Рубрика: All О нас Forex

MT4 и MT5 — это торговые платформы. Но брокерская компания — это не только торговый сервер. Настоящему брокеру также нужны онбординг, KYC, пополнения, выводы, управление IB, поддержка, отчётность, права доступа, email-уведомления и процессы Trader Room. Именно здесь MT4/MT5 API становится важным. API связывает торговую платформу с операционными системами брокера, чтобы данные и действия не оставались … Продолжение

Платежи — один из первых операционных узких мест, с которыми сталкивается Forex-брокер по мере роста. Трейдер может завершить регистрацию, пройти KYC и быть готовым пополнить счет, но если платежный маршрут дает сбой, бизнес мгновенно теряет импульс. Трейдер может повторить попытку, обратиться в поддержку или уйти и открыть счет в другом месте. Именно поэтому все больше … Продолжение

Программное обеспечение CRM для prop firm должно делать больше, чем управлять контактами. Компания в сфере prop trading не просто продаёт аккаунты или собирает лиды. Она выстраивает полный жизненный цикл челленджа: регистрацию трейдера, покупку челленджа, создание аккаунта, отслеживание правил, мониторинг прогресса, проверку нарушений, решения по funded account, выплаты, аффилиатов, поддержку и управление рисками. Именно поэтому CRM … Продолжение

Выбор поставщика Forex CRM — это не то же самое, что выбор стандартной CRM для продаж. CRM для брокера находится на стыке работы трейдеров, отделов продаж, комплаенса, платежных провайдеров, торговых платформ, IB и back-office сотрудников. Если эта система слабая, каждый операционный процесс становится сложнее: онбординг замедляется, по депозитам требуется больше ручных уточнений, комиссии IB становится … Продолжение

Для большинства розничных Forex-брокериджей Introducing Brokers (IBs) и партнерские сети обеспечивают от 30 до 70 процентов нового привлечения клиентов. Экономика здесь убедительная: платить только за результат, использовать знание локального рынка в регионах, где у брокера нет присутствия, и масштабировать каналы привлечения без пропорционального увеличения штата маркетинга. Но операционная сложность быстро растет. Простая реферальная структура — … Продолжение

Traders Room — клиентский портал, через который трейдер Forex управляет своим счётом, пополнениями, выводами и торговыми платформами, — одна из самых важных программных систем, которой оперирует брокерская компания. Это ежедневный интерфейс между брокером и трейдером. Это место, где трейдер проводит время, когда он не находится непосредственно в торговой платформе. И именно здесь либо формируется доверие … Продолжение

Форекс-брокер, который работает на ручных процессах, быстро упирается в потолок. Новый лид приходит в 2 часа ночи и лежит во входящих до утренней смены. Пополненный депозит не отображается на торговом счете, или документы KYC копятся в очереди, пока отдел продаж ждет, чтобы позвонить потенциальному клиенту. Комиссии IB рассчитываются вручную в таблице, и партнер замечает ошибку … Продолжение

У проп-трейдинговых компаний есть проблема с платежами, которой нет у традиционных брокеров. Они продают виртуальные продукты — испытания (challenge) с финансируемым счетом — глобальной, в основном молодой и преимущественно розничной аудитории. Они выплачивают трейдерам в регионах, где банковские услуги фрагментированы или дороги. И при этом они сидят на одном из самых высоких уровней chargeback’ов в … Продолжение

Форекс-брокеры работают на рынке, который не спит. Трейдеры ожидают круглосуточного доступа к своим счетам, мгновенных пополнений и бесперебойного исполнения ордеров. Когда что-то ломается — сервер выходит из строя, поставщик платежей перестаёт отвечать, база данных повреждается — таймер стартует немедленно. Каждая минута простоя стоит денег, подрывает доверие и толкает трейдеров к конкурентам, которые всё ещё в … Продолжение

Смена поставщика CRM — одно из самых чувствительных к операционным рискам решений, которое может принять forex-брокер или проп-фирма. Система затрагивает каждую часть бизнеса — карточки клиентов, документы KYC, истории депозитов, IB-деревья, соответствия торговых счетов. Ошибочная миграция может привести к потере данных, неработающим интеграциям, пробелам в комплаенсе и, что хуже всего, к уходу клиентов в середине … Продолжение