Руководства Kenmore Design

Три вещи: торговая платформа (MT5, cTrader, Match Trader или Trade Locker), CRM для управления вашими трейдерами и челленджами, и как минимум один способ оплаты, чтобы люди могли покупать челленджи.

CRM берёт на себя всё, что касается операционной части: настройку челленджей, кабинеты трейдеров, автоматическое применение правил, сертификаты, партнёрскую программу, мониторинг рисков и отчётность. Вы предоставляете лицензию на торговую платформу и платёжного провайдера. Мы всё это связываем между собой.

Большинство компаний выходят в продакшн в течение двух недель после подписания.

Две недели с того дня, как вы передадите свои материалы: домен сайта, доступы Cloudflare, API-доступ к торговой платформе и доступы к платёжному провайдеру. Если ваша команда быстро реагирует и всё готово, срок можно сократить до одной недели.

Начисление оплаты начинается только после того, как система будет полностью рабочей и вы сможете принимать трейдеров. За время простоя при настройке вы платить не будете.

Минимум: сотрудник поддержки для обработки запросов трейдеров, бухгалтер для управления платежами и выводами средств, и операционный менеджер для создания челленджей, анализа метрик и контроля ежедневных показателей.

Назначьте одного человека внутренним проектным менеджером и единой точкой контакта с Kenmore. Это позволит избежать противоречивых запросов от разных членов команды, которые доходят до команды разработки.

Подойдёт любой вариант. Договор оформляется как соглашение о покупке программного обеспечения для услуг CRM. Между вами и Kenmore не требуется процесс KYC.

Когда один провайдер объединяет вашу торговую платформу, платёжную систему и CRM, учётные данные и лицензии остаются на его имя. У вас нет юридического права собственности на инфраструктуру, на которой работает ваш бизнес. Если отношения испортятся, вы можете потерять всё.

Они также обычно берут процент с каждой продажи, поэтому ваши расходы растут вместе с выручкой. И качество, как правило, среднее по всем направлениям, потому что ни одна компания не сильна во всём сразу.

Выбирая независимых поставщиков для каждого компонента и объединяя их через отдельную CRM, вы сохраняете полный контроль. Вы можете в любой момент сменить провайдера или добавить нового, не переделывая всё с нуля.

Да. Сначала мы проведём вас через демонстрацию с сопровождением и затем предоставим учётные данные, чтобы ваша команда могла самостоятельно изучить систему. В демо нет живой торговой платформы, поэтому функции исполнения работать не будут, но все возможности CRM будут полностью доступны.

Есть примерно десять шаблонов на базе WordPress. Хостинг бесплатный, если вы используете CRM. Эти шаблоны сделаны для скорости: они могут быть запущены в течение трёх дней и специально разработаны, чтобы помочь вам пройти KYC-онбординг MetaQuotes.

Контент в них общий, и его нужно заменить на ваш собственный. Для современного сайта с индивидуальным дизайном мы можем познакомить вас с нашими партнёрами по дизайну.

Вам. На 100%. Kenmore не претендует на владение чем-либо в вашей базе данных. Индивидуальные функции, созданные специально для вас, не передаются другим клиентам. Вы можете в любой момент получить доступ к своим данным напрямую через доступ к базе данных или через API.

Если у вас уже есть инфраструктура для проп фирмы, у вас уже есть почти всё необходимое и для брокера. Меняется только торговое предложение, а технология остаётся той же.

Сильная стратегия из трёх направлений: торговая академия (формирует доверие и клиентскую базу), проп фирма (финансирует талантливых трейдеров) и брокер (обслуживает трейдеров, торгующих на собственный капитал). Так вы охватываете все типы клиентов независимо от опыта и финансового положения.

Стоимость фиксированная ежемесячная и зависит от вашей системы. Нет платы за запуск, если только до старта не требуются глубокие доработки.

В это входит всё: неограниченное количество трейдеров, неограниченное количество администраторов, неограниченное количество челленджей, конкурсов, партнёров, управление рисками и автоматические письма. Нет платы за каждого трейдера, нет платы за каждый челлендж и нет доли от выручки.

Нет. Цена фиксирована и гарантирована договором. Будь у вас 500 трейдеров или 50 000, плата остаётся той же. Единственный крайний случай: если ваша база данных вырастет примерно свыше 55 ГБ (миллионы трейдеров), может применяться небольшая плата за выделенный сервер. Это экстремальный сценарий.

Каждый клиент получает пять часов бесплатной разработки в месяц. Простые изменения вроде цвета кнопок занимают около 15 минут. Более сложные запросы мы оцениваем и рассчитываем отдельно.

Если кастомизация требует 10 часов, вы можете подождать, пока наберётся 10 часов, или заплатить разовую проектную плату. Вы сами решаете, что срочно, а что может подождать.

Неограниченное количество типов челленджей с полностью настраиваемыми параметрами: начальный баланс, цена, длительность, минимальное количество торговых дней, ограничения по неактивности, типы просадки (включая trailing drawdown для instant funded accounts), дневные лимиты убытка, общий лимит убытка, правила консистентности, цели по прибыли и минимальное количество прибыльных дней.

Вы можете настраивать программы в один шаг, в два шага и instant funded. Челленджи связываются последовательно, так что прохождение одного автоматически переводит трейдера на следующий этап.

Ограничений на количество создаваемых конфигураций челленджей нет, и дополнительная плата за это не взимается.

Да. Система отслеживает и применяет каждое правило, которое вы настроили. Когда трейдер нарушает условие (превышает лимит просадки, нарушает правило консистентности), система закрывает его открытые сделки, отключает аккаунт и отправляет уведомление по электронной почте. Никому не нужно вручную сидеть и следить за аккаунтами.

Когда вы создаёте челлендж, вы указываете, какой челлендж идёт следующим. Этап 1 связан с Этапом 2, Этап 2 — с funded account, и так далее.

Когда трейдер проходит Этап 1, он автоматически получает учётные данные для Этапа 2. Вся цепочка работает сама по себе, включая email-уведомления на каждом этапе.

Правило консистентности ограничивает максимальную долю общей прибыли, которую трейдер может заработать за один торговый день. Это не позволяет кому-то сделать одну крупную сделку, достичь цели по прибыли за одну сессию и считать челлендж пройденным.

Порог в процентах можно настраивать для каждого челленджа отдельно. Для каждого типа челленджа его можно включать или отключать.

Всё настраивается отдельно для каждого типа челленджа: лимит процента вывода (какую часть прибыли можно вывести), минимальная сумма вывода, минимальный баланс для допуска, через сколько дней разрешён первый вывод и минимальные интервалы между последующими выводами.

Система автоматически применяет всё это.

Да. Администратор может зайти в профиль трейдера, найти его challenge account и отметить его как выигранный. Система автоматически формирует и отправляет сертификат. Полезно для промо-розыгрышей, партнёрств с инфлюенсерами или специальных договорённостей.

Да. Страница Express Checkout или API позволяет клиентам покупать челленджи прямо на вашем сайте. Вы можете использовать встроенную страницу или сделать собственную страницу регистрации и оплаты, используя API, либо с нашей интеграцией платёжного шлюза, либо со своей. После покупки клиент просто входит в портал, чтобы начать торговать.

Вы создаёте коды с настраиваемыми скидками, выбираете, одноразовые они или многоразовые, ограничиваете их для новых или существующих пользователей, задаёте диапазоны дат и привязываете к конкретным типам челленджей. Для лендингов доступно автоматическое применение. Для крупных кампаний поддерживается массовая генерация.

Промокоды хорошо работают для win-back писем (нацеленных на трейдеров, не прошедших челлендж), партнёрских акций или призов в конкурсах.

Да. Модуль конкурсов позволяет запускать события, где трейдеры соревнуются друг с другом в рамках заданных правил и временных рамок. Вы настраиваете параметры, трейдеры регистрируются через свой кабинет, а система отслеживает результаты. Призы могут включать промокоды на funded accounts, бесплатные челленджи или всё, что вы зададите.

Конкурсы отделены от челленджей. Это события с ограничением по времени, со своими победителями и структурой призов.

Да. Профессиональные сертификаты создаются автоматически и содержат QR-код для проверки. Трейдеры могут публично делиться ими. Они работают и как подтверждение аккаунта, и как маркетинговый актив.

Да. Таблица лидеров показывает текущих участников со статистикой, например, как долго они активны, какой у них текущий этап (demo или funded), и метрики результатов.

Да. Модуль допродаж позволяет предлагать платные опции во время оформления заказа. Например, трейдер может доплатить за более широкий дневной лимит убытка или другие изменённые условия. Вы настраиваете, что доступно, сколько это стоит и к каким челленджам это применяется.

Допродажи доступны только в момент покупки, не после.

Система отслеживает копи-трейдинг между аккаунтами, нарушения правил news trading, высокочастотную торговлю (сделки, размещённые с интервалом менее пяти секунд), хеджирование и общие IP-адреса входа (что может означать, что кто-то другой проходит челлендж вместо трейдера), а также другие параметры, включая те, которые запрошены индивидуально.

Обнаружение происходит постфактум, не в реальном времени. Система помечает аккаунты; администраторы их проверяют и решают, что делать. В систему встроен человеческий контроль: помеченные аккаунты не блокируются автоматически.

Да. В модуле рисков отображается история IP-адресов входа для каждого трейдера, а вкладка активности в его профиле показывает каждое действие, когда оно произошло и с какого IP-адреса. Если два разных трейдера используют один и тот же IP, это помечается. Журналы администраторов также фиксируют каждое внутреннее действие с временными метками и IP-адресами.

Около 200 существующих интеграций PSP по всему миру. Две входят в стоимость без доплаты. Вы выбираете из существующего списка, а мы обеспечиваем подключение.

Если вам нужен провайдер, которого нет в списке, мы изучаем документацию API и продолжаем интеграцию. Разницы в цене между известными и неизвестными PSP нет.

Да. Формы банковского перевода и функция ручного криптоперевода входят в стоимость без доплаты. Для ручной криптооплаты процесс такой: трейдер вводит адрес вашего кошелька и прикрепляет скриншот подтверждения, администратор проверяет его и одобряет или отклоняет, после чего система зачисляет средства на аккаунт.

Многие компании начинают именно так и добавляют автоматические интеграции PSP позже, по мере роста.

Часто да. «Prop firm» для большинства платёжных провайдеров не является признанной юридической категорией, а чарджбеки от трейдеров, которые не проходят челленджи, — обычное дело. Прямой онбординг у PSP может быть медленным и сложным.

Многие клиенты позиционируют себя как образовательные платформы. Практичный подход — работать с платёжным агрегатором , который специализируется на том, чтобы проводить prop firms через PSP KYC. Мы можем порекомендовать партнёров в зависимости от вашего региона.

Нет. Kenmore ничего не добавляет сверху к транзакциям. У самих PSP есть собственные комиссии за обработку, но Kenmore не берёт никакой комиссии. Платёжная система оформляется на ваше имя с вашими собственными API-учётными данными. Когда клиент платит, деньги поступают напрямую на ваш счёт.

Да. Встроена географическая маршрутизация PSP. Вы настраиваете, какие платёжные провайдеры показываются в зависимости от страны или региона трейдера. Вы также можете задавать дневные лимиты обработки для каждого PSP, так что если один провайдер вот-вот превысит порог объёма, который увеличит ваши комиссии, система автоматически перестанет показывать его до конца дня и перенаправит на альтернативу.

Любой зарегистрированный пользователь может отправить запрос на стать партнёром. После одобрения он получает реферальный URL. Когда кто-то переходит по этой ссылке, регистрируется и покупает челлендж, партнёр получает комиссию в соответствии с заданным вами процентом.

Партнёры могут отслеживать регистрации и комиссии через свой дашборд, включая то, какие рефералы конвертировались в покупки. Система поддерживает многоуровневые партнёрские структуры.

MT4, MT5, cTrader, Match Trader, Trade Locker и DXTrade. Несколько платформ можно подключить одновременно, так что вы можете предлагать разные платформы разным сегментам трейдеров из одной CRM.

CRM не предоставляет саму торговую платформу. Вам нужна собственная лицензия или партнёрское соглашение. CRM подключается к вашей платформе через API.

Это зависит от вашего бюджета и маркетинговой стратегии. MT5 — премиальный вариант и самый дорогой, но его проще всего продвигать, потому что большинство трейдеров предпочитают именно его. cTrader — хороший компромисс с сильной узнаваемостью бренда. Trade Locker и Match Trader дешевле, но их сложнее продвигать, потому что трейдеры знают их хуже.

Ваши две крупнейшие статьи расходов — торговая платформа и маркетинг. Выбор платформы напрямую влияет на то, насколько легко привлекать трейдеров.

Kenmore не занимается лицензированием MT5 напрямую, но у компании есть партнёры и консультанты, специализирующиеся на онбординге MetaQuotes. Они проводят вас через документацию, разрешения и оформление, что может быть сложным, поскольку MetaQuotes очень строго относится к тем, кого одобряет.

Также доступны шаблоны сайтов, разработанные так, чтобы проходить онбординг MetaQuotes.

Только если у вас подключён liquidity bridge к вашей Trading Platform. Без него вся торговля на challenge accounts в prop firm симулируется на демо-серверах. Стандартная модель prop firm получает доход от продажи челленджей, а не от спредов или комиссий на реальных сделках.

Каждый клиент получает выделенного проектного менеджера, доступного с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени, с которым можно связаться через приложение для живого чата. Типичное время ответа — около пяти минут. Вы можете назначать неограниченное количество видеозвонков. Также есть круглосуточная аварийная телефонная линия.

Kenmore никогда не общается напрямую с вашими конечными трейдерами. Ваша команда поддержки обрабатывает вопросы трейдеров. Если она не может на что-то ответить, она передаёт вопрос вашему PM в Kenmore, который даёт ответ, чтобы вы могли переслать его дальше.

Да. CRM интегрируется как с Slack, так и с Telegram для уведомлений в реальном времени push-уведомления. Когда трейдер покупает челлендж, отправляет KYC, запрашивает вывод средств или создаёт тикет в поддержку, уведомление мгновенно уходит в настроенный вами канал.

Вы можете настроить отдельные каналы для разных типов событий: один для финансов (депозиты/выводы), один для поддержки (тикеты), один для продаж (новые регистрации). Если канал пингуется, кто-то должен отреагировать.

Восемь или более готовых отчётов, охватывающих челленджи, платежи, транзакции, партнёров и пользователей. Панель обзора показывает процент выигрышей/проигрышей, общую выручку, запросы на вывод средств, географическую тепловую карту того, где находятся ваши трейдеры, и платёжную тепловую карту с ежедневным объёмом продаж.

Если вам нужны кастомные отчёты, ваш проектный менеджер может их организовать. Также доступен прямой доступ к базе данных, чтобы вы могли подключить свои BI- или аналитические инструменты.

Да. Функция импersonation позволяет любому администратору зайти в аккаунт трейдера и просматривать его портал так, как будто он этот клиент. Полезно для поддержки: когда трейдер звонит и спрашивает, как что-то сделать, вы можете увидеть его экран, провести его по шагам или выполнить действия от его имени.