Kenmore Design 가이드
Forex 브로커와 Prop Firm 창업자들이 가장 자주 묻는 질문에 대한 실용적인 답변을, 저희 팀과의 실제 대화에서 바탕으로 정리했습니다. 아래에서 원하는 섹션을 선택하고, 질문을 찾은 다음, 클릭해 답변을 펼쳐 보세요.
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세 가지입니다: 트레이딩 플랫폼(MT5, cTrader, Match Trader, 또는 Trade Locker), 트레이더와 챌린지를 관리할 CRM, 그리고 사람들이 챌린지를 구매할 수 있도록 최소 하나의 결제 수단입니다.
CRM은 운영 측면의 모든 것을 처리합니다: 챌린지 설정, 트레이더 포털, 자동 규칙 집행, 인증서, 제휴, 리스크 모니터링, 보고서까지 포함됩니다. 귀사는 트레이딩 플랫폼 라이선스와 결제 제공업체를 준비하시면 됩니다. 저희가 이 둘을 연결해 드립니다.
대부분의 회사는 계약 체결 후 2주 이내에 오픈합니다.
귀사에서 자료를 전달한 날부터 2주입니다: 웹사이트 도메인, Cloudflare 계정 정보, 트레이딩 플랫폼 API 접근 권한, 결제 제공업체 계정 정보가 필요합니다. 팀의 응답이 빠르고 모든 준비가 되어 있다면 1주까지도 단축할 수 있습니다.
청구는 시스템이 운영 가능하고 트레이더를 받을 수 있을 때까지 시작되지 않습니다. 대기 중인 설정 기간에 대해서는 비용을 지불하지 않으셔도 됩니다.
최소한 다음이 필요합니다: 트레이더 문의를 처리할 지원 담당자, 결제 및 출금을 관리할 회계 담당자, 그리고 챌린지 생성, 분석 검토, 일일 성과 관리를 담당할 운영 매니저입니다.
사내 프로젝트 매니저 한 명을 지정해 Kenmore와의 단일 연락 창구로 삼으세요. 이렇게 하면 여러 팀원이 서로 다른 요청을 개발팀에 보내는 일을 방지할 수 있습니다.
둘 다 가능합니다. 계약은 CRM 서비스에 대한 소프트웨어 구매 계약 구조로 되어 있습니다. 귀사와 Kenmore 사이에 별도의 KYC 절차는 필요하지 않습니다.
한 제공업체가 트레이딩 플랫폼, 결제 시스템, CRM을 모두 묶어 제공하면, 자격증명과 라이선스는 그들의 명의로 유지됩니다. 귀사는 비즈니스가 운영되는 인프라에 대한 법적 소유권이 없습니다. 관계가 틀어지면 모든 것을 잃을 수도 있습니다.
또한 보통 모든 판매에 대해 일정 비율을 수수료로 부과하므로, 매출이 늘수록 비용도 함께 증가합니다. 그리고 한 회사가 모든 것을 잘하기는 어렵기 때문에 전반적인 품질도 평균적일 수밖에 없습니다.
각 구성 요소를 독립적인 공급업체로 선택하고, 이를 독립형 CRM 아래에서 통합하면, 귀사가 완전한 통제권을 유지할 수 있습니다. 처음부터 다시 만들지 않고도 언제든지 공급업체를 교체하거나 추가할 수 있습니다.
네. 먼저 가이드 데모를 진행한 뒤, 귀사 팀이 시스템을 독립적으로 살펴볼 수 있도록 계정을 제공합니다. 데모에는 실제 트레이딩 플랫폼이 포함되지 않으므로 체결 기능은 작동하지 않지만, CRM의 모든 기능은 완전히 사용할 수 있습니다.
WordPress 기반 템플릿이 약 10개 정도 있습니다. CRM을 사용하시면 호스팅은 무료입니다. 이 템플릿은 빠른 오픈을 위해 설계되었으며, 3일 이내에 라이브가 가능하고 MetaQuotes KYC 온보딩을 통과하도록 특별히 제작되었습니다.
콘텐츠는 일반적인 내용이므로 귀사에 맞게 교체해야 합니다. 맞춤형의 현대적인 웹사이트가 필요하시면 저희의 디자인 파트너를 소개해 드릴 수 있습니다.
귀사입니다. 100% 귀사 소유입니다. Kenmore는 데이터베이스 내 어떤 항목에 대해서도 소유권을 주장하지 않습니다. 귀사를 위해 특별히 제작된 커스텀 기능은 다른 고객과 공유되지 않습니다. 데이터에는 데이터베이스 직접 접근 또는 API를 통해 언제든지 접근할 수 있습니다.
이미 프로프 펌 인프라가 있다면, 브로커리지에 필요한 거의 모든 것을 갖춘 셈입니다. 같은 기술을 사용하지만 영업 방식만 다릅니다.
강력한 3축 전략: 트레이딩 아카데미(신뢰와 고객 기반 구축), 프로프 펌(재능 있는 트레이더에 자금 제공), 브로커리지(자기 자본으로 거래하는 트레이더 대상 서비스). 이렇게 하면 경험 수준이나 재정 상황과 무관하게 모든 유형의 고객을 확보할 수 있습니다.
월 비용은 고정되어 있으며 귀사의 시스템에 따라 달라집니다. 사전 론칭 단계에서 깊은 커스터마이징이 필요한 경우를 제외하고는 설치비가 없습니다.
그 안에 모든 것이 포함됩니다: 무제한 트레이더, 무제한 관리자, 무제한 챌린지, 대회, 제휴, 리스크 관리, 자동 이메일까지. 트레이더당 수수료도, 챌린지당 수수료도, 매출 공유도 없습니다.
아니요. 가격은 계약으로 고정되며 보장됩니다. 트레이더가 500명이든 50,000명이든, 비용은 동일하게 유지됩니다. 유일한 예외는 데이터베이스가 대략 55GB(수백만 명의 트레이더) 이상으로 커질 경우, 소규모 전용 서버 요금이 적용될 수 있다는 점입니다. 이는 매우 극단적인 경우입니다.
모든 고객에게 매월 5시간의 무료 개발 작업이 제공됩니다. 버튼 색상 변경 같은 간단한 수정은 약 15분이면 됩니다. 더 복잡한 요청은 범위를 정하고 견적을 산출합니다.
커스터마이징에 10시간이 필요하다면 10시간이 누적될 때까지 기다리거나, 프로젝트당 일회성 요금을 지불할 수 있습니다. 어떤 것이 급한지, 어떤 것은 기다릴 수 있는지 귀사가 결정하시면 됩니다.
무제한 챌린지 유형을 지원하며, 초기 잔고, 가격, 기간, 최소 거래 일수, 비활동 제한, 드로우다운 유형(인스턴트 펀디드 계정의 트레일링 드로우다운 포함), 일일 손실 제한, 총 손실 제한, 일관성 규칙, 수익 목표, 최소 수익 일수 등 모든 파라미터를 자유롭게 설정할 수 있습니다.
원스텝, 투스텝, 인스턴트 펀디드 프로그램을 설정할 수 있습니다. 챌린지는 순차적으로 연결되므로 하나를 통과하면 자동으로 다음 단계로 이동합니다.
생성 가능한 챌린지 설정 수에는 제한이 없으며, 이에 대한 추가 비용도 없습니다.
네. 설정한 모든 규칙은 시스템이 모니터링하고 집행합니다. 트레이더가 조건을 위반하면(드로우다운 한도 초과, 일관성 규칙 위반 등) 시스템이 열린 거래를 종료하고 계정을 비활성화하며 이메일 알림을 보냅니다. 누군가가 수동으로 계정을 계속 지켜볼 필요가 없습니다.
챌린지를 만들 때 다음에 어떤 챌린지가 이어질지 지정합니다. 1단계는 2단계와 연결되고, 2단계는 펀디드 계정과 연결되는 식입니다.
트레이더가 1단계를 통과하면 2단계용 자격증명이 자동으로 발급됩니다. 각 단계마다 이메일 알림을 포함해 전체 진행 과정이 자동으로 실행됩니다.
일관성 규칙은 트레이더가 하루 거래에서 얻을 수 있는 총 수익의 최대 비율을 제한합니다. 이를 통해 한 번의 큰 거래로 한 세션 안에 수익 목표를 달성하고 통과한 것으로 처리하는 것을 방지합니다.
비율 기준은 챌린지별로 설정할 수 있습니다. 각 챌린지 유형마다 켜거나 끌 수 있습니다.
모든 항목을 챌린지 유형별로 설정할 수 있습니다: 출금 비율 한도(이익 중 얼마를 출금할 수 있는지), 최소 출금 금액, 출금 자격을 얻기 위한 최소 잔액, 첫 출금 가능일 수, 연속 출금 사이의 최소 간격입니다.
시스템이 이 모든 것을 자동으로 집행합니다.
네. 관리자는 트레이더 프로필로 들어가 해당 챌린지 계정을 찾아 승리 처리할 수 있습니다. 그러면 시스템이 인증서를 자동 생성하고 발송합니다. 프로모션 경품, 인플루언서 제휴, 특별 합의 등에 유용합니다.
네. Express Checkout 페이지 또는 API를 통해 고객이 귀사 웹사이트에서 직접 챌린지를 구매할 수 있습니다. 내장된 페이지를 사용하거나 API를 이용해 자체 가입 및 결제 페이지를 만들 수 있으며, 저희 결제 게이트웨이 통합 또는 귀사 자체 시스템을 사용할 수 있습니다. 구매 후 고객은 포털에 로그인해 거래를 시작하면 됩니다.
할인율을 설정할 수 있는 코드를 생성하고, 일회용 또는 재사용 가능 여부를 선택하며, 신규 사용자 또는 기존 사용자로 제한하고, 날짜 범위를 설정하고, 특정 챌린지 유형에 연결할 수 있습니다. 랜딩 페이지용 자동 적용 기능도 제공됩니다. 대규모 캠페인을 위한 일괄 생성도 지원합니다.
프로모션 코드는 재유치 이메일(챌린지에 실패한 트레이더 대상), 제휴 프로모션, 대회 상품 등에 효과적입니다.
네. 대회 모듈을 사용하면 정의된 규칙과 기간 내에서 트레이더들이 서로 경쟁하는 이벤트를 설정할 수 있습니다. 파라미터를 구성하면 트레이더가 포털에서 참가하고, 시스템이 성과를 추적합니다. 상품으로는 펀디드 계정용 프로모션 코드, 무료 챌린지, 또는 귀사가 정의한 다른 혜택을 넣을 수 있습니다.
대회는 챌린지와 별개입니다. 특정 기간에 진행되며 우승자와 상품 구조가 정해진 이벤트입니다.
네. 전문 인증서가 자동으로 생성되며 검증용 QR 코드가 포함됩니다. 트레이더는 이를 공개적으로 공유할 수 있습니다. 계정 기록이자 마케팅 자산으로 활용됩니다.
네. 리더보드에는 현재 참가자들의 활동 기간, 현재 단계(데모 또는 펀디드), 성과 지표 등의 통계가 표시됩니다.
네. 업셀 모듈을 통해 결제 과정에서 선택 가능한 유료 추가 옵션을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 트레이더가 일일 손실 허용 범위를 더 넓히기 위해 추가 요금을 지불할 수 있습니다. 어떤 옵션을 제공할지, 비용이 얼마인지, 어떤 챌린지에 적용할지 직접 설정하시면 됩니다.
업셀은 구매 시점에만 제공되며, 이후에는 제공되지 않습니다.
시스템은 계정 간 카피 트레이딩, 뉴스 트레이딩 위반, 고빈도 트레이딩(5초 이내 연속 주문), 헤지, 공유 로그인 IP(다른 사람이 트레이더 대신 챌린지를 통과하고 있을 가능성), 그리고 추가 요청에 따라 커스텀된 기타 파라미터를 모니터링합니다.
감지는 실시간이 아니라 사후 처리 방식입니다. 시스템이 계정을 플래그 처리하면 관리자가 검토하고 조치를 결정합니다. 인간의 검토를 전제로 설계되어 있어, 플래그된 계정이 자동으로 차단되지는 않습니다.
네. 리스크 모듈은 각 트레이더의 로그인 IP 이력을 보여주며, 프로필의 활동 탭에는 모든 행동, 발생 시각, IP 주소가 표시됩니다. 서로 다른 두 트레이더가 같은 IP를 사용하면 플래그됩니다. 관리자 로그도 모든 내부 작업의 시간과 IP 주소를 추적합니다.
전 세계적으로 250개 이상의 기존 PSP 연동을 제공합니다. 2개는 추가 비용 없이 포함됩니다. 기존 목록에서 선택하시면 연결은 저희가 처리합니다.
목록에 없는 제공업체가 필요하면 API 문서를 검토한 후 연동을 진행합니다. 알려진 PSP와 알려지지 않은 PSP 간 가격 차이는 없습니다.
네. 은행 송금 양식과 수동 암호화폐 송금 기능이 모두 추가 비용 없이 포함됩니다. 수동 암호화폐 결제의 흐름은 다음과 같습니다: 트레이더가 지갑 주소를 입력하고 확인 스크린샷을 첨부하면, 관리자가 이를 검토해 승인 또는 거절하고, 시스템이 계정에 크레딧을 반영합니다.
많은 회사가 이렇게 시작한 뒤, 성장하면서 자동 PSP 연동을 추가합니다.
아니요. Kenmore는 거래에 어떤 비용도 추가하지 않습니다. PSP 자체의 처리 수수료는 있지만, Kenmore는 수수료를 전혀 받지 않습니다. 결제 시스템은 귀사 명의로, 귀사 API 자격증명을 사용해 계약됩니다. 고객이 결제하면 금액은 직접 귀사 계정으로 입금됩니다.
네. 지리 기반 PSP 라우팅이 내장되어 있습니다. 트레이더의 국가 또는 지역에 따라 어떤 결제 제공업체를 표시할지 설정할 수 있습니다. 또한 PSP별 일일 처리 한도를 설정할 수 있어, 특정 제공업체가 수수료 상승을 유발할 수 있는 거래량 기준에 가까워지면 시스템이 그 제공업체의 노출을 하루 나머지 시간 동안 자동 중단하고 다른 대안으로 전환합니다.
예산과 마케팅 전략에 따라 다릅니다. MT5는 프리미엄 옵션이자 가장 비싼 선택이지만, 대부분의 트레이더가 선호하므로 마케팅하기 가장 쉽습니다. cTrader는 브랜드 인지도도 좋고 균형이 잘 잡힌 중간 선택지입니다. Trade Locker와 Match Trader는 더 저렴하지만, 트레이더에게 덜 익숙해서 마케팅이 더 어렵습니다.
가장 큰 비용은 트레이딩 플랫폼과 마케팅입니다. 플랫폼 선택은 트레이더를 유치하기 얼마나 쉬운지에 직접적인 영향을 줍니다.
Kenmore는 MT5 라이선싱을 직접 처리하지는 않지만, MetaQuotes 온보딩을 전문으로 하는 파트너와 컨설턴트가 있습니다. 문서, 권한, 서류 작업을 안내해 주며, MetaQuotes는 승인 기준이 엄격하기 때문에 과정이 복잡할 수 있습니다.
MetaQuotes 온보딩 통과를 위해 설계된 웹사이트 템플릿도 제공됩니다.
귀사의 트레이딩 플랫폼에 유동성 브리지가 연결되어 있을 때만 가능합니다. 그렇지 않으면 프로프 펌 챌린지 계정의 모든 거래는 데모 서버에서 시뮬레이션됩니다. 일반적인 프로프 펌 모델은 실거래의 스프레드나 수수료가 아니라 챌린지 판매에서 수익을 창출합니다.
모든 고객에게 전담 프로젝트 매니저가 배정되며, 중앙유럽표준시 기준 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지 실시간 채팅 앱으로 문의할 수 있습니다. 일반적인 응답 시간은 약 5분입니다. 무제한 화상 통화 일정을 잡을 수 있습니다. 24시간 365일 긴급 전화선도 제공합니다.
Kenmore는 귀사의 최종 트레이더와 직접 소통하지 않습니다. 트레이더 문의는 귀사의 지원팀이 처리합니다. 답변이 어려우면 Kenmore PM에게 전달하고, PM이 답변을 제공해 귀사가 전달하면 됩니다.
네. CRM은 실시간 푸시 알림. 트레이더가 챌린지를 구매하거나, KYC를 제출하거나, 출금을 요청하거나, 지원 티켓을 생성하면 알림이 즉시 설정된 채널로 전송됩니다.
재무(입금/출금), 지원(티켓), 영업(신규 등록) 등 이벤트 유형별로 별도의 채널을 설정할 수 있습니다. 채널에 핑이 울리면 누군가 대응해야 합니다.
챌린지, 결제, 거래, 제휴사, 사용자까지 아우르는 8개 이상의 사전 구축 보고서가 제공됩니다. 개요 대시보드에는 승/패 비율, 총 매출, 출금 요청, 트레이더가 어디에 위치해 있는지 보여주는 지역 히트맵, 일별 판매량을 보여주는 결제 히트맵이 표시됩니다.
맞춤형 보고서가 필요하다면 프로젝트 매니저가 준비해 드릴 수 있습니다. 직접 데이터베이스 접근도 가능하므로 자체 BI 또는 분석 도구에 연결할 수 있습니다.
네. 가장 기능을 사용하면 어떤 관리자든 트레이더 계정에 들어가 그 고객인 것처럼 포털을 볼 수 있습니다. 지원에 유용합니다. 트레이더가 전화해서 어떤 기능을 어떻게 하는지 물으면, 화면을 직접 보고 안내하거나 대신 조치를 취할 수 있습니다.
최소한 다음이 필요합니다: 적절한 라이선스가 있는 트레이딩 플랫폼(MT4, MT5, cTrader 등), 고객 관계와 운영을 관리할 CRM, 하나 이상의 결제 제공업체, 그리고 KYC/컴플라이언스 프로세스.
CRM은 고객 등록, 트레이딩 계정 관리, 입금 및 출금, KYC 워크플로, IB 수수료 구조, 보고, 지원 도구를 처리합니다. 고객은 트레이딩 플랫폼, 유동성, 결제 제공업체를 준비하시면 됩니다. 저희는 이 모든 것을 연결해 드립니다.
도메인, DNS 설정, 트레이딩 플랫폼 자격 증명, 결제 제공업체 자격 증명을 제공해 주신 날로부터 1~2주가 소요됩니다. 모든 준비가 되어 있고 팀의 응답이 빠르면 1주까지 단축할 수 있습니다.
시스템이 실제로 가동되어 트레이더를 받을 수 있게 되기 전까지는 청구가 시작되지 않습니다.
네. 마이그레이션 지원이 포함되어 있습니다. 일반적인 수백 개 계정 규모의 데이터베이스라면 이전에는 3일에서 1주일이 걸립니다. KYC 문서까지 옮겨야 한다면 추가로 1주일이 더 필요합니다.
완전히 고객사에 있습니다. Kenmore는 고객사의 데이터나 외부에서 구축한 모든 것의 소유권을 주장하지 않습니다. 언제든지 데이터를 가져갈 수 있도록 직접 데이터베이스 접근과 API 접근이 제공됩니다.
WordPress 기반 템플릿이 약 10개 있습니다. CRM을 사용하면 호스팅은 무료입니다. 이 템플릿은 3일 내에 오픈되며, MetaQuotes KYC 요구사항을 빠르게 통과하도록 특별히 설계되었습니다.
적절한 맞춤형 웹사이트가 필요하다면 저희 디자인 파트너와 연결해 드릴 수 있습니다.
모든 거래 조건은 CRM이 아니라 트레이딩 플랫폼 측(MetaTrader, cTrader 등)에서 관리됩니다. 트레이딩 플랫폼에서 서로 다른 레버리지, 스프레드, 제한을 가진 그룹을 생성합니다. CRM은 매니저 API를 통해 연결되어 해당 그룹을 불러오고, 트레이더가 선택할 수 있는 계정 유형(Standard, Gold, VIP 등)으로 표시합니다.
CRM은 고객 관리와 계정 개설을 담당합니다. 체결은 트레이딩 플랫폼이 담당합니다.
아니요. 사용량은 완전히 무제한입니다. 고정 월 요금으로 원하는 만큼 트레이더, 계정, 관리자 수를 둘 수 있습니다. 많은 CRM 제공업체는 고객 수를 일정 수준으로 제한하고 규모가 커지면 가격을 올립니다. 여기서는 그런 일이 없습니다. 수수료는 고정되어 있으며 계약으로 보장됩니다.
매월 5시간의 무료 개발 작업이 포함됩니다. 간단한 변경(버튼 색상, 라벨)은 약 15분 정도 걸립니다. 더 큰 요청은 범위와 예상 소요 시간을 산정합니다.
맞춤화에 10시간이 필요하다면, 추가 5시간에 대해 비용을 지불하거나 두 달을 기다려 충분한 무료 시간을 누적할 수 있습니다. 무엇이 긴급한지는 귀하가 결정하시면 됩니다.
네. IB를 서로 다른 그룹(Standard, Pro, Platinum 등)에 배정하면 각 그룹마다 고유한 수수료 구조가 적용됩니다. 그룹, 심볼, 상품 전반에 걸쳐 서로 다른 수수료 규칙 조합을 설정할 수 있습니다. 협상된 조건이 있는 비공개 그룹도 최상위 성과 파트너를 위해 생성할 수 있습니다.
세 가지 유형이 있습니다: pips(핍 변동 기준), cash per lot(거래한 lot당 고정 금액), 그리고 percentage(스프레드, 수수료 또는 예치금의 비율로 가장 유연하게 설정 가능).
네. 추천 로직 기능을 사용하면 IB가 신규 트레이더를 더 좁은 스프레드, 더 낮은 수수료, 또는 더 높은 레버리지가 적용되는 비공개 그룹으로 안내하는 URL을 공유할 수 있습니다. 이러한 그룹은 일반 등록 과정에서는 표시되지 않으며, 오직 IB 추천 링크.
아니요. IB는 자신 아래의 트레이더와 하위 IB만 볼 수 있습니다. 자신의 상위 IB나 그보다 위에 있는 사람은 볼 수 없습니다. 이는 IB 구조의 기밀을 보호하고 파트너가 체인을 우회하는 것을 방지합니다.
보안 조치로, IB는 자신의 IB 계정에서 직접 출금할 수 없습니다. 적립한 수수료를 출금하려면 먼저 IB 계정에서 트레이딩 계정으로 자금을 이체한 다음, 그 계정에서 출금을 시작해야 합니다. 이 이체 단계는 자동 승인 또는 수동 검토로 설정할 수 있습니다.
예. IB는 추천 URL을 사용하거나 자체 사이트에 registration form을 직접 삽입할 수 있습니다. 삽입된 양식을 통해 가입한 트레이더는 브로커리지에 등록되는 동안 자동으로 해당 IB에 귀속됩니다.
첫 예치금의 일정 비율을 수수료로 지급하는 방식은 기본 제공됩니다. 예치 금액 구간에 따라 서로 다른 고정 지급액이 적용되는 단계형 CPA 구조의 경우, 맞춤 설정이나 외부 제휴 추적 플랫폼이 필요할 수 있습니다. 귀사의 설정에 가장 적합한 방식을 함께 검토해드릴 수 있습니다.
예. IB 계정 요청을 자동 승인하도록 설정하거나 관리자가 수동으로 검토하도록 요구할 수 있습니다. 어떤 그룹에 가입할 수 있는지도 마찬가지입니다.
예. 실시간 콘솔을 사무실의 대형 화면에 표시할 수 있으며, 거래가 발생할 때 실시간 수수료 이벤트를 보여줍니다: 거래 상세 정보, 수수료 내역, IB 지급액. sales teams를 위한 동기부여 도구로 활용할 수 있으며 활동 현황을 즉시 확인할 수 있습니다.
최소 거래량 요건을 설정하세요. 예를 들어, IB가 추천한 트레이더가 월 최소 3랏을 거래해야만 수수료를 받도록 규칙을 설정할 수 있습니다. 트레이더가 입금만 하고 아무것도 하지 않거나(또는 즉시 출금하면) IB는 아무 수익도 얻지 못합니다. 이렇게 하면 무의미한 추천을 억제할 수 있습니다.
기존 PSP 통합이 250개 이상 있습니다 PSP 통합. 두 개는 무료로 포함됩니다. 추가 통합은 API 복잡도에 따라 견적이 산정됩니다.
또한 PSP 없이 시작할 수도 있습니다. 은행 송금 양식과 수동 암호화폐 처리 기능은 추가 비용 없이 포함되어 있습니다. 많은 브로커가 수동 방식으로 시작한 뒤 거래량이 늘어나면 자동화된 통합을 추가합니다.
네. 지리적 라우팅이 기본 탑재되어 있습니다. 영국이나 중동의 거래자에게는 현지 결제 제공업체를 보여주고, 동남아시아의 거래자에게는 암호화폐 옵션을 보여줄 수 있습니다. 각 PSP는 국가, 이메일, 또는 IP 주소 기준으로 제한할 수 있습니다.
또한 시스템은 VPN 감지를 지원합니다. 거래자가 허용된 국가에서 등록했더라도 실제 위치가 제한된 국가라면 입금이 차단될 수 있습니다.
네. 많은 PSP는 일일 거래량이 특정 수준을 넘으면 수수료율을 올립니다. CRM은 그 임계치에 가까워지면 해당 PSP를 당일 남은 시간 동안 거래자에게 자동으로 노출하지 않고, 대체 제공업체로 안내할 수 있습니다. 이를 통해 처리 비용을 최적화할 수 있습니다.
아니요. 결제 시스템은 귀사 명의로 계약됩니다. 고객이 입금하면 자금은 직접 귀사 계정으로 들어갑니다. Kenmore는 결제 완료를 확인하는 콜백을 받고 계정 크레딧 처리를 진행합니다. Kenmore는 귀사의 자금을 절대 만지거나 보관하지 않으며, 건당 수수료도 0원입니다.
네. 거래자는 자신의 계정 간에 포털에서 직접 이체할 수 있습니다. 계정이 서로 다른 통화인 경우 실시간 환율을 기준으로 자동 환전이 적용됩니다. 원하시면 환율 마크업을 추가할 수 있습니다.
두 가지 옵션이 있습니다: 수동 또는 자동화. 수동 KYC의 경우 거래자가 서류를 업로드하면 관리자가 검토한 뒤 승인 또는 거절합니다. 자동화된 KYC의 경우 제3자 제공업체(SumSub, Veriff 등)가 인증을 처리하지만, 검증 건당 비용이 발생합니다.
대부분의 브로커는 수동으로 시작한 뒤, 건당 비용을 정당화할 수 있을 만큼 거래량이 늘어나면 자동화 방식으로 전환합니다.
네. 전용 설정 페이지에서 KYC 요구사항을 작업별로 토글할 수 있습니다: 출금 전, 입금 전, 실계좌 개설 전, IB 계정 개설 전, 자금 이체 전, 또는 기타 트리거 시점 등. 각 작업은 독립적으로 설정되므로 예를 들어 데모 계정에는 KYC를 요구하지 않고 출금에만 KYC를 요구할 수 있습니다.
네. 등록 양식과 컴플라이언스 워크플로우는 관할 규정에 맞게 완전히 맞춤 설정할 수 있습니다. 추가 컴플라이언스 질문은 거래자 포털의 설정 페이지에 배치할 수 있으며, 거래자는 등록 후 이를 작성합니다. 등록 양식 자체는 이탈을 최소화하기 위해 간단하게 유지됩니다: 이름, 이메일, 전화번호, 국가, 언어, 비밀번호.
MT4, MT5, cTrader, Match Trader, Trade Locker, 그리고 DXTrade. 하나의 CRM 인스턴스에서 여러 플랫폼을 동시에 운영할 수 있습니다.
네. MetaTrader 매니저 자격 증명을 연결하면 모든 그룹이 자동으로 불러와집니다. 이후 CRM에서 계정 유형(Standard, Premium, Gold 등)을 만들고 해당 MetaTrader 그룹에 매핑합니다. 그룹은 공개형(계좌 개설 중 표시) 또는 비공개형(내부용 또는 IB 추천을 통해서만 접근 가능)으로 설정할 수 있습니다.
네, copy trading 제공업체에 API가 있다면 가능합니다. 통합은 거래자 포털 내에 표시되므로, 거래자는 하나의 로그인으로 모든 기능에 접근할 수 있습니다.
CRM은 카피 트레이딩 소프트웨어 자체를 제공하지 않으며, 트레이딩 플랫폼 서버에서 직접 실행되거나 제3자에 의해 외부에서 운영됩니다.
네. 포털에 웹 트레이더 페이지를 추가할 수 있습니다. MT5와 cTrader는 모두 웹 터미널 통합을 지원하므로, 거래자는 별도의 애플리케이션을 열지 않고 포털 안에서 거래할 수 있습니다.
여러 가지가 있습니다: 전체 CRM 데이터를 제공하는 읽기 전용 데이터베이스 복제본, 프로그래밍 방식으로 사용자를 생성하는 등록 API, 거래자 포털을 구동하는 트레이더 API(모바일 앱 구축에 사용 가능), 그리고 맞춤형 결제/구매 페이지용 결제/구매 API입니다.
네. 모든 언어, 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 스크립트까지 포함합니다. 거래자가 등록 시 언어를 선택하면 포털과 모든 자동 이메일이 해당 언어로 표시됩니다.
번역은 내장 번역 인터페이스를 사용해 귀사, AI 또는 귀사가 접근 권한을 제공한 원어민이 진행할 수 있습니다. AI 도구를 사용하면 속도를 높일 수 있습니다. 보통 언어당 반나절 정도 걸립니다.
네. 시스템은 모든 클릭과 페이지 방문을 기록합니다. 이러한 행동 시퀀스를 기반으로 타겟 배너를 트리거할 수 있습니다. 거래자가 입금 페이지를 방문했지만 입금을 완료하지 않았다면 크레딧 보너스를 제안하는 배너를 자동으로 표시할 수 있습니다. 관리자 패널에서 설정할 수 있습니다.
세 가지 옵션이 있습니다: 기본 CSS 브랜딩(로고와 색상, 비용 없음), 파일을 기반으로 한 맞춤 디자인 슬라이싱(복잡도에 따라 가격 산정), 또는 팀에 Angular/Node.js 개발자가 있다면 무료 셀프서비스 슬라이싱입니다. 라이트 모드와 다크 모드 모두 제공됩니다.
무제한입니다. 추가 관리자에 대한 비용은 없습니다. 많은 CRM 제공업체는 2~3개로 제한하고 추가 비용을 청구합니다. 여기서는 회계, 영업, 지원, 컴플라이언스, 운영 등 필요한 만큼 생성할 수 있으며, 세분화된 역할 기반 권한을 제공합니다.
네. 관리자 역할과 권한은 완전히 맞춤 설정할 수 있습니다. 상담원이 고객 정보를 조회하고 거래자와 소통할 수 있지만 입금, 출금 또는 KYC 승인에는 접근하지 못하는 영업 역할을 만들 수 있습니다. 상위 구조도 지원됩니다: 슈퍼 관리자, 슈퍼바이저, 팀 리드, 상담원. 슈퍼바이저는 팀 아래의 모든 고객을 보고, 개별 상담원은 자신에게 배정된 고객만 볼 수 있습니다.
월요일부터 금요일까지 WhatsApp/Telegram으로 전담 프로젝트 매니저가 대응하며, 응답 시간은 대략 5분 수준입니다. 전화와 채팅은 무제한입니다. 중요한 문제를 위한 24/7 긴급 전화 라인도 제공합니다.
Kenmore는 최종 거래자가 아니라 귀사 팀을 지원합니다. 귀사의 지원 직원이 거래자 문의를 처리합니다. 막히는 부분이 있으면 PM에게 메시지를 보내 답변을 받고 이를 거래자에게 전달합니다.
교육에는 시스템 인도 시 녹화된 인수인계 세션이 포함되며, 운영 가이드를 제공하는 YouTube 채널도 있습니다. 지속적인 상담은 월 요금에 포함됩니다.
사전 제작된 보고서에는 입금, 출금, 거래, 등록, 잔액 작업, IB 등록, 사용자 데이터가 포함됩니다. 모두 날짜 범위로 필터링할 수 있습니다.
개요 대시보드에는 총 거래자 수, 대기 중인 KYC 건수, 실계좌 대 데모 계좌, FTD 지표(총 건수, 평균 규모, 첫 입금까지 걸린 일수), 입금/출금 총액, 고객 기반의 지리적 히트맵, 캠페인 영향을 파악할 수 있는 일일 입금 히트맵이 표시됩니다.
맞춤 보고서는 요청 시 개발할 수 있습니다. 자체 분석 도구를 위한 직접 데이터베이스 접근도 가능합니다.
네. 접근 규칙 섹션에서 완전한 제어가 가능합니다: 개별 IP 차단, 전체 국가 차단, 신뢰할 수 있는 주소 허용 목록, 프록시 및 Cloudflare 범위 관리. 국가 제한은 등록과 입금에 별도로 적용할 수 있습니다. 지리적 차단을 우회하는 거래자를 잡기 위해 VPN 감지도 제공됩니다.
네. 거래자는 포털 내에서 티켓을 생성하고, 주제 카테고리를 선택한 뒤 이슈를 설명합니다. 티켓은 주제 유형에 따라 적절한 관리자에게 라우팅되며 관리자 받은편지함에 표시됩니다.
네. 실시간 데이터 제공업체와 연동되며 자동으로 업데이트됩니다. 거래자는 중요도와 국가별로 필터링된 예정된 경제 이벤트를 볼 수 있습니다. 귀사 측의 수동 개입은 필요 없습니다.
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이 내용을 ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity 또는 웹을 읽을 수 있는 다른 어떤 어시스턴트에 붙여넣으세요. 그러면 가이드를 읽고 당신만의 방식으로 CRM에 대한 질문에 답해 줄 것입니다.
가이드는 다음 위치의 일반 텍스트 파일입니다 kenmoredesign.com/agent-guide.md — 원하시면 직접 열어 보세요.