Kenmore Design 指南

三样东西：一个交易平台（MT5、cTrader、Match Trader 或 Trade Locker）、一个CRM用于管理你的交易者和挑战，以及至少一种支付方式，这样客户才能购买挑战。

CRM 负责运营侧的一切：挑战配置、交易者门户、自动规则执行、证书、联盟、风险监控和报表。你提供交易平台许可证和支付服务商，我们把它们整合起来。

大多数公司在签约后两周内即可上线。

从你交接资料的那天起两周：网站域名、Cloudflare 凭据、交易平台 API 访问权限，以及支付服务商凭据。如果你的团队响应及时，而且一切都准备好了，这个时间可以压缩到一周。

只有在你的系统可以正常运行并且能够接收交易者之后才开始计费。你不会为闲置的搭建时间付费。

至少需要：一名支持人员处理交易者咨询，一名会计负责管理付款和提现，以及一名运营经理负责创建挑战、查看分析数据并监督日常表现。

请指定一名内部项目经理，作为你与 Kenmore 沟通的唯一对接人。这样可以避免不同团队成员向开发团队发出相互冲突的需求。

两种都可以。合同结构是面向 CRM 服务的软件购买协议。你和 Kenmore 之间不需要进行 KYC 流程。

当一家服务商把你的交易平台、支付系统和 CRM 打包在一起时，相关凭据和许可证都会登记在他们名下。你并不拥有支撑业务运行的基础设施的法律所有权。如果关系恶化，你可能会失去一切。

这类服务商通常还会对每笔销售抽取一定比例，因此你的成本会随着收入增长而上升。而且整体质量往往都比较一般，因为没有任何一家公司能在所有方面都做到最好。

通过为每个组件选择独立供应商，并用独立的 CRM 将它们统一起来，你就能完全掌控一切。你可以随时切换或新增供应商，而无需从头重建。

可以。我们会先带你做一次引导式演示，然后提供凭据，让你的团队可以独立探索系统。演示不包含真实交易平台，因此执行功能不会生效，但 CRM 的所有功能都可以完全访问。

大约有十个基于 WordPress 的模板可用。如果你使用 CRM，托管是免费的。这些模板以速度为导向：三天内即可上线，并且专门为帮助你通过 MetaQuotes KYC 审核而设计。

内容是通用的，需要替换成你自己的内容。如果你想要一个现代化的定制网站，我们可以为你介绍我们的设计合作伙伴。

归你。100%。Kenmore 不会主张拥有你数据库中的任何内容。专门为你开发的定制功能不会与其他客户共享。你可以随时通过数据库访问或通过API直接访问你的数据。

如果你已经拥有 Prop Firm 的基础设施，那么你几乎也已经具备运营经纪业务所需的一切。它使用的是同一套技术，只是销售方式不同。

一个强有力的三支柱模式：交易学院（建立信任和客户基础）、Prop Firm（为有才华的交易者提供资金）以及经纪业务（服务使用自有资金的交易者）。这样，无论客户经验水平或财务状况如何，你都能覆盖所有类型的客户。

月费是固定的，并且取决于你的系统。除非在上线前需要进行深度定制，否则没有设置费用。

这包括一切：无限交易者、无限管理员、无限挑战、竞赛、联盟、风险管理和自动邮件。没有按交易者收费、没有按挑战收费，也没有收入分成。

不会。价格是固定的，并受合同保障。无论你有500 名交易者还是 50,000 名,费用都保持不变。唯一的特殊情况是：如果你的数据库规模超过大约 55 GB（数百万交易者），可能会收取一小笔专用服务器费用。这属于极端情况。

每位客户每月可获得五小时免费的开发工作。像按钮颜色这类简单修改大约需要 15 分钟。更复杂的需求会进行范围评估并给出报价。

如果某个定制需要 10 小时，你可以等待 10 小时累积，或者支付一次性的项目费用。由你决定哪些是紧急事项，哪些可以等待。

无限制的挑战类型，参数完全可自定义：初始余额、价格、时长、最低交易天数、静默期限制、回撤类型（包括即时资助账户的追踪回撤）、日亏损限制、总亏损限制、一致性规则、盈利目标以及最低盈利天数。

你可以设置单阶段、两阶段和即时资助计划。挑战可以按顺序衔接，因此通过上一阶段后，交易者会自动进入下一阶段。

你创建的挑战配置数量没有限制，也不会因此产生额外费用。

会。你配置的每条规则都会由系统监控并执行。当交易者违反某项条件（超出回撤限制、触发一致性规则）时，系统会平掉其未结交易、禁用账户并发送邮件通知。无需有人手动盯着账户。

当你创建一个挑战时，需要指定下一阶段对应的挑战。第 1 阶段链接到第 2 阶段，第 2 阶段链接到资助账户，依此类推。

当交易者通过第 1 阶段后，系统会自动为其发放第 2 阶段的凭据。整个晋级流程会自行运行，包括每个阶段的邮件通知。

一致性规则限制交易者在单个交易日内最多可赚取的总利润百分比。这可以防止某人只做一笔大单，在一个交易时段内就达到盈利目标，然后声称已通过。

该百分比阈值可按每个挑战单独配置。你可以针对每种挑战类型开启或关闭它。

所有内容都可以按挑战类型配置：提现比例上限（可提取利润的占比）、最低提现金额、符合提现资格所需的最低余额、首次允许提现前需要经过的天数，以及连续提现之间的最小间隔。

系统会自动执行所有这些规则。

可以。管理员可以进入交易者资料，找到其挑战账户，并将其标记为已通过。系统会自动生成并发送证书。适用于促销赠送、影响者合作或特殊安排。

可以。Express Checkout 页面或 API 允许客户直接在你的网站上购买挑战。你可以使用内置页面，或者自行制作注册和结账页面使用 the API，可使用我们的支付网关集成，也可使用你自己的。购买后，客户只需登录门户即可开始交易。

你可以创建带可配置折扣的代码，选择它们是一次性使用还是可重复使用，将其限制为新用户或现有用户，设置日期范围，并将其关联到特定的挑战类型。登陆页可用自动应用功能。对于大型活动，还支持批量生成。

促销码非常适合用于召回邮件（针对未通过挑战的交易者）、联盟推广或竞赛奖品。

可以。竞赛模块可让你设置交易者在定义好的规则和时间范围内相互竞争的活动。你可以配置参数，交易者通过他们的门户报名，系统会跟踪表现。奖品可以包括资金账户的促销码、免费挑战或你定义的任何其他内容。

竞赛与挑战是分开的。它们是有时间限制的活动，具有明确的获胜者和奖品结构。

会。专业证书会自动生成，并包含用于验证的二维码。交易者可以公开分享。它们既可作为账户记录，也可作为营销资产。

有。排行榜会显示当前参与者及其统计数据，例如活跃时长、当前阶段（模拟或资金账户）以及表现指标。

可以。加售模块可让你在结账时提供可选的付费加购项。例如，交易者可以支付额外费用，以获得更宽松的单日亏损限制或其他修改后的条件。你可以配置可用项目、价格，以及适用的挑战类型。

加售仅可在购买时使用，购买后不可用。

系统会监测账户间跟单、新闻交易违规、高频交易（相隔五秒内下单）、对冲，以及共享登录 IP（这可能表示有人代替交易者通过挑战），还会监测其他包括按需定制的参数。

检测是在事后进行的，不是实时的。系统会标记账户；管理员会审核并决定采取何种措施。它的设计中内置了人工复核：被标记的账户不会自动封禁。

可以。风控模块会显示每位交易者的登录 IP 历史记录，而其资料中的活动标签会显示每个操作、发生时间以及对应的 IP 地址。如果两个不同交易者使用同一个 IP，就会被标记。管理员日志也会记录所有内部操作，并附带时间戳和 IP 地址。

全球已有 250+ 个PSP 集成。其中两个不收取额外费用。你从现有列表中选择，我们来负责对接。

如果你需要的服务商不在列表中，我们会查看其 API 文档并继续进行集成。已知和未知 PSP 的价格没有区别。

可以。银行转账表单和手动加密货币转账功能都包含在内，不收取额外费用。对于手动加密货币，流程是：交易者填写你的钱包地址并附上确认截图，管理员审核后批准或拒绝，系统会为该账户入账。

许多公司一开始都会这样做，随着业务增长再添加自动化的 PSP 集成。

通常是的。对于大多数支付服务商来说，“prop firm”并不是一个被认可的法律类别，而且未通过挑战的交易者经常会发起拒付。直接接入 PSP 的上架流程可能很慢，也很困难。

许多客户会将自己定位为教育平台。一个实际可行的方法是与专门帮助 prop firm 通过 PSP KYC 的支付聚合商合作。我们可以根据你的地区推荐合作伙伴。

不会。Kenmore 不会在交易之上加收任何费用。PSP 本身会有自己的处理费用，但 Kenmore 不收取任何佣金。支付系统以你的名义签约，并使用你自己的 API 凭证。客户付款后，资金会直接进入你的账户。

可以。按地理位置路由 PSP是内置功能。你可以根据交易者所在的国家或地区配置显示哪些支付服务商。你还可以为每个 PSP 设置每日处理上限，因此如果某个服务商即将达到会提高你费用的交易量阈值，系统会在当天剩余时间自动不再显示它，并路由到替代方案。

任何已注册用户都可以提交申请来成为联盟成员。一旦获批，他们就会收到推荐 URL。有人通过该链接注册并购买挑战后，联盟成员就会按你设置的比例获得佣金。

联盟成员可以通过他们的仪表板跟踪注册和佣金，包括哪些推荐已转化为购买。系统支持多级联盟结构。

MT4、MT5、cTrader、Match Trader、Trade Locker 和DXTrade。多个平台可以同时连接，因此你可以通过一个 CRM 为不同交易者群体提供不同平台。

CRM 本身不提供交易平台。你需要自己的许可证或合作安排。CRM 通过 API 连接到你的平台。

这取决于你的预算和营销策略。MT5 是高端选项，也是最贵的，但最容易推广，因为大多数交易者更喜欢它。cTrader是一个不错的中间选择，品牌认知度也较好。Trade Locker 和 Match Trader 更便宜，但更难推广，因为交易者对它们不太熟悉。

你最大的两项支出将是交易平台和营销。平台选择会直接影响你吸引交易者的难易程度。

Kenmore 不直接处理 MT5 许可，但有专门从事MetaQuotes 上架审核的合作伙伴和顾问。他们会指导你完成文档、权限和手续，这可能很复杂，因为 MetaQuotes 对获批对象非常严格。

也提供专为通过 MetaQuotes 上架审核而设计的网站模板。

只有在你的 Trading Platform 连接了流动性桥接器的情况下才可以。没有它，prop firm 挑战账户上的所有交易都会在模拟服务器上进行模拟。标准的 prop firm 模式收入来自挑战销售，而不是来自真实交易的点差或佣金。

每位客户都会配备专属项目经理，服务时间为中欧时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点，可通过实时聊天应用联系。典型响应时间约为五分钟。你可以安排不限次数的视频通话。此外还有 24/7 紧急电话热线。

Kenmore 从不直接与您的终端交易者沟通。你的支持团队负责处理面向交易者的问题。如果他们无法回答，会转交给你的 Kenmore PM，由其提供答案供你转述。

可以。CRM 可与 Slack 和 Telegram 集成，用于实时推送通知. 当交易者购买挑战、提交 KYC、申请提款或创建支持工单时，通知会立即发送到你配置的频道。

你可以为不同事件类型设置独立频道：一个用于财务（存款/提款），一个用于支持（工单），一个用于销售（新注册）。如果某个频道在响铃，就需要有人处理。

八种或更多预置报告，涵盖挑战、付款、交易、联盟伙伴和用户。 概览仪表盘 显示胜/负率、收入总额、提款申请、交易者所在地区的地理热力图，以及显示每日销售量的付款热力图。

如果你需要自定义报告，你的项目经理可以安排。系统也提供直接数据库访问，因此你可以连接自己的 BI 或分析工具。

可以。伪装功能允许任何管理员点击进入交易者账户，并像该客户一样查看其门户。对支持很有用：当交易者打电话问如何操作时，你可以看到他们的屏幕，手把手引导，或代为执行操作。