把合作伙伴名单从你的 CRM 里拉出来，按交易量排序。列表最上方会有少数几个名字贡献了项目产生的大部分业务，中间是一小段过渡区，底部则是一长串已注册、拿到推荐链接却什么也没做的合作伙伴。
尾部并不代表招募失败。这些合作伙伴已经注册，这意味着他们想与你合作。他们是在注册和把你的品牌展示给自己的受众之间某个环节停下来的，而大多数情况下，他们停下来的原因是你只给了他们一个链接，剩下的都交给了他们。
赋能就是弥补这道缺口的工作。它并不体面，主要是制作层面的工作，但它决定了一个有五十个注册合作伙伴的项目，和一个有五十个真正活跃合作伙伴的项目之间的差别。
如果你现在还在填充这份名单的前端，招募那部分是另一项单独的工作。这里默认合作伙伴已经在注册了。
合作伙伴第一天真正需要什么
想一想一个 Telegram 频道主需要做什么才能推广你。他们需要发点东西。不是一个链接，而是需要发出去的内容：一张适合平台尺寸的图片、一句听起来不像经纪商写出来的文案，以及一个看起来像是为他们的受众量身打造的落地页。
从注册到拿到这些内容之间的每一小时，都是合作伙伴转而去做别的事情的一小时。
一套完整的素材包覆盖合作伙伴实际会用到的格式。追踪链接，包括可跳转到特定页面而不是首页的深度链接。横幅广告，包含标准展示尺寸以及社交媒体格式——这一点大多数经纪商都会忽略。合作伙伴可以引流到的落地页，理想情况下页面上还带有他们自己的名字或 Logo。可供他们以自己署名发布的书面内容，因为教育型和内容型合作伙伴需要的不只是一个标题说明。适用于故事和竖屏视频的短视频创意素材。以及给拥有邮件名单的合作伙伴准备的邮件模板。
Kenmore 的IB portal会向项目中的每一位合作伙伴发送宣传物料，而不只是顶级合作伙伴，而且推荐链接会直接嵌入素材中，而不是附在旁边。这个细节消除了合作伙伴项目最常见的支持工单之一，也就是合作伙伴询问为什么他的推荐没有被追踪到。
落地页这部分值得认真做，而不是把所有人都导向你的首页。合作伙伴流量在为特定受众打造的页面上转化率更高，而一个使用合作伙伴语言、且提供其受众熟悉优惠的页面，总能比通用页面表现更好。我们的web design and development团队会在我们搭建的合作伙伴项目中完成这部分工作。
本地化才是决定量级的关键
一个在雅加达推广英文横幅、面向印尼受众的合作伙伴，是在带着你强加给他的劣势做营销。
面向合作伙伴的本地化，不只是翻译网站而已。它还包括创意素材、落地页、合作伙伴协议、合作伙伴每天查看的报表界面，以及他们上报问题的支持渠道。把这些做对，区域合作伙伴才会产生产出；做错了，券商就会得出某个市场“行不通”的结论，而实际上行不通的是这些素材。
我们之所以在平台中构建了native multi-language support，正是因为这个原因，而practical side of implementing multi-language support讲的就是网站层面需要做什么。站在合作伙伴角度，优先级很清楚：先是素材，因为没有素材他们就无法发布；然后是落地页；再然后是门户；最后才是协议。
合作伙伴网络也是券商在不开设办公室的情况下进入某个地区的方式。African brokerage和Southeast Asian multi-brand这两个案例都展示了同样的模式：区域合作伙伴负责当地关系，券商提供基础设施、品牌资产和付款结算。按地区运行独立品牌配置的做法在外汇CRM regions中有说明。
帮助合作伙伴招募他们自己的合作伙伴
采用无限层级结构的原因，是让你最优秀的合作伙伴变成招募者。但从未搭建过网络的合作伙伴并不知道该怎么做，而大多数券商也从未告诉过他们。
把你在刚开始招募时自己用过的东西也给他们。用一页纸解释子合作伙伴结构如何结算佣金，写给没有读过你佣金文档的人看。提供一个可发送给潜在客户的合作伙伴报价页版本，其中嵌入他们自己的推荐信息。在他们的仪表盘中显示子合作伙伴产生了多少业绩，因为看不到自己网络的合作伙伴，不会去搭建网络。
让这件事对合作伙伴有吸引力的数学逻辑，以及让你承担得起的递减机制，都在commission structure guide里。
一个招募了五个子合作伙伴的合作伙伴，比直接招募来的五个合作伙伴更有价值，因为他会完成自己网络的入驻和支持。多层级结构的全部理由就在这里，而这只有在你教会他们怎么做时才会发生。
能说明赋能是否有效的数据
每个合作伙伴的交易量是结果输出，它不是告诉你该修什么的指标。
先看激活率：即注册后 30 天内至少带来一位入金客户的合作伙伴占比。这是赋能最直接能影响的数字，而且这个数值偏低，几乎总能追溯到物料问题，而不是合作伙伴质量问题。
然后看首个推荐所需时间，这能告诉你入驻流程中的阻碍点在哪里。接着看素材使用情况，如果你的门户有这项报表的话，因为没人下载的创意素材就说明你应该停止生产它们。最后看在产出后又沉默下来的合作伙伴占比，这属于留存问题，而不是赋能问题。
这些内容应该和你的broker KPIs放在同一份复盘里，而不是分散在没人看的单独营销报告中。
唤醒沉睡的合作伙伴
曾经有产出、后来停下来的合作伙伴，比新注册用户更值得跟进。他们已经知道项目怎么运作，而且他们手里仍然有受众。
在你发送任何内容之前，先弄清楚发生了什么变化。通常只有三种情况：竞争对手给出了更好的条款、出款出了问题，或者他们的受众转向了其他资产类别。前两种情况你可以直接回应。第三种情况可能意味着，这位合作伙伴需要的是不同的账户类型或不同的交易工具组合，而不是更高的费率。
外联本身的运作方式与客户激活相同，而CRM 自动化 处理沉睡交易者的那套触发机制，同样也适用于沉睡合作伙伴。针对 60 天内没有推荐活动的合作伙伴设置一条规则，并将其转给人工处理，而不是自动邮件。客户流失减少 的逻辑几乎可以原封不动地套用。
真正能让合作伙伴回流的，通常是新内容：一次活动、一个新的账户类型，或一个他们的受众还没见过的促销。一个变得沉默的合作伙伴，往往是已经没什么可再说你的了。
合作伙伴被允许宣称的内容
合作伙伴发布的任何关于你品牌的内容，最终都可能成为监管机构会阅读的营销材料。
合作伙伴协议需要对此作出明确而非笼统的规定。列明哪些说法不被允许，尤其是关于保证收益和风险的表述。说明合作伙伴是否可以以自己的名义使用你的品牌资产，以及如何使用。要求所批准的创意素材必须按原样使用，并说明若未按要求使用会发生什么。
经批准的素材是解决这个问题最干净的答案。使用你素材包的合作伙伴，其传达的信息已经经过你的审核。这既是商业上的理由，也是合规上的理由，足以说明为什么要制作高质量素材。
合作伙伴推荐后延伸到客户侧的义务，尤其是KYC 和 AML 工作流程, 并不会因为客户是通过合作伙伴来的而改变。事实上，它们需要更多关注，因为合作伙伴流量往往会从单一地区集中涌入。
按计划更新素材
创意素材也会过时。一个在门户里放了两年的横幅，早已被合作伙伴的受众学会直接略过；而一个同样素材连续使用十八个月的合作伙伴，则是在慢慢流失转化。
每季度更新一次新创意和季节性活动，是比较合理的频率。先问问你的头部合作伙伴他们想要什么，再进行制作，因为真正跑流量的是他们，他们最清楚哪些形式更能转化。
自 2006 年以来，Kenmore 一直在为外汇经纪商构建合作伙伴基础设施，而多层 IB 模块 包含推广素材库、无限层级结构、实时合作伙伴报表，以及 MT4 和 MT5 集成，按月统一收费。预约演示，从合作伙伴的视角查看合作伙伴门户。
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