Kenmore Design logo
ПОЛУЧИТЬ ТАРИФЫ

Часто задаваемые вопросы по Forex CRM

🤔 ВЫ СПРАШИВАЕТЕ. МЫ ПЕРЕОБЪЯСНЯЕМ.

Этот раздел знакомит Forex CRM возможности для брокерских операций.

Он охватывает то, как Traders Room, Multi-Level IBs, Отчеты, Платежные решения, и APIs работают вместе в рамках модели с фиксированной стоимостью Kenmore Design.

Некоторые ссылки в FAQa ведут напрямую на соответствующие Решения для Forex страницы, чтобы вы могли сразу перейти к деталям, таким как рабочие процессы Forex CRM, функции Traders Room, многоуровневые IB, варианты отчетности, способы платежей и документация для разработчиков.

Kenmore Design Forex CRM FAQ — General Questions

Ниже представлены краткие ответы на вопросы, которые брокеры чаще всего задают при оценке Forex CRM: ключевые функции, как Traders Room подключается к бэкофису, логика IB/партнеров, отчетность и аналитика, интеграции с PSP, API для MT4/MT5/cTrader/DXtrade/Match-Trader, безопасность, ценообразование и сроки запуска.

Часто задаваемые вопросы по Forex CRM

➡

Что такое Forex CRM и чем она отличается от обычной CRM?

Forex CRM создан специально для брокерских компаний. Она управляет процессами и интегрируется с Forex Client Portal и Trading Platform, обеспечивает онбординг, KYC, депозиты, торговые данные, IB-структуры и интеграции с PSP — в отличие от универсальных CRM, которые фокусируются только на воронке продаж.

Forex CRM Обзор Решения для Forex
➡

Что предоставляет Traders Room или Client Portal?

Трейдеры могут зарегистрироваться, пройти KYC, просматривать балансы, вносить или выводить средства, проверять историю торговли и получать доступ к инструментам IB — все это синхронизировано с Forex CRM и торговой платформой.

Traders Room Интеграции с платежами
➡

Какие торговые платформы поддерживаются вашей Forex CRM?

Forex CRM от Kenmore Design интегрируется с MT4, MT5, cTrader, Match-Trader и DXtrade для синхронизации сделок в реальном времени и управления аккаунтами.

API для разработчиков Детали интеграции
➡

Как работает управление Multi-Level IB и партнерской программой?

Forex CRM от Kenmore Design позволяет использовать неограниченное количество уровней IB, различные автоматизированные структуры комиссий (PIPs/PERCENTAGE/CASH-PER-LOT/И ДР.), панели для отслеживания рефералов и мгновенную видимость выплат.

Модуль Multi-Level IB Расширенные команды продаж
➡

Сколько уровней поддерживает ваша система Multi-Level IB?

Неограниченно. Комиссии можно настроить на любом количестве уровней, полностью гибко в зависимости от Trader Group, IB Group, торгуемого Security и Symbol.

Модуль Multi-Level IB
➡

Какие функции отчетности и аналитики доступны?

Комплексные инструменты отчетности дают информацию в реальном времени о депозитах, выводах, комиссиях, торговом объеме и эффективности клиентов через панель Forex CRM.

Отчеты и аналитика & Отчеты CRM
➡

Вы предоставляете Forex API для разработчиков?

Да, доступны несколько API: наш JSON API охватывает аутентификацию пользователей, депозиты, выводы, торговые данные и KYC endpoints.

Доступ к Forex API CRM Integration API
➡

Сколько языков поддерживается в клиентском портале?

Платформа поддерживает несколько языков, включая RTL. Traders Room можно локализовать или настроить с помощью собственных строк перевода.

Многоязычный Traders Room
➡

Какова модель ценообразования для вашего Forex CRM?

Kenmore Design использует модель ценообразования с фиксированной стоимостью и опциональными дополнениями. Нет комиссий за аккаунт или долей от выручки, что обеспечивает предсказуемость ежемесячных платежей.

Обзор цен Запросить коммерческое предложение
➡

Как мне выполнить миграцию с существующего CRM или back office?

Мы предоставляем инструменты для миграции и непосредственную помощь. Просто экспортируйте ваши структурированные данные — остальное сделаем мы.

➡

Какие меры безопасности защищают Forex CRM и данные клиентов?

Мы используем шифрование SSL, токенизированную аутентификацию, ролевые разрешения и журналы аудита. Все данные зашифрованы в транзите и в состоянии покоя для полной соответствия требованиям.

➡

Как организована техническая поддержка и обслуживание?

Kenmore Design обеспечивает постоянные обновления, документацию, исправления ошибок и включает часы на кастомизацию каждый месяц для всех клиентов Forex CRM.

➡

Может ли Forex CRM интегрироваться с несколькими платежными провайдерами (PSP)?

Да — наша система подключается к агрегаторам PSP, криптошлюзам и локальным банкам, обеспечивая гибкие способы пополнения и вывода средств в рамках Traders Room.

Платежные интеграции
➡

Где размещен Forex CRM: в облаке или доступен on-premise?

По умолчанию наш Forex CRM — SaaS для надежности и масштабируемости, но в некоторых случаях возможна лицензия на исходный код для сред с самостоятельным размещением.

➡

Может ли Forex CRM поддерживать несколько брокерских брендов или white labels?

Да — многопользовательская (multi-tenant) архитектура позволяет брокерам управлять несколькими брендами, white-label и операциями, специфичными для разных регионов, в рамках одной системы.

➡

Как Forex CRM поддерживает требования по комплаенсу и правила KYC/AML?

Наша CRM включает верификацию документов KYC, проверки AML-транзакций, логирование активности и контролируемые данные в соответствии с GDPR для всех операций пользователей.

➡

Как обеспечивается синхронизация данных в реальном времени с торговыми платформами?

Forex CRM использует PUSH и JSON-сервисы, чтобы мгновенно синхронизировать балансы счетов, сделки и депозиты с серверами MT4, MT5 или cTrader.

➡

Могу ли я настроить Forex CRM под мои брокерские процессы?

Да — все формы, поля и модули настраиваются. Можно добавить пользовательские отчеты и правила автоматизации на основе ваших внутренних процессов.

➡

Доступна ли демо-версия Forex CRM?

Да — запланируйте живую демонстрацию, чтобы изучить модули CRM, возможности Traders Room и варианты интеграции с вашими торговыми платформами.

Запланировать демонстрацию
➡

Может ли Forex CRM автоматически генерировать бонусные программы и торговые стимулы?

Да — вы можете настроить бонусы за депозит, рекламные кампании по возврату средств и стимулы, зависящие от результатов, непосредственно в Forex CRM, с автоматическим отслеживанием и отчетностью.

Для любых других вопросов: откройте Forex CRM «всё в одном»

Получите ответы о том, как Forex CRM от Kenmore Design помогает брокерским компаниям оптимизировать процессы — от клиентского онбординга и KYC до управления торговлей и безопасных платежей — в рамках одной платформы.

Узнайте, как наша система Forex CRM объединяет Traders Room, сеть IB и торговые платформы в одном эффективном и масштабируемом Backoffice.

Get access to documentation and consultation

Kenmore Design предоставляет глобальным брокерским компаниям 19+ лет опыта, фиксированную ежемесячную стоимость и Forex CRM объединяет торговлю, платежи и управление клиентами для масштабируемого роста.