Клиент — proprietary trading firm, работающая с розничными трейдерами по всей Юго-Восточной Азии. Подавляющее большинство участников находится на одном домашнем рынке — почти девять из десяти — однако с момента запуска платформа привлекла трейдеров более чем из пятидесяти стран, а также значимые вторичные кластеры в других частях Юго-Восточной и Восточной Азии.
Модель бизнеса — классическая лестница от оценки к funding: трейдеры покупают challenge, доказывают свои результаты, соблюдая правила drawdown и целевые показатели прибыли, и переходят на funded account, где получают большую часть заработанного. Особенность этого клиента в том, насколько агрессивно они развивали эту лестницу — и сколько денег они фактически возвращали трейдерам, прошедшим отбор.
Когда они пришли к нам, у них уже были бренд, аудитория и зачатки базы участников — и при этом не было никакой инфраструктуры, на которой реально работает prop firm. Ни интеграции с торговой платформой, ни trader portal, ни CRM, ни payment rails, ни challenge engine. Всё ниже этого уровня мы построили.
Мы подключились примерно за пять месяцев до открытия фирмы.
Ключевой deliverable — Trader’s Room Prop Firm Edition со встроенным CRM — был спроектирован, настроен и передан через 46 дней после старта. Остальные части двигались ещё быстрее: брендинг клиента, логотип и оформление портала были запущены за 10 дней; система live chat была развернута и работала за 16 дней; express checkout page — одностраничный поток browse-select-pay-register, на котором держится вся коммерческая модель, — был готов за 13 дней. Первая payment gateway для challenge deposits была интегрирована и протестирована менее чем за шесть недель.
То, что заняло оставшееся время до запуска, было не room. А platform.
Изначально согласованный scope предполагал сборку на MT5. На раннем этапе разработки клиент сменил курс, и мы развернули вместо этого cTrader endpoint. До того как это решение закрепилось, они снова изменили направление — на этот раз на TradeLocker.
Мы переписали интеграцию. Это заняло чуть меньше четырёх месяцев от первого тикета до production, и всё было готово в тот же месяц, когда фирма вышла в live.
Вот ту часть разработки prop firm, которую никто не включает в proposal. Смена торговой платформы в середине разработки — это не переключатель настройки; она затрагивает provisioning аккаунтов, обработку credentials, загрузку trade history, challenge rule engine и все письма, где есть login. Мы выдержали две такие смены и всё равно уложились в окно запуска.
Вторая миграция касалась уже собственного book клиента. В Month 2, в течение two days, мы перенесли на платформу всю существующую базу участников и их live challenge history — трейдеров, открытые evaluations, завершённые evaluations и статусы pass/fail, всё было сохранено. Фирма не останавливала торговлю ради этого.
Трейдерский портал — это место, где участники просматривают каталог challenge, покупают его, отслеживают прогресс evaluation, отправляют документы и запрашивают payouts. Мы настроили его с challenge categories для фильтрации по размеру счёта, live dashboard, trading history, economic calendar, support chat и загрузкой документов. Более двух тысяч строк интерфейса для трейдеров были заполнены в соответствии с тоном клиента, а три языка интерфейса были настроены с прицелом на дальнейшее расширение.
Клиент продаёт аудитории, привлекаемой через paid traffic, поэтому дистанция между «заинтересован» и «оплатил» должна была быть почти нулевой. Express checkout page объединяет просмотр challenge, выбор, оплату и регистрацию аккаунта в одну форму с API под капотом, так что тот же каталог можно показывать на собственных маркетинговых страницах клиента. Это было в исходном scope, мы запустили его менее чем за две недели, и именно через него прошли все paid sales фирмы.
Это модуль, который клиент использовал наиболее активно. Он дал им контроль над balance, price, duration, дневными и общими лимитами потерь, режимом условий убытка, profit target, минимальными торговыми днями, правилами consistency, profit split, временем вывода средств и текстами для трейдеров — по каждому продукту отдельно, без участия инженеров. То, что они сделали с этим контролем, — предмет раздела с данными ниже.
Мы развернули модуль промокодов в Month 2. Он поддерживает скидки в процентах или в фиксированной сумме, таргетинг по продуктам, правила для новых и существующих пользователей, глобальные лимиты использования, окна активности по датам и массовую генерацию. Затем клиент создал 139 codes, включая всплеск из 116 за один месяц — по сути, кампанию с инфлюенсерами и партнёрами, полностью управляемую через CRM.
Добавленный в Month 8, модуль upsale позволяет трейдерам покупать улучшения условий во время первоначального checkout. Клиент привязал к нему апгрейд profit split — увеличивая долю трейдера до 90% — для 10 of their challenge configurations, монетизируя checkout page во второй раз без добавления нового продукта.
Проверка личности выполняется внутри room: трейдеры загружают документы, CRM отслеживает статус одобрения, а AML scoring привязывается к записи трейдера. Объём верификации следует за воронкой funding, а не за регистрациями, что и нужно — фирма проверяет трейдеров тогда, когда вот-вот будет должна им деньги, а не заранее.
Каждое операционное событие в системе — покупка challenge, необходимость demo account, прохождение evaluation, провал evaluation, открытие funded account, запрос payout, отправка изменения профиля — создаёт задачу с определённым workflow за ней. Сто процентов задач в CRM клиента создаются системой. Никто в команде клиента не создаёт операционные задачи вручную.
На этапе pre-launch мы интегрировали выбранного клиентом payment service provider для оплаты challenge по картам и в локальной валюте, затем добавили метод пополнения через stablecoin в Month 2 по запросу аудитории клиента, а в том же месяце — и payout rail на основе кошелька. Ninjacharge выступает над этим как слой агрегации и маршрутизации, направляя каждую транзакцию к тому провайдеру, на которого клиент хочет её отправить.
Модуль уведомлений отправляет события задач и депозитов в собственные каналы клиента. Live chat, workflow тикетов поддержки, admin inbox, role-based permissions для четырёх admin roles, полный журнал активности и настраиваемый reporting layer завершают операционную часть.
На стандартный продукт сверху добавили девять кастомных доработок. Самые важные из них:
График последовательности. Prop firms живут и умирают по правилам последовательности, а стандартный график торговой истории не показывал трейдеру, находится ли он в пределах этих правил или нет. Мы заменили его на специально разработанный график последовательности в портале трейдера — запрос поступил в месяц запуска, а реализован был за 10 дней.
Сертификаты. Трейдеры, прошедшие оценку или получившие выплату, получают брендированный сертификат, которым они могут поделиться. Для клиента это стало маркетинговым каналом, и в течение первого квартала они дорабатывали его три раза; самый быстрый цикл занял same-day.
Единые учетные данные платформы. Клиент хотел, чтобы пароль первой challenge трейдера становился его основными учетными данными для торговой платформы, а не чтобы для каждой challenge выдавался новый логин. Мы переработали email- и provisioning-процесс, чтобы это стало возможным — изменение затронуло всю цепочку создания аккаунта от начала до конца.
Сброс пароля self-service. В продолжение сказанного выше трейдерам предоставили возможность сбрасывать пароль торговой платформы прямо из портала, сняв постоянную нагрузку с поддержки.
Правило неактивности. В Month 9 клиент запросил новое условие провала challenge: evaluations, которые не торгуются в течение заданного числа дней, автоматически закрываются. Реализовано за 12 days, и теперь это отображается в breakdown причин провала как один из трех основных способов завершения evaluation.
Уведомления портала, расширенное поле описания challenge и способ внесения криптодепозита завершают список.
Все показатели индексированы или выражены как коэффициенты. Month 1 — месяц запуска.
Это главный вывод. Если сравнить первый квартал работы компании со вторым, объем денег, выплаченных funded-трейдерам, вырос в 15,3×. Самый сильный месяц по выплатам — Month 6 — был в 11× больше первого месяца существенной активности по выплатам у компании.
Этот рост обеспечил не один удачливый трейдер. Выплаты распределялись по все более широкой базе funded-аккаунтов, и к концу наблюдаемого периода примерно два из пяти funded-трейдеров получили как минимум одну выплату.
За весь период на каждый единичный объем challenge-fee income, который компания собирала, примерно 1,7 единицы возвращались funded-трейдерам в виде выплат — до учета собственной доли прибыли компании.
Для prop firm это и есть метрика доверия. Трейдеры общаются между собой, и фирма, которая заметно платит, — это фирма, которая продолжает продавать. Именно это и произошло дальше.
| Квартал работы | Продажи paid challenge | Challenge-fee income |
|---|---|---|
| Q1 (Months 1–3) | базовый уровень | базовый уровень |
| Q2 (Months 4–6) | +72% | +49% |
| Q3 (Months 7–9) | +36% | +38% |
Общий рост с Q1 по Q3: +134% по объему продаж. Ни один квартал не ушел в минус.
Помесячная картина более рваная, как и всегда при привлечении через paid traffic. Пиковый месяц — Month 7 — показал в 8,6× больший объем продаж и в 6,9× больший объем fee income по сравнению с самым слабым месяцем первой половины периода.
Крупнейшее единичное событие по привлечению клиентов у клиента произошло в Month 6, когда они сгенерировали 116 промокодов за один месяц и распространили их через партнерскую сеть. Количество регистраций в тот месяц было в 8,8× выше уровня двумя месяцами ранее, а погашение промокодов достигло пика в следующем месяце на уровне в 7,7× выше уровня Month 3.
Всю кампанию — генерацию кодов, таргетирование по продуктам, лимиты использования, временные окна, отслеживание погашений — команда клиента вела самостоятельно внутри CRM, без участия разработчиков.
Клиент предлагает бесплатную trial evaluation как продукт верхней части воронки. Более одного из четырех трейдеров, прошедших бесплатный trial, затем купили платный challenge. Для продукта, который не стоит фирме ничего, кроме демо-аккаунта, это сильный результат.
Платящие покупатели в среднем приобретали 1,8 paid challenge на человека, и один из трех покупал более одного раза — причем многие делали это многократно. Повторная покупка, а не первая, делает экономику привлечения prop firm рабочей, и каталог был специально построен так, чтобы это поддерживать.
Из evaluation, дошедших до завершения, примерно одна из двенадцати проходила первый этап. Из тех, кто доходил до второго этапа, почти половина проходила его. В целом примерно один из десяти трейдеров, начавших evaluation, доходил до funded account.
Наиболее частыми причинами завершения evaluation были разрешенный общий лимит убытка, разрешенный дневной лимит убытка и — после Month 9 — новое правило неактивности.
Клиент не запустил каталог и не оставил его без изменений. Они стартовали с двухэтапного семейства evaluation по четырем размерам аккаунтов плюс бесплатный trial. В Month 2 они добавили одноэтапное семейство. В Month 3 они добавили пятый, начальный размер аккаунта в оба семейства и запустили семейство instant-funding с trailing drawdown. В Month 7 они представили свой самый доступный express-продукт. В Month 8 они добавили upsell с profit-split по всему каталогу.
Это 34 live challenge-конфигурации в четырех продуктовых семействах и пяти размерах аккаунтов, созданные за шесть месяцев — и все это самообслуживанием через CRM.
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Аккаунты challenge создавались менее чем за минуту | 94% |
| Задачи генерировались системой, а не сотрудниками | 100% |
| Тикеты в поддержку на одного трейдера | менее одного на четырех |
| Доля поддержки в общем объеме операционных задач | ~9% |
| Процент подтверждения email | 93% |
Активность в CRM на пике операционной нагрузки составила 3,2× уровня месяца запуска и 3,8× уровня самого спокойного месяца первой половины периода. Объем автоматических email-сообщений достиг пика на уровне 2,3× уровня месяца запуска. На всем протяжении этого периода support оставался ниже одной десятой общего объема задач — рост поглощала система, а не команда клиента.
Prop Firm можно построить с нуля за пять месяцев — включая два перехода на торговую платформу. Клиент дважды менял мнение о самой значимой с точки зрения архитектуры интеграции в стеке и всё равно запустился в срок. Именно это даёт продуктовый Traders Room в сочетании с выделенной командой внедрения.
Перенос книги не обязательно должен приводить к простоям. Вся существующая база участников, со всеми актуальными и историческими данными по оценке, была перенесена за два дня, при этом фирма продолжала торговать.
Итерации продукта — это самообслуживание. Четыре продуктовые линейки, пять уровней счёта, 34 конфигурации, 139 промокодов и апселл с разделением прибыли — ни для чего из этого не потребовалась заявка в разработку. Когда клиент увидел окно возможностей на своём рынке, разрыв между решением и запуском продукта составил часы.
Рост ложится на платформу, а не на команду. Объём продаж более чем удвоился, объём выплат вырос в 15 раз за квартал, а число событий в CRM более чем утроилось — при этом поддержка оставалась ниже десятой части операционной нагрузки, а 94% счетов создавались менее чем за минуту.
И трейдерам заплатили. В итоге именно по этому показателю Prop Firm и оценивают, и эта компания вернула людям, прошедшим её оценки, в 1,7 раза больше, чем получила от fees за challenge.
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Выплаты funded трейдерам, Q1 → Q2 | рост в 15,3× |
| Пиковый месяц выплат vs. первый месяц выплат | 11× |
| Выплаты, возвращённые на единицу дохода от challenge-fee | 1.7 : 1 |
| Funded трейдеры, получившие выплату | ~2 из 5 |
| Продажи paid challenge, Q1 → Q3 | +134% |
| Рост дохода от challenge-fee, квартал к кварталу | +49%, затем +38% |
| Пиковый месяц продаж vs. самый спокойный месяц H1 | 8.6× |
| Регистрации в пиковый месяц кампании | 8.8× по сравнению с двумя месяцами ранее |
| Переход free trial → paid challenge | более 1 из 4 |
| Paid challenge на одного платящего покупателя | 1.8 |
| Покупатели, совершившие покупку более одного раза | 1 из 3 |
| Переход от evaluation к funded account | ~1 из 10 |
| Собранные конфигурации challenge | 34, за 6 месяцев |
| Продуктовые линейки / уровни счёта | 4 / 5 |
| Создано промокодов | 139 (116 за один месяц) |
| Счета, созданные менее чем за минуту | 94% |
| Задачи, создаваемые автоматически | 100% |
| Тикеты в поддержку на одного трейдера | менее 1 на 4 |
| Показатель подтверждения email | 93% |
| Охваченные рынки | 55+ стран |
| Срок от старта до поставки core room | 46 дней |
| Переносы торговой платформы до запуска | 2 |
| Длительность переноса книги | 2 дня |
| Поставленные кастомные функции | 9 |
Версия Prop Firm от Kenmore Design предоставляет вам CRM, Traders Room, управление челленджами, платежи, партнёрскую программу и операционные процессы трейдеров в одной платформе, которая постоянно развивается. Запускайтесь быстро и масштабируйтесь без смены платформы.
Запускайтесь быстро. Масштабируйте свою prop firm без смены платформы.
