Forex CRM FAQ

트레이더는 등록, KYC 완료, 잔액 확인, 입금 또는 출금, 거래 내역 조회, IB 도구 접근을 할 수 있으며 — 이 모든 기능은 Forex CRM과 Trading Platform과 동기화됩니다.

Kenmore Design의 Forex CRM은 MT4, MT5, cTrader, Match-Trader, DXtrade와 연동되어 실시간 거래 동기화와 계정 관리를 제공합니다.

Kenmore Design Forex CRM은 무제한 단계의 IB, 다양한 자동화 커미션 구조(PIPs/PERCENTAGE/CASH-PER-LOT/AND MORE), 추천 추적을 위한 대시보드, 즉시 지급 현황 확인 기능을 제공합니다.

무제한 단계입니다. 커미션은 필요한 만큼 여러 단계에 설정할 수 있으며, Trader Group, IB Group, Security 및 거래 Symbol에 따라 완전히 유연하게 구성할 수 있습니다.

포괄적인 리포팅 도구는 Forex CRM 대시보드를 통해 입금, 출금, 커미션, 거래량, 고객 성과에 대한 실시간 인사이트를 제공합니다.

예, 여러 API를 제공합니다: 저희 JSON API는 사용자 인증, 입금, 출금, 거래 데이터, KYC 엔드포인트를 포함합니다.

이 플랫폼은 RTL을 포함한 여러 언어를 지원합니다. 트레이더스 룸은 귀사의 자체 번역 문자열로 지역화하거나 맞춤 설정할 수 있습니다.

Kenmore Design은 고정 비용 가격 모델에 선택형 추가 기능을 제공합니다. 계정당 수수료나 매출 공유가 없으며, 예측 가능한 월별 청구를 보장합니다.

저희는 마이그레이션 도구와 직접 지원을 제공합니다. 구조화된 데이터를 내보내기만 하면 나머지는 저희가 처리합니다.

저희는 SSL 암호화, 토큰화된 인증, 역할 기반 권한, 감사 추적을 사용합니다. 모든 데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되어 완전한 규정 준수를 지원합니다.

Kenmore Design은 지속적인 업데이트, 문서, 버그 수정, 그리고 모든 Forex CRM 고객을 위한 매월 커스터마이징 시간을 제공합니다.

네 — 저희 시스템은 PSP 애그리게이터, 암호화폐 게이트웨이, 현지 은행과 연결되어 트레이더스 룸 내에서 유연한 입출금 방법을 가능하게 합니다.

기본적으로 저희 Forex CRM은 안정성과 확장성을 위해 SaaS 기반이지만, 일부 경우 자체 호스팅 환경을 위한 소스 코드 라이선스도 가능합니다.

네 — 멀티테넌트 아키텍처를 통해 브로커는 하나의 시스템에서 여러 브랜드, 화이트 라벨, 지역별 운영을 관리할 수 있습니다.

저희 CRM에는 모든 사용자 작업에 대해 KYC 문서 검증, AML 거래 점검, 활동 기록, GDPR 준수 데이터 제어가 포함됩니다.

Forex CRM은 PUSH 및 JSON 서비스를 사용하여 계정 잔액, 거래, 입금을 MT4, MT5 또는 cTrader 서버와 즉시 동기화합니다.

네 — 모든 양식, 필드, 모듈은 구성 가능합니다. 귀사의 내부 프로세스에 따라 맞춤 보고서와 자동화 규칙을 추가할 수 있습니다.

네 — CRM 모듈, 트레이더스 룸 기능, 그리고 트레이딩 플랫폼과의 연동 옵션을 살펴볼 수 있도록 라이브 데모를 예약하세요.

네 — Forex CRM에서 입금 보너스, 리베이트 캠페인, 성과 기반 인센티브를 직접 설정할 수 있으며, 자동 추적과 보고가 제공됩니다.

아니요. 챗봇은 스크립트에 따라 답변합니다. Agentic Forex CRM의 에이전트는 실시간 CRM 데이터를 읽고, 규칙집을 적용하며, 허용된 작업을 수행합니다 — 계정 개설, 지원 티켓 생성, KYC 문서 및 출금 사전 점검 등 — 다만 돈, 리스크 또는 규정 준수와 관련된 사항은 사람이 승인합니다.

절대 아닙니다. Trading History Analysis는 트레이더의 과거 활동을 쉬운 언어로 설명합니다. Agentic Trading은 브로커가 설정한 한도 내에서 트레이더가 설정한 규칙을 실행합니다. 투자 조언을 제공하거나 수익을 보장하는 것은 규칙집의 never tier에 해당하며 절대 활성화할 수 없습니다.

트레이더가 정의한 규칙만 가능합니다. 예를 들어 일일 손실이 설정한 비율을 넘으면 모든 포지션을 청산하거나, 오픈된 거래의 손절가를 추적하는 등이며, 브로커가 설정한 하드 리밋 내에서만 작동합니다. 모든 주문은 기록되며, 트레이더는 언제든 킬 스위치로 해당 규칙을 끌 수 있습니다. 에이전트는 절대 스스로 거래를 결정하지 않습니다.

어디에도 가지 않습니다. Agentic Forex CRM은 귀사의 자체 배포 환경에서 실행됩니다. 신뢰하는 AI 모델 제공업체를 선택하거나, 완전한 데이터 상주를 위해 자체 서버에서 모델을 실행할 수 있습니다. 모델을 바꿔도 어떤 규칙도 하나도 달라지지 않습니다.

도구 호출을 지원하는 어떤 모델이든 가능합니다. 원하는 클라우드 제공업체의 모델이든, 자체 하드웨어에서 실행되는 모델이든 상관없습니다. CRM의 데이터 계층, 규칙집, 감사 로그는 모델과 무관하게 동일합니다.

Model Context Protocol — AI 에이전트가 관리되는 인터페이스를 통해 데이터를 읽고 작업을 호출할 수 있게 해주는 개방형 표준입니다. Agentic Forex CRM이 허용된 작업을 자체 에이전트, Slack, 그리고 팀이 구축한 어떤 에이전트에게든 노출하는 방식이 바로 이것입니다.

운영 및 컴플라이언스 팀이 소유하는 일반 텍스트 규칙집입니다. 에이전트가 스스로 할 수 있는 일, 먼저 사람에게 물어봐야 하는 일, 절대 해서는 안 되는 일, 그리고 언제 에스컬레이션해야 하는지를 정의합니다. 변경 사항은 모든 에이전트에 즉시 적용되며, 모든 버전이 보관되므로 특정 날짜에 어떤 규칙이 적용되었는지 보여줄 수 있습니다.

에이전트는 제안하고, 사람은 결정합니다. 출금, 레버리지 변경, 계정 개설, 그리고 ask first 단계에 해당하는 그 밖의 모든 사항은 에이전트의 근거가 첨부된 원클릭 승인 요청으로 전달됩니다. 판단이나 공감이 필요한 대화는 전체 요약과 함께 팀에 전달되므로 고객이 같은 내용을 반복해서 말할 필요가 없습니다.

아니요. 트레이더는 어떤 언어로든 작성할 수 있고, 에이전트는 그 언어로 답변합니다. 유지해야 할 언어 목록도 없고, 브로커 설정도 필요 없습니다. 트레이더스 룸 인터페이스는 이미 번역되어 있으며, 에이전트에는 추가 작업이 필요하지 않습니다.

네. CRM 백오피스 안에서 실행되는 것과 동일한 어시스턴트가 Slack에서도 동일한 권한, 동일한 규칙집, 동일한 감사 추적과 함께 제공됩니다. Slack에서 묻는 질문에는 CRM에서 받게 될 것과 같은 답변이 제공됩니다.

그 사실을 알리고, 질문 내용과 이미 확인한 내용을 요약해 팀에 전달합니다. 추측하지 않습니다. 차지백, 규제기관 언급, 불만이 있는 고객, 임계값을 넘는 금액과 같은 에스컬레이션 트리거는 규칙집에 설정됩니다.

네. 각 작업에는 어떤 에이전트가, 누구를 대신해, 어떤 데이터를 사용했고, 어떤 규칙집 버전이 적용되었는지가 기록됩니다. 이는 컴플라이언스 담당자와 규제기관이 기대하는 추적 기록입니다.

네. Agentic Forex CRM은 Kenmore Design의 Forex CRM, 트레이더스 룸, Multi-Level IB 시스템 위에 얹는 계층입니다. 기존의 트레이딩 플랫폼 연동, PSP, IB 구조는 그대로 유지됩니다.