이 글에서는 Kenmore Design에서 제공하는 모든 서비스를 소개하겠습니다. 여러분을 위한 풍부한 Forex CRM 솔루션이 준비되어 있습니다!
그래서 우리는 메인 제품부터 시작합니다:
Forex CRM 및 Traders Room
이 시스템은 브로커용으로 배포되며, 브로커의 트레이딩 플랫폼에 연결되고 브로커와 브로커의 고객 모두가 이용할 수 있습니다.
고객 측 또는 우리가 그렇게 부르는 Trader’s Room에는 트레이더에게 필요한 모든 기능이 들어 있습니다. 트레이더는 데모 또는 라이브 등록 폼에서 가입하고, 로그인하며, KYC를 제출하고, 입금을 진행하고, 트레이딩 플랫폼에 대한 액세스를 받으며, 트레이딩 내역을 검토하고, IB가 되기 위해 신청하고, IB 추천 URL 및 기타 프로모 자료에 대한 액세스를 얻고, IB 계정 성과를 검토하는 등 훨씬 더 많은 작업을 할 수 있습니다. Traders Room은 다국어 지원이 되며, 트레이더가 여러 계정을 관리할 수 있도록 하는 기능, 출금 제출 기능, 약관 및 조건 준수 강제, 브로커와의 지원 요청 및 라이브 채팅 제출 기능까지 갖추고 있습니다.
시스템의 브로커 측은 CRM, 모든 것의 핵심입니다. Forex CRM 관리자라면 시스템의 모든 측면을 관리할 수 있습니다. CRM 사용자를 생성하고 해당 사용자에게 역할을 할당하게 됩니다. 영업 역할, 지원 역할, 회계 담당 역할 등 필요에 따라 여러 역할을 만들 수 있습니다. CRM 사용자가 역할에 할당되면 작업을 받기 시작합니다. 영업 담당은 신규 등록 알림을 받고, 회계 담당은 출금 요청 등을 받게 되는 식입니다.
Forex CRM 관리자라면 제공할 계정 유형(Account Types)을 정의하게 됩니다. 이 계정 유형은 트레이딩 플랫폼 그룹과 연동됩니다. 또한 고객 자금에 대한 입금 계정 상세, 각종 그래픽 및 프로모 자료, 이메일 알림, 화면 문구 표현 등도 관리하게 됩니다.
Forex CRM 사용자 또는 에이전트는 각 고객의 프로필에 접근할 수 있습니다. 그들과 주고받은 모든 커뮤니케이션을 검토하고, 메모를 작성하고, 알림을 설정하며, 고객의 활동을 보고, 개인 상세 정보 및 & KYC를 확인할 수 있습니다. 또한 물론 역할 접근 수준에 해당하는 범위 내에서 각 트레이딩 계정의 세부 정보를 보고 관리할 수도 있습니다.
결국 에이전트의 일은 물론, 역할에 따라 할당된 작업을 처리하는 것입니다. 예를 들어 출금 요청 처리, 그리고 트레이더가 시작한 라이브 채팅에 응대하는 것입니다.
우리는 시스템 사용에 어떠한 제한도 전혀 두지 않습니다. 트레이더 수, IB 관리자, 에이전트, 역할의 수는 모두 처음부터 그대로 여러분의 것입니다.
그래서 우리가 제공하는 메인 제품은 Traders Room과 CRM입니다. 수년에 걸쳐 우리는 여러 확장 기능들을 개발해 왔습니다. 보통은 Forex CRM과 함께 연동되어 배포되지만, 필요하다면 각각 따로 사용하는 것도 가능합니다.
확장 #1: 다단계 IB
일반적으로 트레이딩 플랫폼은 단 한 단계의 에이전트 커미션만 지급합니다. 트레이더가 거래하면, 그를 초대한 IB가 지급을 받습니다. 이 확장은 브로커가 Pips, Percentage, Cash 등에서 IB에게 다단계 IB 리베이트를 설정할 수 있도록 직관적인 방법을 제공합니다. 또한 IB 체인에서 어느 단계에 있는지에 따라, 몇 단계의 IB가 지급을 받는지와 커미션이 어떻게 달라지는지를 정의할 수 있습니다.
확장 #2: MAM, PAMM, 그리고 CopyTrading
이 Expansion을 통해, 다른 고객이 자신들만의 거래 없이도 투자자가 되어 수익을 낼 수 있도록 하면서도 더 경험이 많은 트레이더는 타인의 자금을 운용해 수익을 창출할 수 있습니다.
Expansion은 고객이 머니 매니저가 될 수 있도록 제공하는 인터페이스입니다. 다른 사람들은 데일리 프로핏, 먼슬리 프로핏 등 머니 매니저의 성과 통계를 확인할 수 있으며, 선택한 머니 매니저로 두 번 클릭만으로 투자 프로세스를 진행할 수 있습니다. 이제 이 고객들은 투자자가 되고, 새로 개설된 투자자 계정은 선택한 머니 매니저에 연결됩니다.
수익 배분을 위한 실제 수학을 어떤 방식으로 할지에 대해 여러 옵션이 있습니다. 저희는 전통적인 밸런스 할당 PAMM을 제공하지만, MAM과 Copytrading도 가능합니다. 다만 저희는 이를 원래부터(내부에서) 계산하지 않고, 파트너를 활용해 이 방식의 수학을 처리합니다.
Expansion #3: 리포팅
운영이 시작되면 데이터에서 몇 가지 인사이트를 얻고 싶을 수 있습니다. Forex 브로커리지용 어떤 종류의 분석을 구축하더라도 문제가 있는데, 어떤 보고서 숫자를 정해도 항상 충분하지 않다는 점입니다. 그래서 정해진 개수의 리포트만 제공하는 대신, BI 시스템과 통합하여 ALL of you 데이터에 액세스하면서도 직접 보고서를 만들 수 있게 해드립니다.
그리고 정말 ALL입니다. 모든 트레이딩 플랫폼 데이터, 모든 고객 데이터, 모든 결제 및 태스크 데이터까지요. 저희가 이를 통합해 드리고, 여러 개의 사전 구축 리포트를 제공하는 BI 인터페이스와 함께, 원하시는 만큼 다른 리포트도 만들 수 있는 기능을 제공합니다. 물론 필요하다면 언제든 지원을 받을 수 있습니다.
Payment Systems
더 자세한 설명은 저희 이전 글을참고하세요. 요약하면, 시스템은 원하는 만큼 많은 결제 시스템과 통합됩니다. 고객 입금의 경우 AND 필요하다면 출금도 포함됩니다. 저희는 선택하신 어떤 PSP, 캐셔 서비스, 결제 어그리게이터, 또는 크립토 프로세서와도 통합할 수 있습니다. 시스템은 기본으로 BTC를 네이티브 방식으로도 처리할 수 있습니다.
또한 시스템은 로컬 디포지터(Local Depositors)를 활용할 수 있습니다. 로컬 디포지터는 때때로 독립 브로커(IB)가 제공하는 서비스로, 트레이더가 자금을 귀사에 입금하거나 출금을 정산할 수 있도록 돕습니다.
여기서는 다양한 로직을 구현할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 지역의 사용자에게는 특정 PSP만 사용하도록 설정할 수 있습니다. 일일 처리 한도가 있다면 PSP를 체인으로 연결할 수 있고, 필요할 때마다 PSP를 전환하거나 새 PSP를 통합할 수도 있습니다.
CRM Regions
저희는 Regions에 대해 자세한 글도 작성해 두었습니다. 더 알아야 한다면 설명에 링크가 있을 것입니다.
귀사의 CRM은 여러 브로커리지를 운영할 수 있도록 설계되어 있습니다. 즉, 하나의 CRM과 여러 Traders Room을 의미합니다. 각 Traders Room은 자체 도메인에서, 고유한 로고와 서로 다른 이메일 주소를 사용하며, 서로 다른 웹사이트에 연결됩니다. 트레이더 입장에서 보면 이 Regions는 서로 다른 브로커리지처럼 보일 것입니다. 원하신다면 서로 다른 Trading Platform에도 연결할 수 있습니다.
사용 방식은 귀사에 달려 있습니다:
- 경쟁 구도를 가시화하기 위해 두 번째 브로커리지를 생성하세요.
- 규제 대상 엔터티와 비규제 엔터티를 하나의 Region으로 운영하세요.
- 신뢰할 수 있는 파트너에게 브로커리지의 화이트라벨(Whitelabel)을 판매하고, 그들이 해당 Regions에서 운영하도록 하세요.
Loyalty Rewards Programs and Leaderboards
본질적으로 이것들은 거래에 일종의 게임화를 도입해 고객의 거래 유지율을 높여주는 도구입니다. 참여자들의 트레이딩 이력을 분석하고, 귀사가 선택한 방식으로 보상을 제공하는 프로그램을 설정할 수 있습니다.
몇 가지 예를 들면:
참가자는 최소 1K를 예치하고, 선택한 기간 동안 하루 최소 5랏 이상의 특정 CFD를 거래하며, 포지션을 최소 5분 이상 오픈 상태로 유지해야 합니다. ,이 조건을 충족하는 각 참가자는 기간 종료 시점에 해당 CFD에 대해 랏당 $5를 현금 또는 크레딧으로 지급받게 됩니다.
또 다른 예시:
1K를 예치하고 정해진 기간 종료 시점에 가장 높은 수익을 만들어낸 트레이더는 보상을 받습니다. 참가자 리더보드는 모두에게 공개되어 -참여를 유도합니다.
지난 몇 년 동안 저는 이런 프로그램이 IB를 위해서도 구현되는 것을 보았습니다. 예를 들어, IB는 더 높은 커미션을 받거나 더 많은 레벨에서 지급을 시작하려면, 한 달 안에 예치금을 넣고 정해진 수의 랏을 거래하는 트레이더를 최소 3명 이상 초대해야 합니다.
Prop. Firm Solutions
곧 더 자세히 안내드리겠지만, 본질적으로 이는 일종의 Forex Trading Challenge.. 참가자는 예치금을 넣지 않습니다. 대신 예를 들어 $100처럼 소액을 내고 챌린지에 참여합니다.
참가자는 예를 들어 $100,000이 포함된 데모 그룹의 트레이딩 계정을 받습니다. 한 달 동안 참가자들은 일일 활동 등 엄격한 조건을 충족해야 하며, 챌린지 조건은 또한 참가자가 매일 만들 수 있는 (더 중요하게는) 미체결 손실(NOT EXECUTED Loss)의 한도를 제한합니다. 이 미체결 손실 또는 계정 자기자본 한도는 준수하기 까다로운 부분입니다.
참가자들은 또한 조건에서 정의된 일정 최소 이익을 달성해야 합니다. 챌린지를 성공적으로 통과하면 참가자는 다음 단계로 이동합니다. 마지막에 무슨 일이 일어나는지는 여러분이 정합니다: 현금 보상, 실계정 수익 공유, 펀드 매니저가 될 기회, 고용 기회—어느 것이든 결정하시면 됩니다.
이 비즈니스 모델은 고객의 자금을 보유할 필요가 없고, 참가자가 예치금을 넣지 않으며 단지 챌린지 참여를 위해 비용만 지불하기 때문에 고변동성 레버리지 상품 거래에 대한 위험도 없습니다. 따라서 라이선스가 필요하지 않습니다. 최근 이 비즈니스 모델은 큰 관심을 받고 있습니다.
이제 확장에 관한 내용은 여기까지지만, 언급할 만한 항목이 몇 가지 더 있습니다:
Developer APIs
Kenmore Design은 개발자를 사랑합니다! 그래서 모든 시스템에 APIs가 있습니다. 이 APIs는 귀하 또는 귀하의 개발 팀이 자체 애플리케이션을 만들기 위해 사용할 수 있습니다. 예를 들어: 계정을 등록하고 자금을 입금할 수 있으며, 거래 내역을 확인하고, 계정을 수정하고, 심지어 거래까지 할 수 있는 트레이딩 플랫폼에 JSON API를 직접 연결하는 것입니다.CRM을 사용한다면 각 기능마다 API가 있습니다. 리스크 도구를 구현하고, 마케팅을 자동화하고, 맞춤 등록 폼을 만들며, KYC를 자동화할 수 있습니다.
KYC 자동화
CRM은 선택한 KYC 자동화 서비스와 통합할 수 있습니다. 가장 흔한 예로 AutoKYC 또는 SumSub가 있지만, 이 외에도 매우 지역 특화 시스템들이 있어 예를 들어 각 출금을 검증하기도 합니다.
MT4/MT5 for MacOS
또 한 가지: Kenmore Design은 Mac OS에서 네이티브로 실행할 수 있는
Trading Terminal을 만들 수 있어서, Apple 사용자들이 더 이상 불리하지 않게 됩니다.Mobile Apps for Traders
또한 저희는
Forex Mobile Applications을(를) 구축한 경험도 있습니다. , 즉 Traders Room의 모든 기능을 그대로 반영한 거울 같은 형태입니다. 가까운 미래에 곧 출시될 예정인 흥미로운 개발들이 몇 가지 있습니다.
Forex 웹 디자인
마지막으로, 저희는 귀하의 Website. 회사 이름과는 달리, 저희는 10년 넘게 본격적인 디자인 회사로만 운영해온 것은 아닙니다. 하지만 필요한 기능을 모두 갖춘 바로 사용 가능한 웹사이트들이 여러 개 준비되어 있습니다:
- Content Management System
- FX Currency Ticker
- Economic Calendar
- Live Chat
- Live 및 데모 계정 등록 폼
저희가 로고를 만들어드리고, 독특한 이미지도 추가하며, 필요한 콘텐츠를 제공해드릴 수 있습니다. 이를 통해 최소한의 웹사이트를 시작할 수 있습니다. 아주 드문 경우에만, 디자이너들이 긴장감을 유지하도록 커스텀 디자인 프로젝트도 맡을 때가 있습니다.
저희의 도움과 가이드를 받으시면 (그리고 Forex CRM!) 탄탄한 고객 기반을 빠르게 확보하고, 훌륭한 평판을 쌓아갈 수 있습니다.
Forex CRM 및 브로커리지 인프라에 대한 컨설팅 요청
브로커리지의 정확한 요구사항에 맞는 Forex CRM 솔루션을 선택하고 설정하는 데 필요한 전문적인 가이드를 제공합니다. 브로커리지를 론칭하든 운영을 확장하든, 또는 Prop trading으로 확장하든—필요한 모듈, 확장 기능, 통합 사항을 어떤 것들이 있는지 이해하도록 도와드리겠습니다.
함께 귀사의 비즈니스 모델을 검토하고, 성장·자동화·멀티 브랜드 운영·장기적인 운영 안정성을 뒷받침하는 CRM 기반 인프라를 설계해 보겠습니다.
