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Kenmore Design ガイド

ForexブローカーやProp firmの創業者から最もよく寄せられる質問に、当社チームとの実際の会話をもとに実践的にお答えします。以下から該当するセクションを選び、質問を見つけて、クリックして回答を展開してください。

始めるには9

Prop Firmを立ち上げるには、実際に何が必要ですか?

必要なのは3つです。取引プラットフォーム(MT5、cTrader、Match Trader、またはTrade Locker)、トレーダーとチャレンジを管理するためのCRM、そして人々がチャレンジを購入できるようにする少なくとも1つの決済手段です。

CRMは運用面のすべてを処理します。チャレンジ設定、トレーダーポータル、自動ルール適用、証明書、アフィリエイト、リスク監視、レポート作成です。あなたは取引プラットフォームのライセンスと決済プロバイダーを用意します。私たちはそれらを接続します。

ほとんどの企業は、契約締結から2週間以内に稼働します。

本稼働までどのくらいかかりますか?

あなたが必要資料を提出してから2週間です:ウェブサイトのドメイン、Cloudflareの認証情報、取引プラットフォームのAPIアクセス、そして決済プロバイダーの認証情報です。チームの対応が迅速で、すべてが整っていれば、1週間まで短縮できる場合もあります。

請求は、システムが稼働し、トレーダーを受け入れられる状態になるまで開始されません。稼働していないセットアップ期間の料金を支払うことはありません。

Prop Firmを運営するには、どのようなチームが必要ですか?

最低限必要なのは、トレーダーからの問い合わせに対応するサポート担当者、支払いと出金を管理する会計担当者、そしてチャレンジ作成、分析レビュー、日々のパフォーマンス監督を行うオペレーションマネージャーです。

社内のプロジェクトマネージャー兼Kenmoreとの単一窓口となる担当者を1人決めてください。こうすることで、異なるチームメンバーからの矛盾した依頼が開発チームに届くのを防げます。

個人として契約できますか、それとも会社である必要がありますか?

どちらでも構いません。契約はCRMサービスに関するソフトウェア購入契約として構成されています。あなたとKenmoreの間でKYCプロセスは不要です。

なぜオールインワンのホワイトラベル提供会社を避けるべきなのですか?

1社が取引プラットフォーム、決済システム、CRMをまとめて提供すると、認証情報やライセンスはその会社名義のままです。あなたの事業が依拠するインフラの法的所有権はあなたにはありません。関係が悪化すると、すべてを失う可能性があります。

また、通常は売上の一定割合を手数料として請求するため、コストは売上に比例して増えます。さらに、1社ですべてに長けている会社はないため、品質も全体的に平凡になりがちです。

各要素を独立したベンダーから調達し、それらを独立したCRMの下で統合することで、完全な管理権を維持できます. 必要に応じて、ゼロから作り直すことなく、いつでもプロバイダーの変更や追加が可能です。

契約する前にデモにアクセスできますか?

はい。まずはガイド付きデモでご案内し、その後、チームがシステムを個別に確認できるよう認証情報を提供します。デモにはライブの取引プラットフォームは含まれないため、執行機能は動作しませんが、CRMのすべての機能には完全にアクセスできます。

ウェブサイトも提供していますか?

WordPressベースのテンプレートが約10種類あります。CRMを利用する場合、ホスティングは無料です。これらのテンプレートはスピード重視で設計されており、3日以内に公開可能で、MetaQuotesのKYCオンボーディングを通過しやすくするために特化して作られています。

コンテンツは汎用的なため、独自の内容に置き換える必要があります。モダンなカスタムデザインのウェブサイトをご希望であれば、デザインパートナーをご紹介できます。

私のデータの所有者は誰ですか?

はい、そうです。100%。Kenmoreは、お客様のデータベース内のいかなる情報についても所有権を主張しません。お客様向けに特別に構築したカスタム機能は、他のお客様と共有されることはありません。お客様は、データベースアクセスまたは API を通じて、いつでもご自身のデータに直接アクセスできます。

Forexブローカー業も、Prop Firmと並行して検討すべきでしょうか?

すでにProp Firm向けのインフラがあるなら、ブローカー業 に必要なものはほぼすべて揃っています。使っている技術は同じで、売り方が違うだけです。

強力な3本柱のアプローチです。トレーディングアカデミー(信頼と顧客基盤を構築)、Prop Firm(優秀なトレーダーに資金提供)、ブローカー(自己資金で取引するトレーダーにサービス提供)。この方法なら、経験レベルや財務状況を問わず、あらゆるタイプの顧客を取り込めます。

価格と費用3

Prop Firm CRMの費用はいくらですか?

月額費用は固定で、システム構成によって決まります。ローンチ前に大幅なカスタマイズが必要な場合を除き、初期設定費用はかかりません。

それにはすべてが含まれます。無制限のトレーダー、無制限の管理者、無制限のチャレンジ、コンテスト、アフィリエイト、リスク管理、自動メール配信です。トレーダーごとの費用、チャレンジごとの費用、収益分配はありません。

事業が成長すると月額料金は上がりますか?

いいえ。料金は固定で、契約で保証されています。500人のトレーダーでも50,000人でも、料金は同じです。唯一の例外は、データベースが約55GB(数百万トレーダー相当)を超えた場合で、その際は小規模な専用サーバー費用が発生する可能性があります。これは極端なケースです。

カスタマイズや開発費用はどうなりますか?

すべてのお客様に、毎月5時間分の無料開発作業をご提供します。ボタンの色を変えるような簡単な変更なら約15分です。より複雑なご要望は、範囲を整理したうえでお見積もりします。

カスタマイズに10時間かかる場合は、10時間分が貯まるまで待つか、プロジェクト単位の一時費用を支払うことができます。何を急ぎ、何を待てるかはお客様が決められます。

チャレンジと製品12

どのようなチャレンジを作成できますか?

無制限のチャレンジタイプを、初期残高、価格、期間、最低取引日数、非稼働制限、ドローダウンの種類(Instant Fundedアカウント向けのトレーリングドローダウンを含む)、日次損失上限、総損失上限、一貫性ルール、利益目標、最低利益日数など、完全にカスタマイズ可能なパラメータで設定できます。

1段階、2段階、Instant Fundedプログラムを構築できます。チャレンジは順番に連携し、1つ合格すると自動的に次のフェーズへ進みます。

作成できるチャレンジ設定の数に制限はなく、追加料金もかかりません。

取引ルールは自動で適用されますか?

はい。設定したすべてのルールはシステムによって監視・適用されます。トレーダーが条件に違反した場合(ドローダウン制限を超える、一貫性ルールに違反するなど)、システムが保有中の取引を決済し、アカウントを無効化し、メール通知を送信します。誰かが手作業でアカウントを監視する必要はありません。

多段階のチャレンジ進行はどのように機能しますか?

チャレンジを作成する際に、次にどのチャレンジへ進むかを指定します。Phase 1はPhase 2にリンクし、Phase 2は資金提供済みアカウントにリンクする、といった形です。

トレーダーがPhase 1に合格すると、Phase 2の認証情報が自動的に付与されます。メール通知を含め、全体の進行は各段階で自動的に実行されます。

一貫性ルールとは何ですか?

一貫性ルールは、トレーダーが1つの取引日に獲得できる総利益の最大割合を制限します。これにより、大きな1回の取引だけで利益目標を達成し、その場で合格とするようなケースを防げます。

割合のしきい値はチャレンジごとに設定できます。各チャレンジタイプごとにオン/オフを切り替えられます。

資金提供済みトレーダー向けに、どのような出金設定を構成できますか?

チャレンジタイプごとにすべて設定可能です。出金可能割合の上限(利益のうち何%を出金できるか)、最低出金額、出金資格を得るために必要な最低残高、最初の出金が可能になるまでの日数、連続出金の最小間隔です。

これらすべてはシステムが自動的に適用します。

トレーダーを手動でチャレンジ合格にできますか?

はい。管理者はトレーダーのプロフィールに移動し、そのチャレンジアカウントを見つけて、合格としてマークできます。システムが証明書を自動生成して送信します。プロモーションの景品、インフルエンサーとの提携、特別対応などに便利です。

ポータルに誘導せず、自社サイト上で直接チャレンジを販売できますか?

はい。Express CheckoutページまたはAPIを使えば、お客様は自社サイト上で直接チャレンジを購入できます。組み込みのページを使うことも、自社のサインアップページとチェックアウトページを作成することもできます。the API、決済ゲートウェイの連携を当社のものにすることも、ご自身のものを使うこともできます。購入後、お客様はポータルにログインして取引を開始するだけです。

プロモコードはどのように機能しますか?

設定可能な割引付きのコードを作成し、単回使用か再利用可能かを選択し、新規ユーザーまたは既存ユーザーに限定し、日付範囲を設定し、特定のチャレンジタイプに紐づけることができます。ランディングページ向けには自動適用も利用できます。大規模キャンペーン向けの一括生成にも対応しています。

プロモコードは、挽回メール(チャレンジに失敗したトレーダーを対象)、アフィリエイト施策、コンテストの賞品に適しています。

取引コンテストを開催できますか?

はい。competitions moduleでは、定められたルールと期間の中でトレーダー同士が競い合うイベントを設定できます。パラメータを設定すると、トレーダーは自身のポータルから参加し、システムが成績を追跡します。賞品には、資金提供済み口座向けのプロモコード、無料チャレンジ、その他ご指定のものを含められます。

コンテストはチャレンジとは別です。期間が定められ、明確な勝者と賞品構成を持つイベントです。

トレーダーが合格すると証明書は発行されますか?

はい。Professional certificatesは自動生成され、検証用のQRコードが含まれます。トレーダーは公開共有できます。口座記録としても、マーケティング資産としても活用できます。

リーダーボードはありますか?

はい。leaderboardには、現在の参加者と、稼働期間、現在のステージ(demoまたはfunded)、パフォーマンス指標などの統計が表示されます。

チャレンジ購入時に追加オプションやアップグレードを付けられますか?

はい。upsale moduleを使うと、チェックアウト時に任意の有料オプションを提供できます。たとえば、トレーダーは日次損失許容額の拡大やその他の条件変更に対して追加料金を支払えます。何を提供するか、いくらにするか、どのチャレンジに適用するかを設定できます。

アップセルは購入時のみ利用可能で、購入後には利用できません。

リスク管理2

リスク管理システムは何を検知しますか?

システムは、口座間のコピートレード、ニューストレード違反、高頻度取引(5秒以内に連続して発注された取引)、ヘッジ、共有ログインIP(他者がトレーダーに代わってチャレンジに合格している可能性を示します)、および個別要望に応じたその他のパラメータを監視します。

検知はリアルタイムではなく、事後対応です。システムは口座にフラグを付け、管理者が確認して対応を判断します。人的な監督を前提に設計されており、フラグ付けされた口座が自動的にブロックされることはありません。

トレーダーが異なるIPや場所からログインしているか追跡できますか?

はい。リスクモジュールでは各トレーダーのログインIP履歴を表示でき、プロフィールのアクティビティタブには、いつ、どのIPアドレスから行われたかを含め、すべての操作が表示されます。2人の異なるトレーダーが同じIPを共有している場合はフラグが付きます。管理者ログでも、すべての内部操作がタイムスタンプとIPアドレス付きで記録されます。

決済5

連携している決済事業者はどれくらいありますか?

世界中で250以上の既存のPSP integrationsがあります。2つは追加費用なしで含まれています。既存リストから選択していただければ、接続は当社で対応します。

リストにない事業者が必要な場合は、APIドキュメントを確認し、連携を進めます。既知のPSPと未知のPSPの間で価格差はありません。

PSPを連携する前に手動決済から始められますか?

はい。銀行振込フォームとmanual crypto送金機能の両方が追加費用なしで含まれています。手動cryptoでは、トレーダーがウォレットアドレスを入力して確認スクリーンショットを添付し、管理者が確認して承認または却下し、システムが口座に入金を反映します。

多くの会社はこの方法で始め、成長に合わせて後から自動PSP連携を追加しています。

prop firmは決済代行会社から承認を得るのが難しいのですか?

多くの場合、はい。ほとんどの決済事業者にとって「prop firm」は認知された法的カテゴリではなく、チャレンジに失敗したトレーダーからのchargebacksも一般的です。PSPの直接オンボーディングは時間がかかり、難しいことがあります。

多くのクライアントは、自社を教育プラットフォームとして位置付けています。実務的には、prop firmをPSPのKYCに通すことを専門とするpayment aggregatorと連携するのが有効です。地域に応じてパートナーをご紹介できます。

Kenmoreは決済に対して取引手数料を請求しますか?

いいえ。Kenmoreは取引に上乗せを一切しません。PSP側にそれぞれ処理手数料はありますが、Kenmoreの手数料はゼロです。決済システムは、お客様自身のAPI認証情報でお客様名義で契約されます。顧客が支払うと、資金は直接お客様の口座に入ります。

トレーダーの所在地に応じて異なる決済手段を表示できますか?

はい。Geographic PSP routingは標準搭載です。トレーダーの国や地域に基づいて、表示する決済事業者を設定できます。PSPごとの1日あたりの処理上限も設定できるため、ある事業者が手数料増加につながる取扱高の閾値に近づいた場合、システムがその日の残り時間は自動的に表示を停止し、代替手段へ切り替えます。

アフィリエイト1

prop firmのアフィリエイトシステムはどのように機能しますか?

登録済みユーザーであれば誰でもbecome an affiliateを申請できます。承認されると紹介URLが発行されます。誰かがそのリンクをたどって登録し、チャレンジを購入すると、設定した割合に応じてアフィリエイト報酬が発生します。

アフィリエイトは、ダッシュボードから登録状況や報酬、どの紹介が購入に至ったかを追跡できます。システムはmulti-level affiliate structuresにも対応しています。

取引プラットフォーム4

CRMはどの取引プラットフォームに対応していますか?

MT4、MT5、cTrader、Match Trader、Trade Locker、DXTradeです。Multiple platformsを同時に接続できるため、1つのCRMから異なるトレーダー層に異なるプラットフォームを提供できます。

CRM自体は取引プラットフォームを提供しません。ご自身のライセンスまたは提携契約が必要です。CRMはAPI経由でお使いのプラットフォームに接続します。

prop firmにはどのプラットフォームを選ぶべきですか?

予算とマーケティング戦略によります。MT5はプレミアムな選択肢で最も高額ですが、多くのトレーダーが好むため、販売しやすいのが利点です。cTraderはブランド認知が良く、バランスの取れた選択肢です。Trade LockerとMatch Traderは安価ですが、トレーダーの認知度が低いためマーケティングは難しくなります。

最大の費用は取引プラットフォームとマーケティングです。プラットフォームの選択は、トレーダーをどれだけ獲得しやすいかに直接影響します。

MetaTrader 5のライセンス取得を支援してもらえますか?

KenmoreはMT5ライセンスを直接扱いませんが、MetaQuotes onboardingを専門とするパートナーやコンサルタントがいます。MetaQuotesは承認基準が厳しいため複雑になりがちな、書類、許可、申請手続きを案内します。

MetaQuotes onboardingに通過しやすいように設計されたウェブサイトテンプレートも利用できます。

資金提供済みトレーダーのために流動性プロバイダーを使って実取引を執行できますか?

お使いのTrading Platformにliquidity bridgeが接続されている場合のみ可能です。これがない場合、prop firmのチャレンジ口座での取引はすべてdemoサーバー上でシミュレーションされます。標準的なprop firmモデルでは、実取引のスプレッドやコミッションではなく、チャレンジ販売から収益を得ます。

サポートと運用4

Kenmoreからはどのようなサポートを受けられますか?

すべてのお客様に専任のプロジェクトマネージャーが付き、月曜日から金曜日の中央ヨーロッパ時間 9:00〜17:00 に、ライブチャットアプリで連絡できます。通常の返信時間は約5分です。ビデオ通話は無制限に予約できます。24時間365日の緊急電話窓口もあります。

Kenmoreがエンドトレーダーに直接対応することはありません。トレーダー向けの質問はお客様のサポートチームが対応します。回答できない場合はKenmoreのPMに転送され、その回答をお客様がトレーダーへ伝える形になります。

何か起きたときにSlackやTelegramで通知を受け取れますか?

はい。CRMはリアルタイムのプッシュ通知. トレーダーがチャレンジを購入、KYCを提出、出金をリクエスト、またはサポートチケットを作成すると、設定済みのチャネルに即座に通知が送信されます。

イベント種別ごとに個別のチャネルを設定できます。たとえば、財務(入金/出金)用、サポート(チケット)用、営業(新規登録)用です。チャネルに通知が入っている場合は、誰かが対応する必要があります。

どのようなレポートと分析が利用できますか?

チャレンジ、支払い、取引、アフィリエイト、ユーザーを網羅する8種類以上の事前構築済みレポートがあります。概要ダッシュボードでは、勝率/敗率、総売上、出金リクエスト、トレーダーの所在地を示す地理ヒートマップ、日次売上高を示す支払いヒートマップを確認できます。

カスタムレポートが必要な場合は、プロジェクトマネージャーが手配します。独自のBIや分析ツールに接続できるよう、データベースへの直接アクセスも利用できます。

管理者は、ポータル内でトレーダーが見ている内容を正確に確認できますか?

はい。impersonation機能により、どの管理者でもトレーダーのアカウントに入り、その顧客になったかのようにポータルを閲覧できます。サポートに便利です。トレーダーから「どうやるの?」と電話が来たときに、画面を見ながら案内したり、代わりに操作したりできます。

はじめに6

Forexブローカーを立ち上げるには何が必要ですか?

最低限必要なのは、適切なライセンスを持つ取引プラットフォーム(MT4、MT5、cTraderなど)、顧客関係と運用を管理するためのCRM、少なくとも1つの支払いプロバイダー、そしてKYC/コンプライアンスのプロセスです。

CRMが処理するのは、顧客登録、取引口座管理、入出金、KYCワークフロー、IBコミッション構造、レポート、サポートツールです。取引プラットフォーム、流動性、支払いプロバイダーはお客様側でご用意いただきます。私たちがそれらをすべて接続します。

CRMのセットアップにはどれくらい時間がかかりますか?

お客様がドメイン、DNS設定、取引プラットフォームの認証情報、支払いプロバイダーの認証情報を提供してから1〜2週間です。すべて準備が整っており、チームの対応が迅速であれば1週間まで短縮できます。

課金は、システムが本稼働し、トレーダーを受け入れられるようになるまで開始されません。

現在のCRMからデータを失わずに移行できますか?

はい。移行支援は含まれています。数百件規模の一般的なデータベースであれば、移行には3日〜1週間かかります。KYC書類の移行も必要な場合は、さらに1週間追加してください。

CRM内のデータの所有者は誰ですか?

完全にお客様です。Kenmoreは、お客様のデータや外部で構築したものの所有権を主張しません。データベースへの直接アクセスとAPI accessが利用できるため、いつでもデータを取得できます。

立ち上げ用のWebサイトは提供していますか?

WordPressベースのテンプレートが約10種類あります。CRMをご利用の場合、ホスティングは無料です。これらのテンプレートは3日以内に公開でき、MetaQuotesのKYC要件を迅速に通過することを特に目的として設計されています。

本格的なカスタムWebサイトが必要な場合は、当社のdesign partnersをご紹介できます。

レバレッジ、スプレッド、制限などの取引条件はどのように設定しますか?

すべての取引条件はCRMではなく取引プラットフォーム側(MetaTrader、cTraderなど)で管理されます。取引プラットフォーム上で、レバレッジ、スプレッド、制限の異なるグループを作成します。CRMはマネージャーAPI経由で接続し、それらのグループを取り込み、トレーダーが選択できる口座タイプ(Standard、Gold、VIPなど)として表示します。

CRMは顧客管理と口座開設を担当します。取引プラットフォームは約定を担当します。

料金とコスト2

トレーダー数、口座数、取引件数ごとの手数料はありますか?

ありません。利用は完全に無制限です。fixed monthly feeで、トレーダー、口座、管理者をいくらでも追加できます。多くのCRM提供事業者は、顧客数に上限を設け、成長すると価格を引き上げます。ここではそのようなことはありません。料金は固定で、契約により保証されます。

開発・カスタマイズ費用はどうなっていますか?

毎月5時間分の無料開発作業が含まれています。簡単な変更(ボタン色やラベル変更など)は約15分で対応できます。大きな要望にはスコープと所要時間の見積もりを出します。

カスタマイズに10時間必要な場合、追加の5時間分を支払うか、2か月待って無料時間を十分に貯めるかを選べます。どちらが緊急かはお客様次第です。

Introducing Brokers (IB)11

マルチレベルのIBコミッション制度はどのように機能しますか?

4つの要素に基づいてcommission rulesを作成します。IBの口座グループ、トレーダーの口座グループ、銘柄種別、取引シンボルです。コミッションは、pips、1ロット当たりの現金、またはスプレッド、コミッション、入金額の割合として支払えます。

取引がクローズすると、コミッションは全レベルにわたって自動的かつ即時に計算・支払いされます。across all levels. IB-AがIB-Bを紹介し、IB-BがTrader-Cを紹介した場合、取引が決済された瞬間に全員が自分の取り分を受け取ります。

レベル数に上限はありません。

IBごとに異なるコミッション率を設定できますか?

はい。IBを異なるグループ(Standard、Pro、Platinumなど)に割り当てることで、各グループに独自のコミッション構造を設定できます。グループ、シンボル、商品ごとに異なるコミッションルールの組み合わせを持たせることができます。上位パートナー向けには、交渉条件を反映した非公開グループを作成できます。

どのようなコミッションタイプがありますか?

3種類あります。pips(pips変動に基づく)、cash per lot(取引ロットごとの固定額)、percentage(最も柔軟で、スプレッド、コミッション、入金額の割合として設定可能)です。

IBは、より良い条件の専用口座グループにトレーダーを招待できますか?

はい。紹介ロジック機能により、IBは新規トレーダーを、スプレッドが狭く、コミッションが低く、またはレバレッジが高い非公開グループへ誘導するURLを共有できます。これらのグループは通常の登録時には表示されず、IB referral link経由でのみアクセスできます。

IBは階層上で自分より上位にいる人を確認できますか?

いいえ。IBが見られるのは、自分の下にいるトレーダーとサブIBだけです。親IBやそれ以上の上位者は見えません。これによりIB構造の機密性が保たれ、パートナーがチェーンを飛び越えるのを防ぎます。

IBの出金はどのように行われますか?

セキュリティ上の理由から、IBはIB口座から直接出金できません。獲得したコミッションを出金するには、まずIB口座から取引口座へ資金を移し、その後その口座から出金を行います。この送金ステップは、自動承認または手動審査に設定できます。

IBは自社サイトに登録フォームを埋め込めますか?

はい。IBは紹介URLを使うか、registration formを自社サイトに直接埋め込めます。埋め込みフォームから登録したトレーダーは、登録時に自動的にあなたのブローカーに紐づけられます。

アフィリエイトが入金で収益を得るCPA型の案件を設定できますか?

初回入金額に対するパーセンテージ報酬は標準機能で対応しています。入金額に応じて固定報酬が変わる段階式CPA構造については、カスタム設定またはサードパーティのアフィリエイト追跡プラットフォームが必要になる場合があります。お客様の構成に最適な方法を評価するお手伝いができます。

IBの申請を自動承認できますか?

はい。IBアカウント申請を自動承認にすることも、管理者による手動審査を必須にすることもできます。参加可能なグループについても同様です。

ライブのコミッションコンソールはありますか?

はい。ライブコンソールをオフィスの大型画面に表示し、取引が発生するたびにリアルタイムのコミッションイベントを表示できます。取引の詳細、コミッションの内訳、IBへの支払いが確認できます。sales teamsの士気向上ツールとして機能し、活動状況を即座に可視化できます。

IBが質の低いトレーダーを連れてくるのをどう防げますか?

最低取引量の要件を設定します。たとえば、IBは紹介したトレーダーが月に最低3ロット取引した場合にのみコミッションを得られる、というルールにします。トレーダーが入金して何もしない(またはすぐに出金する)場合、IBには何も支払われません。これにより、質の低い紹介を抑制できます。

支払いとPSP5

いくつの支払いプロバイダーを統合できますか?

250以上の既存のPSP integrationsがあります。2つまでは無料で含まれます。追加の連携はAPIの複雑さに応じて見積もります。

PSPをゼロから始めることもできます。銀行振込フォームと手動の暗号資産処理は追加費用なしで含まれています。多くのブローカーは、最初は手動で運用し、取引量の増加に合わせて自動連携を追加します。

国ごとに異なる支払い方法をトレーダーに表示できますか?

はい。Geographic routingが標準搭載されています。英国や中東のトレーダーには現地の支払いプロバイダーを表示し、東南アジアのトレーダーには暗号資産オプションを表示できます。各PSPは国、メールアドレス、IPアドレスで制限できます。

また、VPN検知もサポートしています。許可された国から登録したトレーダーでも、実際の所在地が制限対象国であれば、入金をブロックできます。

高い手数料を避けるために、日次のPSP処理上限を管理できますか?

はい。多くのPSPは、一定の日次取扱高を超えると手数料率を引き上げます。CRMは、その閾値に近づいた時点でそのPSPをその日の残りの時間トレーダーに表示しないよう自動で切り替え、代替プロバイダーへ誘導できます。これにより処理コストを最適化できます。

顧客からの支払い資金はKenmoreを経由しますか?

いいえ。支払いシステムはお客様名義で契約されます。顧客が入金すると、資金は直接お客様の口座に送金されます。Kenmoreは支払い確認のコールバックを受け取り、口座へのクレジット処理を行います。Kenmoreがお客様の資金に触れたり保管したりすることはなく、取引ごとの手数料もゼロです。

トレーダーは通貨をまたいで口座間で資金移動できますか?

はい。トレーダーはthe portalから自分の口座間で直接資金移動できます。口座が異なる通貨の場合は、リアルタイムの為替レートに基づいて自動換算されます。必要であれば、為替レートの上乗せも設定できます。

KYCとコンプライアンス3

KYC認証はどのように機能しますか?

2つの方法があります。manual or automatedです。手動KYCでは、トレーダーが書類をアップロードし、管理者が確認して承認または却下します。自動KYCでは、サードパーティのプロバイダー(SumSub、Veriffなど)が認証を担当しますが、認証ごとに課金されます。

多くのブローカーは最初は手動で運用し、件数が増えて1件ごとのコストが見合うようになったら自動化に切り替えます。

KYCが必要になるタイミングを正確に設定できますか?

はい。専用の設定ページがあり、KYC requirementsをアクションごとに切り替えられます。出金前、入金前、ライブ口座開設前、IB口座開設前、資金移動前、またはその他のトリガー時などです。各アクションは個別に設定されるため、たとえば出金にはKYCを必須にし、デモ口座には不要にすることができます。

登録フォームやコンプライアンスフォームを規制要件に合わせてカスタマイズできますか?

はい。登録フォームとコンプライアンスワークフローは、お客様の法域に合わせて完全にカスタマイズできます。追加のコンプライアンス質問はトレーダーポータルの設定ページに配置でき、トレーダーは登録後に回答します。登録フォーム自体は、離脱を最小限に抑えるため、氏名、メールアドレス、電話番号、国、言語、パスワードのみに絞っています。

取引プラットフォームと連携4

CRMはどの取引プラットフォームと連携しますか?

MT4、MT5、cTrader、Match Trader、Trade Locker、DXTradeです。1つのCRMインスタンスから複数のプラットフォームを同時に運用できます。

MetaTraderのグループは自動で同期されますか?

はい。MetaTraderのマネージャー認証情報を接続すると、すべてのグループが自動で取り込まれます。その後、CRM内で口座タイプ(Standard、Premium、Goldなど)を作成し、適切なMetaTraderグループに割り当てます。グループは公開(口座開設時に表示)にも非表示(内部利用またはIB紹介経由のみアクセス)にもできます。

コピートレードやソーシャルトレードを統合できますか?

はい。copy tradingプロバイダーにAPIがあれば可能です。連携はトレーダーポータル内に表示されるため、トレーダーは1つのログインですべてにアクセスできます。

CRM自体はコピートレードソフトを提供しません。取引プラットフォームサーバー上で直接動作するか、サードパーティが外部で提供します。

トレーダーポータル内にWeb取引プラットフォームを埋め込めますか?

はい。ポータルにWebトレーダーページを追加できます。MT5とcTraderはいずれもWebターミナル連携をサポートしているため、トレーダーは別アプリを開かずにポータル内で取引できます。

カスタマイズとAPI4

利用可能なAPIは何ですか?

いくつかあります。CRMの全データを提供するread-only database replica、ユーザーをプログラムで作成するためのregistration API、Traderポータルを支える(モバイルアプリ構築にも使える)trader API、カスタム決済ページ用の支払い/購入APIです。

ポータルは任意の言語に翻訳できますか?

はい。Any language、右から左に書くスクリプトも含みます。トレーダーが登録時に言語を選ぶと、ポータルとすべての自動メールがその言語で表示されます。

翻訳は、組み込みの翻訳インターフェースを使って、お客様自身、AI、またはアクセスを付与したネイティブスピーカーが行います。AIツールを使えばスピードアップできます。通常、1言語あたり約半日です。

トレーダーの行動に基づいて、ターゲット化されたバナーやプロモーションを表示できますか?

はい。システムはすべてのクリックとページ訪問を記録します。その行動シーケンスに基づいて、ターゲット化されたバナーを表示できます。トレーダーが入金ページを閲覧したものの入金を完了しなかった場合、credit bonusを案内するバナーを自動表示できます。管理パネルから設定可能です。

ポータルの見た目や操作感をカスタマイズできますか?

3つの方法があります。基本的なCSSブランディング(ロゴと色、無料)、ファイルからのcustom design slicing(複雑さに応じて課金)、またはAngular/Node.js開発者がいる場合は無料のセルフサービススライシングです。ライトモードとダークモードの両方に対応しています。

管理、サポート、運用7

管理者アカウントはいくつ作成できますか?

無制限です。追加管理者に課金はありません。多くのCRM提供事業者は2〜3人に制限し、追加料金を請求します。ここでは、会計、営業、サポート、コンプライアンス、運用など、必要なだけ作成でき、各ロールにきめ細かな権限を設定できます。

営業チーム向けに制限付きロールを作成できますか?

はい。管理者ロールと権限は完全にカスタマイズ可能です。sales roleを作成して、担当者が顧客情報の閲覧とトレーダーとのやり取りはできるが、入金、出金、KYC承認にはアクセスできないようにできます。階層構造もサポートされており、スーパー管理者、スーパーバイザー、チームリード、担当者を設定できます。スーパーバイザーは自チーム配下の全顧客を閲覧でき、各担当者は割り当てられた顧客のみを閲覧できます。

Kenmoreはどのようなサポートを提供しますか?

WhatsApp/Telegramでやり取りできる専任プロジェクトマネージャーが、月曜から金曜まで対応し、応答時間はおおむね5分です。通話とチャットは無制限。重大な問題には24時間365日の緊急電話回線があります。

Kenmoreはエンドトレーダーではなく、お客様のチームをサポートします。トレーダーからの質問は、お客様のサポートスタッフが対応します。何かで行き詰まった場合は、PMに連絡して回答を受け取り、それをトレーダーへ伝えます。

トレーニングには、システム納品時の録画済み引き継ぎセッションと、運用ガイドを掲載したYouTubeチャンネルが含まれます。継続的な相談も月額料金に含まれています。

どのようなレポートとダッシュボードがありますか?

事前構築済みレポートでは、入金、出金、取引、登録、残高操作、IB登録、ユーザーデータを網羅しています。すべて日付範囲で絞り込み可能です。

概要ダッシュボードでは、総トレーダー数、KYC保留件数、ライブ口座/デモ口座の内訳、FTD指標(総件数、平均金額、初回入金までの日数)、入金/出金合計、顧客基盤の地理ヒートマップ、キャンペーン効果の把握に役立つ日次入金ヒートマップを表示します。

カスタムレポートは依頼に応じて作成できます。独自の分析ツール向けにデータベースへの直接アクセスも利用できます。

特定の国やIPアドレスをブロックできますか?

はい。アクセスルールのセクションで完全に制御できます。個別IPのブロック、国全体のブロック、信頼済みアドレスのホワイトリスト化、プロキシ範囲とCloudflare範囲の管理が可能です。国の制限は登録と入金で別々に適用できます。VPN検知により、地理的ブロックを回避するトレーダーを捕捉できます。

トレーダー向けの標準搭載サポートチケットシステムはありますか?

はい。トレーダーはポータル内からチケットを作成し、トピックカテゴリを選び、内容を記入できます。チケットはトピック種別に応じて適切な管理者へ振り分けられ、管理者の受信箱に表示されます。

トレーダーポータルに経済カレンダーはありますか?

はい。ライブデータプロバイダーと連携しており、自動で更新されます。トレーダーは、重要度と国で絞り込まれた今後の経済イベントを確認できます。お客様側での手動対応は不要です。

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Kenmore Design CRMが実際にどのように機能するのかをご覧ください。トレーダーのオンボーディングやKYCワークフローから、決済、チャレンジ管理、IBシステム、レポーティング、プラットフォーム連携までご紹介します。

各ブローカレッジやProp Firmの運営方法はそれぞれ異なります。お客様のビジネスで最も重要なワークフローを一つひとつご案内し、ライブの個別デモでご質問にお答えします。

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これをChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、またはWebを読める任意のアシスタントに貼り付けてください。ガイドを読み、CRMについてあなた自身の言葉で質問に答えます。

ガイドは以下のプレーンテキストファイルにあります kenmoredesign.com/agent-guide.md — 必要であれば、ご自身で開いてください。