外汇CRM 提供商服务简介

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本文介绍了 Kenmore Design 提供的所有服务。我们为您提供丰富的 外汇CRM 解决方案!

那么我们从主要产品开始:

外汇CRM 和 Traders Room

该系统为经纪商部署,连接经纪商的交易平台,经纪商及其客户均可访问。

客户端,或者我们称之为 Trader’s Room 拥有交易者所需的所有功能。他们可以在模拟或真实注册表单上注册、登录、提交 KYC、入金、访问交易平台、查看交易历史、申请成为 IB、获取 IB 推荐链接和其他推广材料、查看 IB 账户表现等等。Trader’s Room 支持多语言,具有允许交易者管理多个账户、提交出金、强制执行条款和条件合规性、提交支持请求甚至与经纪商实时聊天的功能。

系统的经纪商端是 CRM,它是这一切的核心。作为 外汇CRM 管理员,您将能够管理系统所有方面。您将创建 CRM 用户并分配角色。您可以创建销售角色、支持角色、会计角色等任意数量的角色。一旦 CRM 用户分配到角色,他们将开始接收任务:销售人员将收到新注册通知,会计将收到出金请求等等。

作为 外汇CRM 管理员,您将定义您提供的账户类型,这些账户类型对应于交易平台组。您还可以管理客户资金的入金账户详情、各种图形和推广材料、深入处理电子邮件通知、界面用语等。

外汇CRM 用户或代理将能够访问每个客户的资料。他们可以查看与客户的所有通信记录、添加备注、设置提醒、查看客户活动、个人详情 & KYC,此外,他们还可以查看和管理每个交易账户的详细信息,当然仅限于其角色访问级别所允许的范围。  

归根结底,您的代理的工作当然是处理根据其角色分配的任务,无论是处理出金请求还是处理交易者发起的实时聊天。

我们不对系统使用施加任何限制,从第一天起,您就可以开箱即用地拥有任意数量的交易者、IB、管理员、代理和角色。

因此,Trader’s Room 和 CRM 是我们提供的主要产品。多年来,我们开发了一系列扩展功能。通常它们与您的 外汇CRM 一起部署,但也可以根据需要单独使用。

扩展 #1:多层 IB

通常,交易平台仅支付单层级代理佣金。交易者交易,邀请他的 IB 获得报酬。此扩展为经纪商提供了一种直观的方式,以点、百分比、现金等为 IB 设置多层 IB 返佣。您可以定义支付多少个 IB 层级以及佣金如何根据其在 IB 链中的层级变化。

扩展 #2:MAM、PAMM 和跟单交易

扩展 允许更有经验的交易者通过管理他人资金获利,同时使您的其他客户成为投资者,无需自行交易即可获利。

该扩展是您的客户成为资金管理人的界面;其他人将看到资金管理人的绩效统计,如日利润、月利润等,从而能够通过两次点击与选定的资金管理人进行投资。现在这些客户成为投资者,他们新开设的投资者账户连接到他们选择的资金管理人。

您有几种方式来进行利润分配的实际计算;我们提供传统的余额分配 PAMM,但 MAM 和跟单交易也可以,我们只是使用合作伙伴来进行此类计算,而不是本地进行。

Horizontal infographic showing MAM, PAMM and CopyTrading flow from money managers to investors and profit allocation.

扩展 #3:报表

一旦投入运营,您可能希望深入了解数据。为外汇经纪商构建任何类型的分析报告的问题在于,再多的报告也永远不够。因此,我们没有提供固定数量的报告,而是与一个 BI 系统集成,让您在访问所有数据的同时构建自己的报告。

我是说所有:所有交易平台数据、所有客户数据、所有支付和任务数据。我们为您整合这些数据,并提供 BI 界面,其中包含一些预构建的报告,您还可以根据需要构建任意数量的其他报告。当然,如有需要,您始终可以获得帮助。

支付系统

如需更详细的描述,请查看我们的 之前的文章。简而言之,您的系统将集成任意数量的支付系统。对于客户入金 如果需要,还包括出金。我们将与您选择的任何 PSP、收银台服务、支付聚合器或加密货币处理器集成。该系统还可以原生处理 BTC,开箱即用。

此外,该系统还能够利用本地存款人——这是独立经纪商(IB)有时提供的服务,帮助他们介绍的交易者向您存入资金或处理出金。

您可以在这里实现各种逻辑:仅对特定位置的用户使用某些 PSP;如果您有每日处理限制,可以串联 PSP;您可以根据需要随时切换 PSP 或集成新的 PSP。

CRM 区域

我们还发布了一篇关于 区域,如果您需要了解更多,描述中会有一个链接。

您的 CRM 能够支持多个经纪商;即一个 CRM 和多个 Traders Room。每个 Traders Room 拥有各自的域名、独特的徽标、不同的电子邮件地址,并连接不同的网站。从交易者角度看,这些区域会表现为不同的经纪商。如果需要,它们甚至可以连接到不同的交易平台。

如何使用它取决于您:

  • 创建第二个经纪商以营造竞争氛围。
  • 同时运营一个受监管实体和一个不受监管实体作为区域。
  • 将您的经纪商的白标出售给值得信赖的第三方,让他们在自己的区域内运营。 

忠诚度奖励计划和排行榜

本质上,这些工具通过引入某种游戏化机制来提升客户留存率。您可以设置一个程序,分析参与者的交易历史并以您选择的方式奖励他们。

几个例子:

考虑参与者最低存入1K,并在选定时间段内每天交易某些差价合约至少5手,且持仓时间至少5分钟。每个满足这些条件的参与者,在期末将获得每手5美元的现金或信用支付。

另一个示例:

存入1K的交易者中,在设定期间结束时产生最高利润的将获得奖励。所有参与者的排行榜公开显示,以激励他们参与。

在过去几年中,我见过这类计划甚至为IB实施:例如,IB需要在一个月内邀请至少3名存款并交易一定手数的交易者,才能开始获得更高的佣金或开始在更多级别上获得报酬。

Infographic showing loyalty rewards programs and trading leaderboards for forex traders.

自营公司解决方案

更多内容即将推出,但本质上这是一种外汇交易挑战。参与者不存款,而是支付一小笔费用来参与挑战,比如100美元。

他们收到一个演示组中的交易账户,比如有10万美元。在一个月内,参与者需要满足严格的条件,例如每日活动;挑战条款还限制了每天可产生的已执行和(更重要的是)未执行亏损金额。这种未执行亏损或账户净值限制很难遵守。

参与者还必须产生条款规定的最低利润。一旦成功通过挑战,参与者将进入下一阶段。最终结果由您决定:现金奖励、实盘账户利润分成、成为基金经理的机会、就业机会——您说了算。

由于这种商业模式不需要您持有客户资金,也没有交易高波动性杠杆产品的风险,因为参与者不存款,只是为参与挑战付费,因此您无需获得许可。这种商业模式近期备受关注。

好了,扩展就到这里,但我们还有几件事值得一提:

开发者 API

Kenmore Design 热爱开发者!因此我们所有系统都配有 API。这些 API可供您或您的开发团队使用,以构建自己的应用程序。例如:直接连接到交易平台的 JSON API,可让您注册和存入账户、获取交易历史、修改账户甚至进行交易。

如果您使用 CRM,其每个功能都有相应的 API。您可以实现风险工具、自动化营销、构建自定义注册表单以及自动化 KYC。

KYC 自动化

CRM 可以与您选择的 KYC 自动化服务集成。最常见的是 AutoKYC 或 SumSub,但还有其他服务,包括非常特定于区域的系统,例如每次提款时进行验证。

MT4/MT5 for MacOS

另外:Kenmore Design 可以构建一个交易终端,能够在 Mac OS 上原生运行,这样苹果用户就不再处于劣势。

交易者移动应用

我们也有构建外汇移动应用程序的经验,本质上是交易室及其所有功能的镜像。我们在不久的将来会有一些令人兴奋的进展。

外汇网站设计

最后,我们可以为您构建网站。尽管公司名称如此,但我们已经十多年没有成为全面的设计公司了。不过,我们有许多预建网站,具备您可能需要的所有功能:

我们可以为您制作徽标、添加一些独特图片并提供一些内容。这将为您提供一个起步的最低限度网站。在少数情况下,我们也会承接定制设计项目,以保持设计师的敏锐度。

有了我们的帮助和指导(以及外汇 CRM!),您将能够快速获得坚实的客户群并建立出色的声誉。

Alex Sherbakov photo
作者
Alex Sherbakov
Kenmore Design 首席执行官
Kenmore Design 创始人,拥有超过18年为外汇和自营交易行业构建金融科技产品的经验。撰写有关技术战略、平台开发以及从零开始启动和扩展交易业务的真实所需。

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