В этом посте мы расскажем обо всех услугах, которые предлагаем здесь, в Kenmore Design. У нас есть множество решений Forex CRM для вас!
Итак, начнем с нашего основного продукта:
Forex CRM и Traders Room
Эта система развертывается для брокеров: она подключается к торговой платформе брокера и доступна как для Брокера, так и для его клиентов.
Клиентская часть, или как мы это называем Traders Room , содержит все функции, необходимые трейдерам. Они могут зарегистрироваться в форме Demo или Live Registration Form, войти в систему, пройти KYC, внести депозит, получить доступ к торговой платформе, ознакомиться с торговой историей, подать заявку, чтобы стать IB, получить доступ к реферальному URL IB и другим промо-материалам, проверить результаты работы IB-аккаунта и многое другое. Traders Room многоязычный: он имеет функции, позволяющие трейдерам управлять несколькими аккаунтами, подавать заявки на вывод; он обеспечивает соблюдение Условий и Положений; позволяет отправлять запросы в поддержку и даже вести Live Chat с брокером.
Брокерская часть системы — это CRM, это сердце всего. Как администратор Forex CRM вы сможете администрировать все аспекты вашей системы. Вы создадите пользователей CRM и назначите им роли. Вы создадите Sales Role, Support Role, Accountant Role — столько ролей, сколько вам нужно. Как только пользователи CRM будут назначены своим ролям, они начнут получать задачи: специалисты по продажам будут получать уведомления о новых регистрациях, бухгалтеры — запросы на вывод средств и т. д.
Как администратор Forex CRM вы определите типы аккаунтов, которые будете предлагать; эти типы аккаунтов соответствуют группам торговых платформ. Вы также будете управлять такими вещами, как реквизиты депозитного счета для средств клиентов, любые виды графики и промо-материалов, разберетесь с настройками уведомлений по Эл. почта, формулировками интерфейса и многим другим.
Пользователи или агенты Forex CRM получают доступ к каждому из профилей ваших клиентов. Они могут просматривать любые коммуникации, которые велись с ними, оставлять заметки, устанавливать напоминания, смотреть активность клиентов, их личные данные и & KYC. Кроме того, они смогут просматривать и управлять деталями каждого из своих торговых аккаунтов в рамках, конечно же, уровня доступа, соответствующего их роли.
В конечном итоге работа ваших агентов — конечно же, выполнять задачи, назначенные им в соответствии с их ролью: обрабатывать запросы на вывод или участвовать в Live Chat, инициированном трейдерами.
Мы не накладываем никаких ограничений на использование системы: любое число трейдеров, IB, администраторов и агентов, любые роли — всё это ваше «из коробки» с первого дня.
Итак, Traders Room и CRM — это основной продукт, который мы предлагаем. За годы работы мы разработали ряд расширений. Обычно они развертываются вместе с вашим Forex CRM, однако при необходимости их можно использовать и отдельно.
Расширение №1: Многоуровневые IB
Обычно торговые платформы выплачивают агентскую комиссию только одного уровня. Трейдер торгует, IB, который его пригласил, получает выплату. Это расширение предоставляет интуитивный способ для брокера настраивать мультиуровневые IB-ребейты для IB в Pips, Percentage, Cash и т. д. Вы можете определить, сколько уровней IB будет получать выплаты и как меняется их комиссия в зависимости от того, на каком уровне они находятся в цепочке IB.
Расширение №2: MAM, PAMM и CopyTrading
Это Expansion позволяет более опытным трейдерам получать прибыль, управляя средствами других, при этом давая вашим остальным клиентам возможность стать инвесторами и получать прибыль без торговли самостоятельно.
Расширение является интерфейсом для ваших клиентов, чтобы стать money managers; при этом другие увидят статистику результатов Money Managers, такую как Daily Profit, Monthly Profit и т. п., что обеспечивает процесс инвестирования в два клика с выбранным money manager. Теперь эти клиенты становятся Investors, а их только что открытый Investor account подключается к выбранному Money Manager.
У вас есть несколько вариантов того, как именно выполнять расчеты распределения прибыли. Мы предоставляем традиционное распределение по балансу в PAMM, однако MAM и Copytrading тоже возможны — мы просто используем наших партнеров для выполнения этих расчетов вместо того, чтобы делать это нативно.
Расширение №3: Отчетность
После запуска вы, вероятно, захотите получить некоторые инсайты по вашим данным. Проблема при создании любых видов аналитики для Forex Brokerages в том, что какого бы числа отчетов ни было, все равно не достаточно. Поэтому вместо фиксированного набора отчетов мы интегрируемся с BI-системой, которая позволяет вам создавать свои отчеты, получая доступ ко ВСЕМ данным.
И я имею в виду ВСЕМ: всем данным торговой платформы, всем данным клиентов, всем данным по платежам и задачам. Мы объединяем это для вас и предлагаем BI-интерфейс с набором готовых отчетов и возможностью создавать сколько угодно других. Разумеется, при необходимости мы всегда можем помочь.
Платежные системы
Для более подробного описания ознакомьтесь с нашим earlier post. Вкратце: ваша система будет интегрироваться с любым количеством платежных систем по вашему выбору. Для внесения депозитов клиентов AND выводов — если потребуется. Мы интегрируемся с любым PSP, Cashier Service, Payment Aggregator или Crypto Processor на ваш выбор. Система также может нативно обрабатывать BTC «из коробки».
Кроме того, система способна использовать Local Depositors — сервис, который иногда предоставляют независимые брокеры (IB). Они помогают своим трейдерам вносить средства к вам или урегулировать вывод.
Здесь вы можете реализовать любые типы логики: использовать только определенные PSP для пользователей в определенных локациях; вы можете выстраивать цепочки PSP, если у вас есть лимиты на ежедневную обработку; вы можете переключать PSP или интегрировать новые — так часто, как вам нужно.
CRM-регионы
Мы также сделали подробный пост про Regions, если вам нужно узнать больше — в описании будет ссылка.
Ваш CRM способен обеспечивать работу Multiple Brokerages; то есть один CRM и несколько Traders Rooms. Каждый Traders Room на своем домене, с уникальными логотипами, разными адресами email и подключением к разным сайтам. Судя по тому, как это выглядит со стороны трейдера, эти регионы будут выглядеть как разные брокерства. При желании их даже можно подключать к разным Trading Platforms.
Как вы это используете — зависит от вас:
- Создайте второе брокерство, чтобы получить видимость конкуренции.
- Работайте как с регулируемой, так и с нерегулируемой сущностью в рамках региона.
- Продавайте Whitelabels вашего брокерства доверенным партнерам, которые будут работать в своих регионах.
Программы Loyalty Rewards и лидерборды
По сути, это инструменты, которые повышают удержание клиентов за счет внедрения своего рода геймификации в их торговлю. Вы можете настроить программу, которая будет анализировать торговую историю участников и награждать их выбранным вами способом.
Несколько примеров:
Учтите, что Участники должны внести минимум депозит 1K и совершать определенные CFD минимум 5 лотов в день в течение выбранного периода времени, при этом позиции должны оставаться открытыми минимум 5 минут. ,Каждому участнику, который соответствует этим условиям, будет выплачено наличными или кредитом $5 за каждый лот по этим CFD в конце периода.
Еще один пример:
Трейдеры, которые делают депозит 1K, и тот, кто получает наибольшую прибыль в конце заданного периода, получат вознаграждение. Доска лидеров участников отображается публично для всех — это мотивирует их участвовать.
За последние несколько лет я видел, как подобные программы внедряют даже для IB: например, IB нужно пригласить как минимум 3 трейдеров, которые в течение месяца делают депозит и торгуют заданное количество лотов, чтобы начать получать более высокую комиссию или начать получать выплаты на большем количестве уровней.
Решения для Prop. Firm
Подробнее об этом скоро, но по сути это своего рода Forex Trading Challenge.. Участники не делают депозиты. Вместо этого они платят небольшую сумму за участие в челлендже, например $100.
Они получают торговый счет в демо-группе, например на $100,000. В течение месяца участники должны выполнять строгие условия, такие как ежедневная активность; условия челленджа также ограничивают, какую величину (и что более важно — НЕ ИСПОЛНЕННОГО) убытка они могут производить ежедневно. Такой неисполненный убыток или лимит по equity счета — это сложно соблюдать.
Участники также должны обеспечивать определенную минимальную Прибыль, заданную условиями. После того как челленджи успешно пройдены, участники переходят на следующий этап. Что произойдет в конце — определяете вы: денежное вознаграждение, совместное получение прибыли по live-счету, шанс стать управляющим фондом, получение работы — решаете вы.
Поскольку эта бизнес-модель не требует от вас держать средства клиента и не несет рисков из‑за торговли высоковолатильными маржинальными продуктами — ведь участники не делают депозиты и просто оплачивают участие в челлендже, — вам не требуется иметь лицензию. В последнее время эта бизнес-модель привлекает к себе очень много внимания.
Итак, это все по расширениям, но у нас есть еще несколько пунктов, которые стоит упомянуть здесь:
Developer APIs
Kenmore Design обожает разработчиков! Именно поэтому во всех наших системах есть API. Эти API можете использовать вы или ваша команда разработки, чтобы создавать собственные приложения. Например: JSON API напрямую к вашей Trading Platform, которое позволит регистрировать и пополнять счета, получать историю торговли, изменять счета и даже торговать.
Если вы используете CRM, то для каждой из ее функций предусмотрен API. Вы можете внедрять инструменты по управлению рисками, автоматизировать ваш маркетинг, создавать кастомные формы регистрации и автоматизировать вашу KYC.
KYC Автоматизация
CRM может интегрироваться с KYC Автоматизация Service по вашему выбору. Чаще всего это AutoKYC или SumSub, но есть и другие варианты, включая очень регион-специфичные системы, которые, например, проверяют каждый вывод средств.
MT4/MT5 для MacOS
Еще один момент: Kenmore Design может создать Trading Terminal который нативно работает на Mac OS, так что пользователи Apple больше не находятся в невыгодном положении.
Мобильные приложения для трейдеров
У нас также есть опыт разработки Forex Mobile Applications, по сути — зеркальное отображение Traders Room со всеми его функциями. У нас есть несколько интересных разработок, которые в ближайшем будущем появятся.
Веб-дизайн для Forex
Наконец, мы можем построить ваш Website. Несмотря на название нашей компании, мы уже более 10 лет не являемся полноценной дизайн-компанией. Однако у нас есть ряд готовых сайтов, у которых есть все функции, которые вам могут понадобиться:
- Content Management System
- FX Currency Ticker
- Economic Calendar
- Live Chat
- Формы регистрации для Live и Demo аккаунтов
Мы можем сделать вам логотип, добавить некоторые уникальные изображения и предоставить контент. Это даст вам минимальный сайт, с которого можно начать. В некоторых редких случаях мы берёмся и за кастомные дизайн-проекты — просто чтобы поддерживать внимательность наших дизайнеров.
С нашей помощью и поддержкой (и Forex CRM!) вы сможете быстро сформировать надежную клиентскую базу и заслужить отличную репутацию.
Запросить консультацию по Forex CRM и брокерской инфраструктуре
Получите экспертную помощь в выборе и настройке решения Forex CRM, которое точно соответствует потребностям вашей брокерской компании. Мы поможем вам разобраться, какие модули, расширения и интеграции нужны — независимо от того, запускаете ли вы брокера, масштабируете операции или выходите в проп-трейдинг.
Вместе мы рассмотрим вашу бизнес-модель и спроектируем инфраструктуру, управляемую CRM, которая поддерживает рост, автоматизацию, работу с несколькими брендами и долгосрочную операционную стабильность.
