Руководства Kenmore Design

Три вещи: торговая платформа (MT5, cTrader, Match Trader или Trade Locker), CRM для управления вашими трейдерами и челленджами, а также как минимум один способ оплаты, чтобы люди могли покупать челленджи.

CRM берет на себя все операционные задачи: настройку челленджей, кабинеты трейдеров, автоматическое применение правил, сертификаты, партнерскую программу, мониторинг рисков и отчетность. От вас — лицензия на торговую платформу и платежный провайдер. Мы связываем все это вместе.

Большинство компаний выходят в рабочий режим в течение двух недель после подписания договора.

Две недели с того дня, как вы передадите нам материалы: домен сайта, учетные данные Cloudflare, доступ к API торговой платформы и учетные данные платежного провайдера. Если ваша команда быстро реагирует и все готово, срок можно сократить до одной недели.

Оплата начинается только после того, как ваша система будет запущена и вы сможете принимать трейдеров. Вы не будете платить за время простоя на этапе настройки.

Минимально: сотрудник поддержки для обработки обращений трейдеров, бухгалтер для управления платежами и выводами, а также операционный менеджер для создания челленджей, анализа статистики и контроля ежедневных показателей.

Назначьте одного человека внутренним руководителем проекта и единой точкой контакта с Kenmore. Это позволит избежать противоречивых запросов от разных членов команды к разработчикам.

Подходит и то, и другое. Договор оформляется как соглашение о покупке ПО для CRM-услуг. Процедура KYC между вами и Kenmore не требуется.

Когда один провайдер объединяет вашу торговую платформу, платежную систему и CRM, учетные данные и лицензии остаются на его имя. У вас нет юридического права собственности на инфраструктуру, на которой работает ваш бизнес. Если отношения испортятся, вы можете потерять все.

Кроме того, они обычно берут процент с каждой продажи, поэтому ваши затраты растут вместе с выручкой. А качество, как правило, среднее во всем, потому что ни одна компания не сильна во всем сразу.

Выбирая независимых поставщиков для каждого компонента и объединяя их через отдельную CRM, вы сохраняете полный контроль. Вы можете в любой момент сменить или добавить поставщиков без полной перестройки системы с нуля.

Да. Сначала мы проведем для вас пошаговую демонстрацию , а затем предоставим учетные данные, чтобы ваша команда могла самостоятельно изучить систему. В демо не будет подключена реальная торговая платформа, поэтому функции исполнения сделок работать не будут, но все возможности CRM будут полностью доступны.

Есть примерно десять шаблонов на WordPress. Хостинг бесплатный, если вы используете CRM. Эти шаблоны созданы для скорости: они могут быть запущены в течение трех дней и специально разработаны, чтобы помочь вам пройти KYC MetaQuotes при онбординге.

Контент в них общий и его нужно заменить на ваш собственный. Если вам нужен современный сайт с индивидуальным дизайном, мы можем познакомить вас с нашими партнерами по дизайну.

Вам. На 100%. Kenmore не претендует на право собственности на что-либо в вашей базе данных. Индивидуальные функции, разработанные специально для вас, не передаются другим клиентам. Вы можете получить доступ к своим данным напрямую через доступ к базе данных или через API в любое время.

Если у вас уже есть инфраструктура для Prop Firm, у вас есть почти все необходимое и для брокерской компании тоже. Та же технология, но другое торговое предложение.

Сильный трехкомпонентный подход: торговая академия (формирует доверие и клиентскую базу), Prop Firm (финансирует талантливых трейдеров) и брокерская компания (обслуживает трейдеров, работающих на собственный капитал). Так вы охватываете все типы клиентов независимо от опыта и финансового положения.

Ежемесячная стоимость фиксированная и зависит от вашей системы. Без платы за установку, если до запуска не требуются глубокие доработки.

В это входит все: неограниченное число трейдеров, неограниченное число админов, неограниченное число челленджей, конкурсы, партнерская программа, управление рисками и автоматические письма. Нет оплаты за каждого трейдера, за каждый челлендж и нет доли от выручки.

Нет. Цена фиксирована и гарантируется договором. Неважно, у вас 500 трейдеров или 50 000, плата остается той же. Единственное исключение: если ваша база данных вырастет примерно свыше 55 ГБ (миллионы трейдеров), может применяться небольшая плата за выделенный сервер. Это крайне редкий сценарий.

Каждый клиент получает пять часов бесплатной разработки в месяц. Простые изменения, например цвет кнопок, занимают около 15 минут. Более сложные запросы мы оцениваем отдельно после согласования объема работ.

Если на кастомизацию требуется 10 часов, вы можете дождаться, пока накопится 10 часов, или оплатить разовый проектный сбор. Вы сами решаете, что срочно, а что может подождать.

Неограниченное количество типов челленджей с полностью настраиваемыми параметрами: начальный баланс, цена, срок, минимальное число торговых дней, ограничения по неактивности, типы просадки (включая trailing drawdown для instant funded accounts), дневной лимит убытка, общий лимит убытка, правила последовательности, целевые показатели прибыли и минимальное число прибыльных дней.

Вы можете настраивать программы в один этап, в два этапа и instant funded. Челленджи связываются последовательно, так что после прохождения одного трейдер автоматически переходит на следующий этап.

Количество создаваемых конфигураций челленджей не ограничено, и за это не взимается дополнительная плата.

Да. Каждое настроенное вами правило отслеживается и применяется системой. Когда трейдер нарушает условие (превышает лимит просадки, нарушает правило последовательности), система закрывает его открытые сделки, отключает аккаунт и отправляет уведомление по email. Никому не нужно вручную следить за счетами.

Когда вы создаете челлендж, вы указываете, какой челлендж идет следующим. Этап 1 связан с Этапом 2, Этап 2 — с funded account и так далее.

Когда трейдер проходит Этап 1, он автоматически получает учетные данные для Этапа 2. Весь процесс проходит сам, включая email-уведомления на каждом этапе.

Правило последовательности ограничивает максимальный процент общей прибыли, который трейдер может получить за один торговый день. Это не позволяет кому-то совершить одну крупную сделку, достичь цели по прибыли за одну сессию и считать челлендж пройденным.

Порог в процентах настраивается для каждого челленджа отдельно. Его можно включать или отключать для каждого типа челленджа.

Все настраивается для каждого типа челленджа: лимит процента вывода (какую долю прибыли можно вывести), минимальная сумма вывода, минимальный баланс для допуска к выводу, через сколько дней разрешен первый вывод и минимальный интервал между последующими выводами.

Система автоматически применяет все эти правила.

Да. Администратор может зайти в профиль трейдера, найти его аккаунт челленджа и отметить его как пройденный. Система автоматически создает и отправляет сертификат. Полезно для промо-розыгрышей, партнерств с инфлюенсерами или специальных договоренностей.

Да. Страница Express Checkout или API позволяет клиентам покупать челленджи прямо на вашем сайте. Вы можете использовать встроенную страницу или создать собственную страницу регистрации и оплаты с помощью API, либо через нашу интеграцию платежного шлюза, либо через свою собственную. После покупки клиент просто входит в портал, чтобы начать торговлю.

Вы создаете коды с настраиваемыми скидками, выбираете, будут ли они одноразовыми или многоразовыми, ограничиваете их новыми или существующими пользователями, задаете диапазоны дат и привязываете к конкретным типам челленджей. Для лендингов доступно автоматическое применение. Поддерживается массовая генерация для крупных кампаний.

Промокоды хорошо подходят для win-back email-рассылок (на трейдеров, не прошедших челлендж), партнерских акций или призов в конкурсах.

Да. Модуль конкурсов позволяет настраивать мероприятия, в которых трейдеры соревнуются друг с другом по заданным правилам и в определенные сроки. Вы задаете параметры, трейдеры регистрируются через свой кабинет, а система отслеживает результаты. В качестве призов можно использовать промокоды на funded accounts, бесплатные челленджи или что угодно еще, что вы определите.

Конкурсы отделены от челленджей. Это события с ограниченным сроком, с конкретными победителями и структурой призов.

Да. Профессиональные сертификаты создаются автоматически и содержат QR-код для проверки. Трейдеры могут публиковать их открыто. Они служат и как учетный документ по аккаунту, и как маркетинговый материал.

Да. Таблица лидеров показывает текущих участников со статистикой, например, как долго они активны, их текущий этап (demo или funded) и показатели эффективности.

Да. Модуль upsale позволяет предлагать дополнительные платные опции во время оформления заказа. Например, трейдер может доплатить за более широкий дневной лимит убытка или другие измененные условия. Вы настраиваете, что доступно, сколько это стоит и к каким челленджам это относится.

Дополнительные продажи доступны только в момент покупки, не после нее.

Система отслеживает копитрейдинг между аккаунтами, нарушения правил news trading, высокочастотную торговлю (сделки, размещенные менее чем через пять секунд друг от друга), хеджирование и использование одного и того же IP для нескольких входов (что может означать, что кто-то другой проходит челлендж вместо трейдера), а также другие параметры, включая индивидуально запрошенные.

Обнаружение происходит постфактум, а не в реальном времени. Система помечает аккаунты, администраторы их проверяют и решают, что делать. Она изначально предполагает участие человека: помеченные аккаунты не блокируются автоматически.

Да. В риск-модуле отображается история IP-адресов входа для каждого трейдера, а вкладка активности в его профиле показывает каждое действие, время его совершения и IP-адрес. Если два разных трейдера используют один и тот же IP, это помечается. Журналы админов также фиксируют каждое внутреннее действие с временными метками и IP-адресами.

Более 250 существующих интеграций PSP по всему миру. Две включены без дополнительной платы. Вы выбираете из существующего списка, а мы выполняем подключение.

Если вам нужен провайдер, которого нет в списке, мы изучаем документацию API и выполняем интеграцию. Разницы в цене между известными и неизвестными PSP нет.

Да. Формы банковского перевода и функция ручного криптоперевода включены без дополнительной платы. Для ручной криптооплаты процесс такой: трейдер указывает ваш адрес кошелька и прикрепляет скриншот подтверждения, администратор проверяет и подтверждает или отклоняет, а система зачисляет средства на аккаунт.

Многие компании начинают именно так и позже подключают автоматические интеграции PSP по мере роста.

Часто — да. «Prop Firm» для большинства платежных провайдеров не является признанной правовой категорией, а чарджбеки от трейдеров, не прошедших челленджи, встречаются часто. Прямое подключение к PSP может быть медленным и сложным.

Многие клиенты позиционируют себя как образовательные платформы. Практичный подход — работать с платежным агрегатором , который специализируется на проведении Prop Firm через KYC у PSP. Мы можем рекомендовать партнеров в зависимости от вашего региона.

Нет. Kenmore ничего не добавляет сверху к транзакциям. У самих PSP есть собственные комиссии за обработку, но Kenmore не берет никакой комиссии. Платежная система подключается на ваше имя с вашими собственными API-учетными данными. Когда клиент платит, деньги поступают прямо на ваш счет.

Да. Встроена функция географической маршрутизации PSP. Вы настраиваете, какие платежные провайдеры отображаются в зависимости от страны или региона трейдера. Вы также можете задать дневные лимиты обработки по каждому PSP, чтобы, если один провайдер вот-вот достигнет порога объема и это повысит ваши комиссии, система автоматически перестала показывать его на остаток дня и перенаправила на альтернативный вариант.

Любой зарегистрированный пользователь может подать заявку на то, чтобы стать партнером. После одобрения он получает реферальную ссылку. Когда кто-то переходит по этой ссылке, регистрируется и покупает челлендж, партнер получает комиссию в зависимости от установленного вами процента.

Партнеры могут отслеживать регистрации и комиссии через свой кабинет, включая то, какие рекомендации конвертировались в покупки. Система поддерживает многоуровневую структуру партнеров.

MT4, MT5, cTrader, Match Trader, Trade Locker и DXTrade. Несколько платформ можно подключить одновременно, поэтому вы можете предлагать разные платформы разным сегментам трейдеров из одной CRM.

CRM не предоставляет саму торговую платформу. Вам нужна собственная лицензия или партнерское соглашение. CRM подключается к вашей платформе через API.

Это зависит от вашего бюджета и маркетинговой стратегии. MT5 — премиальный и самый дорогой вариант, но его проще всего продвигать, потому что большинство трейдеров предпочитают его. cTrader — хороший компромисс с высокой узнаваемостью бренда. Trade Locker и Match Trader дешевле, но их сложнее продвигать, потому что трейдеры менее с ними знакомы.

Ваши две крупнейшие статьи расходов — торговая платформа и маркетинг. Выбор платформы напрямую влияет на то, насколько легко привлекать трейдеров.

Kenmore не занимается лицензированием MT5 напрямую, но у него есть партнеры и консультанты, которые специализируются на онбординге MetaQuotes. Они проведут вас через документацию, разрешения и бумажную работу, что может быть непросто, поскольку MetaQuotes очень строго подходит к одобрению клиентов.

Также доступны шаблоны сайтов, разработанные так, чтобы пройти онбординг MetaQuotes.

Только если у вас подключен liquidity bridge к вашей Trading Platform. Без него вся торговля на челлендж-аккаунтах Prop Firm симулируется на демо-серверах. Стандартная модель Prop Firm приносит доход от продажи челленджей, а не от спредов или комиссий по реальным сделкам.

Каждому клиенту назначается персональный проектный менеджер, доступный с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени, с которым можно связаться через приложение для живого чата. Обычно ответ занимает около пяти минут. Вы можете назначать неограниченное количество видеозвонков. Также есть круглосуточная экстренная телефонная линия.

Kenmore никогда не общается напрямую с вашими конечными трейдерами. Ваш отдел поддержки обрабатывает вопросы трейдеров. Если они не могут ответить, они передают вопрос вашему PM от Kenmore, который дает ответ для дальнейшей передачи трейдеру.

Да. CRM интегрируется и со Slack, и с Telegram для уведомлений в реальном времени push-уведомления. Когда трейдер покупает челлендж, отправляет KYC, запрашивает вывод средств или создаёт тикет в поддержку, уведомление мгновенно уходит в настроенный вами канал.

Вы можете настроить отдельные каналы для разных типов событий: один для финансов (депозиты/выводы), один для поддержки (тикеты), один для продаж (новые регистрации). Если канал пингуется, кому-то нужно отреагировать.

Восемь или более готовых отчётов, охватывающих челленджи, платежи, транзакции, партнёров и пользователей. Панель overview dashboard показывает показатели win/loss, общую выручку, запросы на вывод средств, географическую тепловую карту расположения ваших трейдеров и платёжную тепловую карту с дневным объёмом продаж.

Если вам нужны кастомные отчёты, ваш project manager может их организовать. Также доступен прямой доступ к базе данных, чтобы вы могли подключить свои BI- или аналитические инструменты.

Да. Функция impersonation позволяет любому администратору войти в аккаунт трейдера и просматривать его портал так, как будто он этот клиент. Полезно для поддержки: когда трейдер звонит и спрашивает, как что-то сделать, вы можете видеть его экран, провести его по шагам или выполнить действия от его имени.