Kenmore Design Rehberleri

Forex brokerlarının ve prop firm kurucularının en sık sorduğu sorulara, ekibimizle yapılan gerçek görüşmelerden derlenmiş pratik yanıtlar. Aşağıdan bölümünüzü seçin, sorunuzu bulun, yanıtı genişletmek için tıklayın.

Başlarken9

Bir prop firm kurmak için gerçekte neye ihtiyacım var?

Üç şey: bir trading platformu (MT5, cTrader, Match Trader veya Trade Locker), trader’larınızı ve challenge’larınızı yönetmek için bir CRM ve insanların challenge satın alabilmesi için en az bir ödeme yöntemi.

CRM, operasyon tarafındaki her şeyi yönetir: challenge yapılandırması, trader portalları, otomatik kural uygulaması, sertifikalar, affiliates, risk takibi ve raporlama. Siz trading platform lisansını ve bir ödeme sağlayıcısını getirirsiniz. Biz bunları birbirine bağlarız.

Çoğu firma imza atıldıktan sonraki iki hafta içinde canlıya geçer.

Canlıya geçmek ne kadar sürer?

Bize materyallerinizi teslim ettiğiniz günden itibaren iki hafta: web sitesi alan adı, Cloudflare erişim bilgileri, trading platform API erişimi ve ödeme sağlayıcısı bilgileri. Ekibiniz hızlı yanıt veriyor ve her şey hazırsa bu süre bir haftaya kadar indirilebilir.

Faturalandırma, sisteminiz çalışır duruma gelip trader kabul edebildiğiniz ana kadar başlamaz. Boş kurulum süresi için ödeme yapmazsınız.

Bir prop firm işletmek için hangi ekibe ihtiyacım var?

En azından: trader sorularını yanıtlayacak bir support person , ödemeleri ve çekimleri yönetecek bir muhasebeci ve challenge oluşturma, analitik inceleme ve günlük performansı denetleme işleri için bir operasyon yöneticisi.

İç ekip projeniz için tek bir kişiyi proje yöneticisi ve Kenmore ile tek iletişim noktası olarak belirleyin. Böylece farklı ekip üyelerinden gelen çelişkili talepler geliştirme ekibine ulaşmaz.

Sözleşmeyi bireysel olarak imzalayabilir miyim, yoksa şirket olması mı gerekir?

İkisi de olur. Sözleşme, CRM hizmetleri için bir yazılım satın alma anlaşması olarak yapılandırılmıştır. Sizinle Kenmore arasında herhangi bir KYC süreci gerekmez.

Neden hepsi bir arada white label sağlayıcılardan kaçınmalıyım?

Bir sağlayıcı trading platformunuzu, ödeme sisteminizi ve CRM’inizi tek pakette sunduğunda, kimlik bilgileri ve lisanslar kendi adlarında kalır. İşletmenizin üzerinde çalıştığı altyapının yasal sahibi siz olmazsınız. İlişki bozulursa her şeyi kaybedebilirsiniz.

Ayrıca genellikle her satıştan bir yüzde alırlar, bu yüzden maliyetleriniz gelirle birlikte artar. Ve kalite genelde her alanda vasat kalır çünkü hiçbir şirket her konuda mükemmel değildir.

Her bileşen için bağımsız sağlayıcılar seçip bunları bağımsız bir CRM altında birleştirerek tam kontrolü elinizde tutarsınız. İstediğiniz zaman sıfırdan yeniden kurulum yapmadan sağlayıcıları değiştirebilir veya yeni sağlayıcı ekleyebilirsiniz.

Taahhütte bulunmadan önce demo erişimi alabilir miyim?

Evet. Önce sizi bir guided demo ile yönlendiriyoruz, ardından ekibinizin sistemi bağımsız olarak keşfedebilmesi için erişim bilgilerini sağlıyoruz. Demo canlı bir trading platformu içermez, bu yüzden execution işlevleri çalışmaz; ancak tüm CRM özelliklerine eksiksiz erişilebilir.

Bir web sitesi sağlıyor musunuz?

Yaklaşık on adet WordPress tabanlı şablon mevcut. CRM’i kullanırsanız hosting ücretsizdir. Bu şablonlar hız odaklıdır: üç gün içinde yayına alınabilirler ve özellikle MetaQuotes KYC onboarding sürecini geçmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

İçerik geneldir ve sizin içeriklerinizle değiştirilmesi gerekir. Özel tasarımlı, modern bir web sitesi için sizi design partners ile tanıştırabiliriz.

Verilerimin sahibi kim?

Evet, yapar. %100. Kenmore, veritabanınızdaki hiçbir şey üzerinde sahiplik iddiasında bulunmaz. Özellikle sizin için geliştirilen özel özellikler diğer müşterilerle paylaşılmaz. Verilerinize doğrudan veritabanı erişimiyle veya API’ler aracılığıyla istediğiniz zaman erişebilirsiniz.

Prop firm’ımın yanında bir forex aracı kurum da işletmeyi düşünmeli miyim?

Zaten bir prop firm için altyapınız varsa, bir aracı kurum için de ihtiyacınız olan neredeyse her şeye sahipsiniz demektir. Farklı bir satış diliyle aynı teknolojiyi kullanır.

Güçlü bir üç ayaklı yaklaşım: trading academy (güven ve müşteri tabanı oluşturur), prop firm (yetenekli trader’lara fon sağlar) ve brokerage (kendi sermayesiyle işlem yapan trader’lara hizmet verir). Böylece deneyim seviyeleri veya finansal durumları ne olursa olsun her tür müşteriye ulaşırsınız.

Fiyatlandırma ve Maliyetler3

Prop firm CRM maliyeti ne kadar?

Aylık maliyet sabittir ve sisteminize bağlıdır. Canlıya geçiş öncesinde derin özelleştirmeler gerekmedikçe kurulum ücreti yoktur.

Bu; sınırsız trader, sınırsız yönetici, sınırsız challenge, yarışmalar, affiliate’lar, risk yönetimi ve otomatik e-postalar dahil her şeyi kapsar. Trader başına ücret yoktur, challenge başına ücret yoktur ve gelir paylaşımı yoktur.

İş büyüdükçe aylık ücretim artar mı?

Hayır. Fiyat sabittir ve sözleşmeyle garanti altındadır. İster 500 trader ister 50.000 olsun, ücret aynı kalır. Tek istisna: veritabanınız yaklaşık 55 GB’ı aşarsa (milyonlarca trader), küçük bir ayrılmış sunucu ücreti uygulanabilir. Bu, uç bir senaryodur.

Peki özelleştirme ve geliştirme maliyetleri ne olacak?

Her müşteriye ayda beş saat ücretsiz geliştirme işi verilir. Buton renkleri gibi basit değişiklikler yaklaşık 15 dakika sürer. Daha karmaşık talepler kapsamlandırılır ve fiyatlandırılır.

Bir özelleştirme 10 saat gerektiriyorsa, 10 saatin birikmesini bekleyebilir ya da proje bazlı tek seferlik ücret ödeyebilirsiniz. Hangi işlerin acil, hangilerinin bekleyebileceğine siz karar verirsiniz.

Challenge’lar ve Ürünler12

Ne tür zorluklar oluşturabilirim?

Sınırsız zorluk türü tamamen özelleştirilebilir parametrelerle: başlangıç bakiyesi, fiyat, süre, minimum işlem günü, işlem yapılmama sınırları, drawdown türleri (instant funded hesaplar için trailing drawdown dahil), günlük zarar limitleri, toplam zarar limitleri, tutarlılık kuralları, kâr hedefleri ve minimum kârlı günler.

Tek aşamalı, iki aşamalı ve anında fonlanan programlar kurabilirsiniz. Zorluklar sıralı şekilde birbirine bağlanır; birini geçmek, trader’ı otomatik olarak bir sonraki aşamaya geçirir.

Oluşturduğunuz zorluk yapılandırmalarının sayısında bir sınır yoktur ve bunun için ek ücret alınmaz.

Trading kuralları otomatik olarak uygulanıyor mu?

Evet. Yaptığınız her kural sistem tarafından izlenir ve uygulanır. Bir trader bir koşulu ihlal ettiğinde (bir drawdown limitini aşarsa, bir tutarlılık kuralını bozarsa), sistem açık işlemlerini kapatır, hesabı devre dışı bırakır ve bir e-posta bildirimi gönderir. Hesapları manuel olarak izlemek için kimsenin başında beklemesine gerek yok.

Çok aşamalı challenge ilerleyişi nasıl çalışır?

Bir challenge oluşturduğunuzda, sıradaki challenge’ın hangisi olacağını belirlersiniz. 1. Aşama 2. Aşamaya bağlanır, 2. Aşama fonlanan hesaba bağlanır ve bu şekilde devam eder.

Bir trader 1. Aşamayı geçtiğinde, otomatik olarak 2. Aşama için giriş bilgilerini alır. E-posta bildirimleri her aşamada dahil olmak üzere tüm ilerleme süreci kendi kendine çalışır.

Tutarlılık kuralları nelerdir?

Tutarlılık kuralı, bir trader’ın tek bir işlem gününde elde edebileceği toplam kârın maksimum yüzde oranını sınırlar. Bu, birinin tek bir büyük işlem yapıp, tek seansta kâr hedefini vurup bunu geçiş olarak saymasını engeller.

Yüzde eşiği challenge başına yapılandırılabilir. Her challenge türü için bunu açıp kapatabilirsiniz.

Fonlanan trader’lar için hangi para çekme ayarlarını yapılandırabilirim?

Her şey challenge türüne göre yapılandırılabilir: para çekme yüzdesi limiti (kârın ne kadarının çekilebileceği), minimum çekim tutarı, uygun olmak için gereken minimum bakiye, ilk para çekimine izin verilmeden önce geçmesi gereken gün sayısı ve ardışık çekimler arasındaki minimum aralıklar.

Sistem bunların hepsini otomatik olarak uygular.

Bir trader’ı challenge’da manuel olarak geçirebilir miyim?

Evet. Bir yönetici trader’ın profiline gidip challenge hesabını bulabilir ve onu kazanılmış olarak işaretleyebilir. Sistem sertifikayı otomatik olarak oluşturur ve gönderir. Tanıtım amaçlı çekilişler, influencer iş birlikleri veya özel anlaşmalar için kullanışlıdır.

İnsanları önce portala yönlendirmeden doğrudan web sitemde challenge satabilir miyim?

Evet. Express Checkout sayfası veya API, müşterilerin challenge’ları doğrudan web sitenizden satın almasını sağlar. Hazır sayfayı kullanabilir veya kendi kayıt ve ödeme sayfanızı oluşturabilirsiniz using the API, ödeme ağ geçidi entegrasyonumuz ya da kendi entegrasyonunuz ile. Satın alma sonrasında müşteri, işlem yapmaya başlamak için portalına giriş yapar.

Promo kodlar nasıl çalışır?

Kodu yapılandırılabilir indirimlerle oluşturursunuz, tek kullanımlık mı yoksa tekrar kullanılabilir mi olacaklarını seçersiniz, yeni veya mevcut kullanıcılara kısıtlarsınız, tarih aralıkları belirlersiniz ve bunları belirli challenge türlerine bağlarsınız. Landing page’ler için otomatik uygulama mevcuttur. Büyük kampanyalar için toplu oluşturma desteklenir.

Promo kodlar challenge’ı geçemeyen trader’ları hedefleyen win-back e-postaları, affiliate promosyonları veya yarışma ödülleri için iyi çalışır.

Trading yarışmaları düzenleyebilir miyim?

Evet. competitions module ile trader’ların belirlenmiş kurallar ve zaman aralıkları içinde birbirleriyle yarıştığı etkinlikler kurabilirsiniz. Parametreleri siz yapılandırırsınız, trader’lar portal üzerinden kaydolur ve sistem performansı izler. Ödüller arasında fonlanmış hesaplar için promo kodlar, ücretsiz challenge’lar veya belirlediğiniz başka her şey yer alabilir.

Yarışmalar challenge’lardan ayrıdır. Bunlar, belirli kazananları ve ödül yapıları olan, süre sınırlı etkinliklerdir.

Trader’lar geçtiğinde sertifika alır mı?

Evet. Professional certificates otomatik olarak oluşturulur ve doğrulama için bir QR kod içerir. Trader’lar bunları herkese açık şekilde paylaşabilir. Bunlar hem hesap kaydı hem de pazarlama varlığı olarak iş görür.

Bir leaderboard var mı?

Evet. leaderboard mevcut katılımcıları; ne kadar süredir aktif oldukları, mevcut aşamaları (demo veya fonlu) ve performans metrikleri gibi istatistiklerle gösterir.

Trader’lar challenge satın alırken ekstra özellikler veya yükseltmeler ekleyebilir mi?

Evet. Upsale module, ödeme sırasında isteğe bağlı ücretli ekler sunmanıza olanak tanır. Örneğin, bir trader daha geniş bir günlük zarar limiti ya da değiştirilmiş başka koşullar için ek ücret ödeyebilir. Nelerin sunulacağını, ne kadara mal olacağını ve hangi challenge’lara uygulanacağını siz belirlersiniz.

Upsales yalnızca satın alma anında kullanılabilir, sonrasında değil.

Risk Yönetimi2

Risk yönetimi sistemi neyi tespit eder?

Sistem, hesaplar arasında copy trading, news trading ihlalleri, yüksek frekanslı trading (beş saniye içinde gerçekleştirilen işlemler), hedging ve paylaşılan giriş IP’leri (başka birinin trader adına challenge geçiyor olabileceğini gösterebilir) ile özel olarak talep edilen customly requested dahil diğer parametreleri izler.

Tespit gerçek zamanlı değil, sonradandır. Sistem hesapları işaretler; yöneticiler bunları inceler ve hangi aksiyonun alınacağına karar verir. İnsan gözetimini yerleşik olarak içerecek şekilde tasarlanmıştır: işaretlenen hesaplar otomatik olarak engellenmez.

Trader’ların farklı IP’lerden veya konumlardan giriş yapıp yapmadığını izleyebilir miyim?

Evet. Risk module, her trader için giriş IP geçmişini gösterir ve profillerindeki activity tab, her eylemi, ne zaman gerçekleştiğini ve hangi IP adresinden yapıldığını gösterir. İki farklı trader aynı IP’yi paylaşıyorsa bu işaretlenir. Admin log’ları da zaman damgaları ve IP adresleriyle birlikte her iç eylemi takip eder.

Payments5

Kaç ödeme sağlayıcısı ile entegrasyon yapıyorsunuz?

Küresel olarak yaklaşık 200 mevcut PSP integrations. İki tanesi ek ücret olmadan dahildir. Mevcut listeden seçim yaparsınız ve bağlantıyı biz kurarız.

Listede olmayan bir sağlayıcıya ihtiyacınız varsa API dokümantasyonunu inceler ve entegrasyona devam ederiz. Bilinen ve bilinmeyen PSP’ler arasında fiyat farkı yoktur.

Tam bir PSP entegrasyonu yapmadan önce manuel ödemelerle başlayabilir miyim?

Evet. Banka transferi formları ve manual crypto transfer işlevi de ek ücret olmadan dahildir. Manuel crypto için akış şöyledir: trader wallet adresinizi doldurur ve bir onay ekran görüntüsü ekler, bir admin bunu inceler ve onaylar ya da reddeder, sistem de hesaba kredi tanımlar.

Birçok şirket bu şekilde başlar ve büyüdükçe sonradan otomatik PSP entegrasyonları ekler.

Prop firm’ların ödeme işlemcilerinden onay almakta zorlanması yaygın mı?

Çoğu zaman evet. “Prop firm”, çoğu ödeme sağlayıcısı için tanınan bir yasal kategori değildir ve challenge’ları geçemeyen trader’lardan gelen chargebacks yaygındır. Doğrudan PSP onboarding süreci yavaş ve zor olabilir.

Birçok müşteri kendini eğitim platformu olarak konumlandırır. Pratik bir yaklaşım, prop firm’ları PSP KYC sürecinden geçirmede uzmanlaşmış bir payment aggregator ile çalışmaktır. Bölgenize göre partner önerebiliriz.

Kenmore işlemler üzerinde komisyon alır mı?

Hayır. Kenmore, işlemlerin üzerine hiçbir ekleme yapmaz. PSP’lerin kendi işlem ücretleri vardır, ancak Kenmore sıfır komisyon alır. Payment system, kendi API kimlik bilgilerinizle sizin adınıza sözleşmelendirilir. Bir müşteri ödeme yaptığında para doğrudan hesabınıza gider.

Trader’ın konumuna göre farklı ödeme yöntemleri gösterebilir miyim?

Evet. Geographic PSP routing yerleşik olarak bulunur. Hangi ödeme sağlayıcılarının trader’ın ülkesine veya bölgesine göre görüneceğini yapılandırırsınız. Ayrıca PSP başına günlük işlem limitleri belirleyebilirsiniz; böylece bir sağlayıcı ücretlerinizi artıracak bir hacim eşiğini aşmak üzereyse sistem o sağlayıcıyı günün geri kalanında otomatik olarak göstermeyi durdurur ve yönlendirmeyi alternatif bir seçeneğe çevirir.

Affiliates1

Prop firm affiliate sistemi nasıl çalışır?

Kayıtlı herhangi bir kullanıcı become an affiliate talebinde bulunabilir. Onaylandıktan sonra bir referral URL alırlar. Birisi bu bağlantıyı takip edip kayıt olur ve bir challenge satın alırsa, affiliate sizin belirlediğiniz yüzdeye göre komisyon kazanır.

Affiliate’ler, hangi yönlendirmelerin satın almaya dönüştüğünü de içeren kayıt ve komisyonlarını panelleri üzerinden takip edebilir. Sistem multi-level affiliate structures destekler.

Trading Platforms4

CRM hangi trading platformlarını destekler?

MT4, MT5, cTrader, Match Trader, Trade Locker ve DXTrade. Multiple platforms aynı anda bağlanabilir; böylece tek bir CRM’den farklı trader segmentlerine farklı platformlar sunabilirsiniz.

CRM trading platformun kendisini sağlamaz. Kendi lisansınıza veya partner anlaşmanıza ihtiyacınız vardır. CRM, API aracılığıyla platformunuza bağlanır.

Prop firm’im için hangi platformu seçmeliyim?

Bu, bütçenize ve pazarlama stratejinize bağlıdır. MT5 premium seçenektir ve en pahalı olanıdır, ancak trader’ların çoğu onu tercih ettiği için pazarlaması en kolay olanıdır. cTrader iyi bir marka bilinirliğine sahip sağlam bir orta yoldur. Trade Locker ve Match Trader daha ucuzdur, ancak trader’ların onlara daha az aşina olması nedeniyle pazarlaması daha zordur.

En büyük iki gideriniz trading platformu ve pazarlama olacaktır. Platform seçimi, trader çekmenin ne kadar kolay olacağını doğrudan etkiler.

MetaTrader 5 lisanslamasında yardımcı oluyor musunuz?

Kenmore doğrudan MT5 lisanslamasını yönetmez, ancak MetaQuotes onboarding konusunda uzmanlaşmış partnerleri ve danışmanları vardır. MetaQuotes onay verdiği kişiler konusunda oldukça katı olduğundan, sizi dokümantasyon, izinler ve evrak işleri boyunca yönlendirirler.

MetaQuotes onboarding sürecinden geçmek üzere tasarlanmış website şablonları da mevcuttur.

Fonlu trader’larım için bir liquidity provider ile gerçek işlemler gerçekleştirebilir miyim?

Yalnızca Trading Platform’unuza bağlı bir liquidity bridge varsa. Bu olmadan, prop firm challenge hesaplarındaki tüm trading demo sunucularında simüle edilir. Standart prop firm modeli, gerçek işlemlerdeki spread veya komisyonlardan değil, challenge satışlarından gelir elde eder.

Support and Operations4

Kenmore’dan ne tür destek alırım?

Her müşteriye, Orta Avrupa Saati ile Pazartesi’den Cuma’ya sabah 9’dan akşam 5’e kadar ulaşılabilen, canlı sohbet uygulaması üzerinden erişilebilen özel bir proje yöneticisi atanır. Tipik yanıt süresi yaklaşık beş dakikadır. Sınırsız video görüşmesi planlayabilirsiniz. Ayrıca 7/24 acil durum telefon hattı da vardır.

Kenmore asla doğrudan son trader’larınızla konuşmaz. Trader’larla ilgili soruları sizin destek ekibiniz yanıtlar. Bir şeyi cevaplayamazlarsa, bunu size iletmeniz için yanıtı sağlayan Kenmore PM’nize aktarırlar.

Slack veya Telegram’da bir şey olduğunda bildirim alabilir miyim?

Evet. CRM, gerçek zamanlı bildirimler için hem Slack hem de Telegram ile entegre olur vepush bildirimleri. Bir trader bir challenge satın aldığında, KYC gönderdiğinde, para çekme talebinde bulunduğunda veya bir destek bileti oluşturduğunda, yapılandırdığınız kanala anında bir bildirim gönderilir.

Farklı olay türleri için ayrı kanallar kurabilirsiniz: biri finans için (yatırma/çekme), biri destek için (biletler), biri satış için (yeni kayıtlar). Bir kanal ping veriyorsa, birinin harekete geçmesi gerekir.

Hangi raporlar ve analizler mevcut?

Challenge’lar, ödemeler, işlemler, affiliate’ler ve kullanıcıları kapsayan sekiz veya daha fazla hazır rapor. genel bakış paneli ise kazanma/kaybetme oranlarını, toplam geliri, çekim taleplerini, trader’larınızın bulunduğu yerleri gösteren coğrafi ısı haritasını ve günlük satış hacmini gösteren bir ödeme ısı haritasını sunar.

Özel raporlara ihtiyacınız varsa, proje yöneticiniz bunları organize edebilir. Kendi BI veya analitik araçlarınızı bağlayabilmeniz için doğrudan veritabanı erişimi de mevcuttur.

Yöneticiler, bir trader’ın portalında tam olarak ne gördüğünü görebilir mi?

Evet. Kimliğe bürünme özelliği, herhangi bir yöneticinin bir trader’ın hesabına girip portalı o müşteriymiş gibi görüntülemesini sağlar. Destek için çok kullanışlıdır: Bir trader arayıp bir şeyi nasıl yapacağını sorduğunda, ekranını görebilir, adım adım yönlendirebilir veya onun adına işlem yapabilirsiniz.

Başlarken6

Bir forex aracı kurumunu başlatmak için neye ihtiyacım var?

Asgari olarak: uygun lisansa sahip bir trading platformu (MT4, MT5, cTrader veya benzeri), müşteri ilişkilerini ve operasyonları yönetmek için bir CRM, en az bir ödeme sağlayıcısı ve bir KYC/uyum süreci.

CRM şunları yönetir: müşteri kaydı, trading hesabı yönetimi, para yatırma ve çekme işlemleri, KYC iş akışları, IB komisyon yapıları, raporlama ve destek araçları. Siz trading platformunu, likiditeyi ve ödeme sağlayıcılarını getirirsiniz. Biz her şeyi birbirine bağlarız.

CRM’i kurmak ne kadar sürer?

Belgelerinizi verdiğiniz günden itibaren bir ila iki hafta: alan adı, DNS ayarları, trading platformu kimlik bilgileri ve ödeme sağlayıcısı kimlik bilgileri. Her şey hazırsa ve ekibiniz hızlı dönüş yapıyorsa bu süre bir haftaya indirilebilir.

Faturalandırma, sisteminiz canlıya alınıp trader kabul edebildiğiniz ana kadar başlamaz.

Mevcut CRM’imden veri kaybetmeden geçiş yapabilir miyim?

Evet. Geçiş desteği dahildir. Birkaç yüz hesaptan oluşan tipik bir veritabanı için geçiş üç gün ile bir hafta arasında sürer. KYC belgelerini de taşımak istiyorsanız, buna bir hafta daha ekleyin.

CRM’deki verilerin sahibi kim?

Tamamen sizsiniz. Kenmore, verileriniz veya dışarıda oluşturduğunuz hiçbir şey üzerinde mülkiyet iddia etmez. Verilerinizi istediğiniz zaman çekebilmeniz için doğrudan veritabanı erişimi ve API erişimi mevcuttur.

Başlangıç için bir web sitesi sağlıyor musunuz?

WordPress tabanlı yaklaşık on şablon var. CRM’i kullandığınızda barındırma ücretsizdir. Bu şablonlar üç gün içinde yayına alınır ve MetaQuotes KYC gereksinimlerini hızlıca geçmenize yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır.

Uygun bir özel web sitesi için sizi tasarım ortaklarımız ile buluşturabiliriz.

Trading koşulları; kaldıraç, spreadler ve limitler nasıl yapılandırılır?

Tüm trading koşulları CRM’de değil, trading platformu tarafında (MetaTrader, cTrader vb.) yer alır. Trading platformunuzda farklı kaldıraç, spread ve limitlere sahip gruplar oluşturursunuz. CRM bu grupları manager API üzerinden bağlanıp çeker ve trader’ların seçebilmesi için bunları hesap türleri (Standard, Gold, VIP vb.) olarak gösterir.

CRM müşteri yönetimi ve hesap açmayı yönetir. Trading platformu emir gerçekleşmesini yönetir.

Fiyatlandırma ve Maliyetler2

Trader başına, hesap başına veya işlem başına ücret var mı?

Hayır. Kullanım tamamen sınırsızdır. sabit aylık ücret karşılığında istediğiniz kadar trader, hesap ve admin ekleyebilirsiniz. Pek çok CRM sağlayıcısı sizi belirli bir müşteri sayısında sınırlar ve büyüdükçe fiyatları artırır. Burada bu olmaz. Ücret sabittir ve sözleşmeyle güvence altına alınmıştır.

Geliştirme ve özelleştirme maliyetleri ne olacak?

Her ay beş saat ücretsiz geliştirme çalışması dahildir. Basit değişiklikler (bir buton rengi, bir etiket) yaklaşık 15 dakika sürer. Daha büyük talepler için kapsam ve süre tahmini yapılır.

Bir özelleştirme 10 saat gerektiriyorsa, ekstra beş saat için ödeme yapabilir veya yeterli ücretsiz saati biriktirmek için iki ay bekleyebilirsiniz. Aciliyete siz karar verirsiniz.

Introducing Brokers (IB)11

Çok katmanlı IB komisyon sistemi nasıl çalışır?

Dört faktöre göre komisyon kuralları oluşturursunuz: IB’nin hesap grubu, trader’ın hesap grubu, güvenlik türü ve trading sembolü. Komisyonlar pip olarak, lot başına nakit olarak veya spread, komisyon ya da depozitonun yüzdesi olarak ödenebilir.

Bir işlem kapandığında, komisyonlar hesaplanır ve tüm seviyelerde otomatik ve anında ödenir. IB-A, IB-B’yi davet ettiyse ve o da Trader-C’yi davet ettiyse, işlem kapandığı anda hepsi payını alır.

Seviyeler için bir üst sınır yoktur.

Farklı IB’ler için farklı komisyon oranları belirleyebilir miyim?

Evet. IB’leri farklı gruplara (Standard, Pro, Platinum vb.) atayarak her gruba kendi komisyon yapısı verilir. Gruplar, semboller ve enstrümanlar arasında farklı komisyon kural kombinasyonları oluşturabilirsiniz. En iyi performans gösteren partnerleriniz için müzakere edilmiş koşullara sahip özel gruplar oluşturulabilir.

Hangi komisyon türleri mevcut?

Üç tür: pips (pip hareketine göre), lot başına nakit (işlem gören lot başına sabit bir tutar) ve yüzde (en esnek olanı; spread, komisyon veya depozitonun yüzdesi olarak yapılandırılabilir).

IB’ler, daha iyi koşullara sahip özel hesap gruplarına trader davet edebilir mi?

Evet. Yönlendirme mantığı özelliği, IB’lerin yeni trader’ları daha dar spread’lere, daha düşük komisyonlara veya daha yüksek kaldıraçlara sahip, herkese açık olmayan gruplara yönlendiren URL’leri paylaşmasına olanak tanır. Bu gruplar normal kayıt sırasında görünmez ve yalnızca bir IB referral link üzerinden erişilebilir.

Bir IB, hiyerarşide kendisinin üstünde kimlerin olduğunu görebilir mi?

Hayır. IB’ler yalnızca altlarındaki trader’ları ve alt-IB’leri görebilir. Ana IB’lerini veya daha üst seviyedeki herhangi birini göremezler. Bu, IB yapınızın gizliliğini korur ve partnerlerin zinciri bypass etmesini önler.

IB çekimleri nasıl çalışır?

Güvenlik amacıyla IB’ler IB hesaplarından doğrudan çekim yapamaz. Kazanılan komisyonları çekmek için önce IB hesaplarından trading hesaplarına para transferi yaparlar, ardından oradan çekim başlatırlar. Bu transfer adımını otomatik onay veya manuel inceleme olarak yapılandırabilirsiniz.

IB’ler kendi web sitelerine bir kayıt formu gömebilir mi?

Evet. IB’ler bir referral URL kullanabilir ya da kayıt formu doğrudan kendi sitelerine gömebilir. Gömülü form üzerinden kayıt olan trader’lar, aracı kurumunuza kayıt olurken otomatik olarak ilgili IB’ye atanır.

Affiliate’lerin yatırımlar üzerinden kazandığı CPA tarzı anlaşmalar kurabilir miyim?

İlk depozitonun yüzdesine dayalı komisyonlar kutudan çıktığı gibi çalışır. Farklı depozito tutarlarının farklı sabit ödemeleri tetiklediği kademeli CPA yapıları için özel yapılandırma veya üçüncü taraf bir affiliate takip platformu gerekebilir. Kurulumunuza en uygun seçeneği değerlendirmede yardımcı olabiliriz.

IB talepleri otomatik onaylanabilir mi?

Evet. IB hesap taleplerini otomatik onay olacak şekilde yapılandırabilir veya bir admin tarafından manuel inceleme gerektirecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Hangi gruplara katılabilecekleri için de aynı durum geçerlidir.

Canlı bir komisyon konsolu var mı?

Evet. Canlı konsol ofisinizde büyük bir ekranda gösterilebilir ve işlemler gerçekleşirken gerçek zamanlı komisyon olaylarını; işlem detaylarını, komisyon dökümünü ve IB ödemelerini gösterir. satış ekipleri için motive edici bir araç olarak çalışır ve aktiviteye anında görünürlük sağlar.

IB’lerin düşük kaliteli trader’lar getirmesini nasıl önleyebilirim?

Minimum işlem hacmi gereksinimleri yapılandırın. Örneğin, IB’lerin yalnızca yönlendirdikleri trader’lar ayda en az üç lot işlem yaptığında komisyon kazanacağı kuralını belirleyin. Bir trader para yatırır, hiçbir şey yapmazsa (veya hemen çekim yaparsa), IB hiçbir şey kazanmaz. Bu, değersiz yönlendirmeleri caydırır.

Ödemeler ve PSP’ler5

Kaç tane ödeme sağlayıcısı entegre edebilirim?

Yaklaşık 200 mevcut PSP entegrasyonu bulunmaktadır. İkisi ücretsiz olarak dahildir. Ek entegrasyonlar, API karmaşıklığına göre fiyatlandırılır.

Ayrıca sıfır PSP ile de başlayabilirsiniz. Banka havalesi formları ve manuel kripto işleme herhangi bir ücret olmadan dahildir. Birçok broker manuel başlar ve hacim arttıkça otomatik entegrasyonlar ekler.

Yatırımcılara ülkelerine göre farklı ödeme yöntemleri gösterebilir miyim?

Evet. Coğrafi yönlendirme yerleşik olarak gelir. Birleşik Krallık ve Orta Doğu’daki yatırımcılar yerel bir ödeme sağlayıcısı görebilir, Güneydoğu Asya’daki yatırımcılar ise bir kripto seçeneği görebilir. Her PSP, ülkeye, e-postaya veya IP adresine göre kısıtlanabilir.

Sistem VPN tespitini de destekler. Bir yatırımcı izin verilen bir ülkeden kayıt olmuş olsa bile aslında kısıtlı bir konumdaysa, yatırımlar engellenebilir.

Daha yüksek ücretlerden kaçınmak için günlük PSP işlem limitlerini yönetebilir miyim?

Evet. Birçok PSP, belirli bir günlük hacmin üzerinde komisyon oranını artırır. CRM, eşik yaklaşırken o PSP’yi günün geri kalanında yatırımcılara göstermeyi otomatik olarak durdurabilir ve onları alternatif bir sağlayıcıya yönlendirebilir. Bu, işlem maliyetlerinizi optimize halde tutar.

Müşteri ödemelerinden gelen para Kenmore üzerinden mi akar?

Hayır. Ödeme sistemi sizin adınıza sözleşmeye bağlanır. Bir müşteri para yatırdığında, para doğrudan hesabınıza gider. Kenmore, ödemeyi doğrulayan bir geri çağrı alır ve hesap kredilendirmesini işler. Kenmore hiçbir zaman fonlarınıza dokunmaz veya onları tutmaz ve işlem başına sıfır ücret alır.

Yatırımcılar, farklı para birimleri dahil olmak üzere hesaplar arasında para transferi yapabilir mi?

Evet. Yatırımcılar kendi hesapları arasında doğrudan portaldan transfer yapar. Hesaplar farklı para birimlerindeyse, canlı döviz kurlarına göre otomatik dönüşüm uygulanır. İsterseniz kur marjı ekleyebilirsiniz.

KYC ve Uyumluluk3

KYC doğrulaması nasıl çalışır?

İki seçenek var: manuel veya otomatik. Manuel KYC’de yatırımcılar belgeleri yükler, bir admin bunları inceler ve onaylar ya da reddeder. Otomatik KYC’de üçüncü taraf bir sağlayıcı (SumSub, Veriff veya benzeri) doğrulamayı yönetir, ancak doğrulama başına ücret alır.

Çoğu broker manuel başlar ve işlem hacmi kişi başı maliyeti haklı çıkardığında otomatik sisteme geçer.

KYC’nin tam olarak ne zaman gerekli olacağını yapılandırabilir miyim?

Evet. Ayrı bir ayarlar sayfası vardır; burada her işlem için KYC gereksinimleri açıp kapatırsınız: çekimden önce, yatırımdan önce, canlı hesap açmadan önce, IB hesabı açmadan önce, fon transferlerinden önce veya diğer tetik noktalarında. Her işlem bağımsız olarak yapılandırılır; örneğin demo hesaplar için değil ama çekimler için KYC zorunlu kılabilirsiniz.

Kayıt ve uyumluluk formlarını düzenleyici gereksinimlerime göre özelleştirebilir miyim?

Evet. Kayıt formları ve uyumluluk iş akışları, yargı bölgenize uyacak şekilde tamamen özelleştirilebilir. Ek uyumluluk soruları, yatırımcı portalının ayarlar sayfasına yerleştirilebilir; yatırımcılar bunları kayıttan sonra tamamlar. Kayıt formunun kendisi, terk oranını azaltmak için kısa tutulur: ad, e-posta, telefon, ülke, dil, parola.

İşlem Platformları ve Entegrasyonlar4

CRM hangi işlem platformlarıyla entegre olur?

MT4, MT5, cTrader, Match Trader, Trade Locker ve DXTrade. Birden fazla platform tek bir CRM örneğinden aynı anda çalışabilir.

MetaTrader grupları otomatik olarak senkronize edilir mi?

Evet. MetaTrader yönetici kimlik bilgilerinizi bağladığınızda, tüm gruplar otomatik olarak içeri çekilir. Ardından CRM’de hesap türleri (Standard, Premium, Gold vb.) oluşturur ve bunları uygun MetaTrader gruplarıyla eşleştirirsiniz. Gruplar herkese açık (hesap açılışı sırasında görünür) veya gizli (dahili kullanım için ya da yalnızca IB yönlendirmeleri üzerinden erişilir) olabilir.

Kopya işlem veya sosyal işlemi entegre edebilir miyim?

Evet, eğer kopya işlem sağlayıcınızın bir API’si varsa. Entegrasyon yatırımcı portalında görünür, böylece yatırımcılar her şeye tek bir girişle erişir.

CRM kopya işlem yazılımını kendisi sağlamaz; doğrudan işlem platformu sunucusunda veya üçüncü taraf tarafından harici olarak çalışır.

Yatırımcı portalının içine bir web işlem platformu yerleştirebilir miyim?

Evet. Portal’a bir web trader sayfası eklenebilir. MT5 ve cTrader ikisi de web terminal entegrasyonunu destekler; böylece yatırımcılar ayrı bir uygulama açmadan portal içinden işlem yapabilir.

Özelleştirme ve API’ler4

Hangi API’ler mevcut?

Birkaçı var: tam CRM verisi sağlayan bir salt okunur veritabanı kopyası; kullanıcıları programlı olarak oluşturmak için bir kayıt API’si; Trader portalını güçlendiren bir trader API’si (mobil uygulama geliştirmek için kullanılabilir); ve özel ödeme sayfaları için bir ödeme/satın alma API’si.

Portal herhangi bir dile çevrilebilir mi?

Evet. Herhangi bir dil, sağdan sola yazılan diller dahil. Bir yatırımcı kayıt sırasında dilini seçtiğinde, portal ve tüm otomatik e-postalar o dilde görüntülenir.

Çeviri, yerleşik bir çeviri arayüzü üzerinden erişim verdiğiniz herkes tarafından, sizin, yapay zekânın veya sağladığınız bir ana dili konuşanın desteğiyle yapılır. Yapay zekâ araçları süreci hızlandırabilir. Genellikle dil başına yaklaşık yarım gün sürer.

Yatırımcı davranışlarına göre hedeflenmiş banner’lar veya promosyonlar gösterebilir miyim?

Evet. Sistem her tıklamayı ve sayfa ziyaretini kaydeder. Bu davranış dizilerine dayanarak hedeflenmiş banner’lar tetikleyebilirsiniz. Bir yatırımcı yatırma sayfasını ziyaret etmiş ancak yatırımı tamamlamamışsa, ona otomatik olarak bir kredi bonusu sunan banner gösterebilirsiniz. Admin paneli üzerinden yapılandırılır.

Portalın görünümünü ve hissini özelleştirebilir miyim?

Üç seçenek var: temel CSS markalama (logo ve renkler, ücretsiz), dosyalarınızdan özel tasarım slicing (karmaşıklığa göre fiyatlandırılır) veya ekibinizde Angular/Node.js geliştiricileri varsa ücretsiz self-service slicing. Hem açık hem koyu modlar mevcuttur.

Yönetim, Destek ve Operasyonlar7

Kaç tane admin hesabım olabilir?

Sınırsız. Ek adminler için ücret alınmaz. Birçok CRM sağlayıcısı sizi iki veya üç hesapla sınırlar ve ekstra ücret talep eder. Burada ihtiyaç duyduğunuz kadar oluşturun: muhasebe, satış, destek, uyumluluk, operasyon; her biri ayrıntılı rol bazlı izinlerle.

Satış ekipleri için kısıtlı roller oluşturabilir miyim?

Evet. Admin rolleri ve izinler tamamen özelleştirilebilir. Temsilcilerin müşteri bilgilerini görüntülediği ve yatırımcılarla iletişim kurduğu, ancak yatırımlara, çekimlere veya KYC onaylarına erişiminin olmadığı bir satış rolü oluşturabilirsiniz. Hiyerarşik yapılar desteklenir: süper admin, süpervizör, ekip lideri, temsilci. Bir süpervizör kendi ekibindeki tüm müşterileri görür; bireysel temsilciler yalnızca kendilerine atanmış müşterileri görür.

Kenmore ne tür destek sağlar?

WhatsApp/Telegram üzerinden pazartesiden cumaya, yaklaşık beş dakikalık yanıt süreleriyle özel bir proje yöneticisi. Sınırsız arama ve sohbet. Kritik sorunlar için 7/24 acil durum telefon hattı.

Kenmore, uç yatırımcılarınızı değil ekibinizi destekler. Destek ekibiniz yatırımcı sorularını yanıtlar. Bir konuda takılırlarsa PM’ye mesaj atar, yanıtı alır ve yatırımcıya iletir.

Eğitim, sistem teslim edildiğinde kaydedilmiş bir devir oturumunu ve operasyonel kılavuzların bulunduğu bir YouTube kanalını içerir. Sürekli danışmanlıklar aylık ücrete dahildir.

Hangi raporlar ve panolar mevcut?

Hazır raporlar yatırımları, çekimleri, işlemleri, kayıtları, bakiye işlemlerini, IB kayıtlarını ve kullanıcı verilerini kapsar. Hepsi tarih aralığına göre filtrelenebilir.

Genel bakış panosu toplam yatırımcı sayısını, bekleyen KYC sayısını, canlı ve demo hesapları, FTD metriklerini (toplam adet, ortalama tutar, ilk yatırıma kadar geçen gün), yatırma/çekme toplamlarını, müşteri kitlenizin coğrafi ısı haritasını ve kampanya etkisini görmek için günlük yatırma ısı haritasını gösterir.

İsteğe bağlı olarak özel raporlar oluşturulabilir. Kendi analiz araçlarınız için doğrudan veritabanı erişimi mevcuttur.

Belirli ülkeleri veya IP adreslerini engelleyebilir miyim?

Evet. Erişim kuralları bölümü tam kontrol sağlar: tek tek IP’leri engelleyin, tüm ülkeleri engelleyin, güvenilir adresleri beyaz listeye alın, proxy ve Cloudflare aralıklarını yönetin. Ülke kısıtlamaları kayıt ve yatırımlar için ayrı ayrı uygulanabilir. Coğrafi engelleri aşmaya çalışan yatırımcıları yakalamak için VPN tespiti mevcuttur.

Yatırımcılar için yerleşik bir destek talebi sistemi var mı?

Evet. Yatırımcılar portal içinden bilet oluşturur, bir konu kategorisi seçer ve sorunlarını anlatır. Biletler, konu türüne göre uygun admin’e yönlendirilir ve admin gelen kutusunda görünür.

Yatırımcı portalında bir ekonomik takvim var mı?

Evet. Canlı bir veri sağlayıcısı ile entegredir ve otomatik olarak güncellenir. Yatırımcılar önem düzeyine ve ülkeye göre filtrelenmiş yaklaşan ekonomik etkinlikleri görüntüleyebilir. Sizin tarafınızdan manuel müdahale gerekmez.

Hâlâ sorularınız mı var? Bir demo rezervasyonu yapın

Kenmore Design CRM’in nasıl çalıştığını uygulamada görün—trader onboarding ve KYC iş akışlarından ödemelere, challenge yönetimine, IB sistemlerine, raporlamaya ve platform entegrasyonlarına kadar.

Her aracı kurum ve prop firm farklı şekilde çalışır. İşletmeniz için en önemli olan iş akışlarını sizinle birlikte inceleyecek ve canlı, kişiselleştirilmiş bir demo sırasında sorularınızı yanıtlayacağız.

Get access to documentation and consultation