多くのブローカーは、IBプログラムをウェブサイト上の1ページとして扱っています。コミッション表を掲載し、登録フォームを追加し、待つだけです。数人のパートナーが登録し、そのうち2人が顧客を連れてきて、残りは二度とログインしません。
パートナー獲得は、顧客獲得と同じように機能します。誰を探しているのかを把握し、相手がすでに時間を費やしている場所で接触し、彼ら自身が築いたオーディエンスを、すでに付き合いのあるブローカーではなく自社ブランドへ移してもらう理由を示す必要があります。コミッション率は重要です。ただし、決め手になることはほとんどありません。
この記事では、パートナープログラムの採用面を扱います。まず定義が必要なら、IBとは何か、そして関係性がどう機能するかから始めてください。バックオフィスの視点が必要なら、トラッキング、ティア、支払いの仕組みを別途ご覧ください。
IBとして登録する5種類の人
「IB」は非常に異なる事業形態を含み、それぞれ反応する提案が違います。アウトリーチを始める前に見込み先をグループ分けしておくと、無駄なメッセージを大幅に減らせます。
コミュニティ運営者。 Telegramチャンネル、Discordサーバー、YouTubeチャンネル、またはシグナルグループを運営しています。すでに取引していて、すでに推奨を信頼しているオーディエンスを持っています。最も重視するのは、コミッションがどれだけ早く反映されるかと、レポートを夜中の2時でも自分で確認できるかどうかです。
地域エージェント。 1つの国で事業を展開し、現地語のWhatsAppで顧客とやり取りし、オンボーディングを手作業で行うことが多いです。広告キャンペーンでは届かない取引高を持ち込みます。重視するのは、現地の支払い方法、現地語サポート、そして自分にとって使い勝手のよい通貨で支払われるかどうかです。
教育者。 コースを販売し、ウェビナーを実施し、または教室で指導しています。受講生はカリキュラムの一部として口座を開設します。重視するのは、初心者に適した口座タイプ、通常はセント口座、そして書き直さずに受講生へ提示できる教材です。
アフィリエイトマーケター。 送客を購入し、ランディングページを作成し、すべてを小数点以下2桁まで追跡します。3社の他ブローカーと同時に比較テストを行い、コンバージョンする先へ予算を移します。重視するのは、リンクトラッキングの精度、Cookieの扱い、そして催促せずに予定どおり支払われることです。
紹介を始めた自社顧客。 これまでにあなたが得られる中で最も低コストのパートナーであり、多くのブローカーが見落としている存在です。彼らはすでにCRMにいて、すでに入金しており、すでにあなたの話をしています。必要なのはリンクと理由だけです。
最初の4つはアウトリーチが必要です。5つ目は trader’s room のボタンとメールが必要です。
こうした人たちはすでにどこにいるのか
すでにIBになると決めていない限り、誰も「forex IB program」と検索しません。採用は、オーディエンスがすでに存在する場所へ行くほうがうまくいきます。
TelegramとYouTubeは、多くのコミュニティ運営者が活動する場所であり、そこへの接触は広告の問題ではなくダイレクトメッセージの問題です。私たちは別記事でRedditとTelegramにおけるオーガニックリーチの仕組みを扱いましたが、同じチャネル調査がパートナー発掘にも使えます。成長させたい言語と地域のチャンネルを見つけ、現在どのブローカーに言及しているかを確認し、いまのブローカーの口座提供がそのオーディエンスに合っていない相手へアプローチしてください。
地域の展示会は、顧客獲得よりもエージェント採用に向いています。ドバイやバンコクのイベントで会場を歩く人の多くは、代理するブローカーを探しています。
アフィリエイトネットワークとフォーラムコミュニティは、成果報酬型トラフィックの層をカバーします。彼らはコミッションの話をする前に、コンバージョンデータを求めてきます。
自社の顧客ベースは、5つ目のグループにあたります。非公式に誰かを紹介した顧客、または積極的に取引していて1年以上継続している顧客についてレポートを出し、パートナー提案を直接送ってください。
はっきり言う価値があることが1つあります。競合他社のパートナーは、正当な獲得先です。パートナーは移ります。たいていは、支払いが遅くなった、レポートが曖昧になった、またはブローカーが誰にも知らせずにレートを変更したからです。これらは何度も耳にする3つの不満であり、いずれもあなたなら答えられるはずのものです。
契約前にパートナーが確認すること
経験豊富なIBは、何年にもわたって収入を支えるビジネス関係を評価しています。彼らが尋ねる質問には一貫性があります。
お金はどれくらい早く動くのか、そして請求しないといけないのか？ リアルタイムで発生し、サポートチケットなしで支払われるコミッションは、後から届くより高いレートよりもパートナーにとって価値があります。これが、パートナーがブローカーを離れる最も一般的な理由です。
自分の数値を見られるのか？ パートナーはダッシュボードを開き、誰にもメールせずに、紹介ごとの取引高、コミッション、顧客の活動を確認したいのです。月次のスプレッドシートを送るブローカーは、数値は交渉可能だとパートナーに伝えているのと同じです。
仕組みはどこまで深いのか？ サブパートナーを採用するつもりのパートナーは、システムがそれをサポートしているか、どこまで支払われるのかを知る必要があります。Kenmoreのmulti-level IB systemでは無制限のレベルを設定できるため、ネットワークを構築するパートナーが3段階目で上限に達して再交渉を迫られることはありません。
どの口座タイプがコミッション対象なのか？ 教育者や新興市場のパートナーは、少額から始める顧客を連れてきます。セント口座でコミッションが発生しないなら、そのパートナーはあなたと組めません。システムは通常口座とセント口座を同じレート設定で扱えるべきです。
どのように支払われるのか？ pips、スプレッドの割合、顧客利益の割合、入金額の割合、ロットごとの現金などです。パートナーの種類によって求めるモデルは異なり、1つのモデルしか対応していないブローカーは、合わないパートナーを失うことになります。それぞれの選び方は、commission design guideで解説しています。
何を使って宣伝できるのか？ これは、真剣なプログラムと、リンクとロゴだけのものを分ける要素です。詳細は後述します。
パートナー向けオファーページ
ほとんどのブローカーのパートナーページは、コミッション表とフォームだけです。そのページが答えているのは、上の6つの質問のうち1つだけです。
パートナーを獲得できるページは、残りにも答えます。レポート画面がどうなっているか（段落よりスクリーンショットのほうが伝わる）、支払いがどの頻度で実行されるか、ティア構造がどこまで深いか、どの口座タイプが対象か、パートナーが受け取る素材は何か、そして実際に誰と話すことになるのかです。担当者名か窓口名を明記してください。パートナーはサポート待ち行列で痛い目を見てきています。
ページには正確な数値ではなく、コミッションの範囲を載せてください。適切なレートはパートナーの取引高と持ち込む口座によって変わるため、正確な数値は対話を通じて決めるべきです。固定レートを公開すると、小規模パートナーには払い過ぎになり、大口パートナーには払い不足になります。
複数の地域で事業を展開しているなら、ページはパートナーの言語で用意する必要があります。英語のパートナー契約書を読むベトナム人の代理店は躊躇します。そして、その躊躇こそが採用を失敗させるのです。 ネイティブの多言語対応 は、クライアント側以上にパートナー側のポータルで重要です。なぜなら、パートナーは入金ではなく、事業上のコミットメントを行っているからです。
申請フロー
フォームは短く保ちましょう。氏名、連絡先、地域、対象 аудитience の規模、現在のブローカーがいればその情報。その他はすべて会話の中にあります。
その後は1日以内に返信してください。パートナー申請はクライアント登録よりも早く鮮度が落ちます。なぜなら、パートナーは通常、同じ週に2社か3社のブローカーと話しているからです。
承認には、アカウントを公開する前の実際の会話を含めるべきです。トラフィックがどこから来るのか、パートナーが自分のオーディエンスに何を約束しているのか、そしてその取り決めに後々コンプライアンス上の問題が生じないかを把握したいはずです。ここはレートを決めるタイミングでもあり、パートナーが実際に何を持ち込んでいるかが見えれば、その方が簡単です。
最初の30日
パートナーが契約してから成果を出すまでのギャップこそ、多くのプログラムが投資回収を逃す場所です。最初の1か月でクライアントを送らないパートナーは、通常その後も送ることはありません。
そのギャップを埋める方法は3つあります。
初日から、すでにブランドが入っていて、すでに相手の言語になっており、トラッキングリンクが埋め込まれた素材を渡しましょう。自分でクリエイティブを作らなければならないパートナーは、いつかやるかもしれませんが、実際には決してやりません。
電話でダッシュボードの使い方を案内しましょう。10分で十分です。コミッションがどこに表示されるか、いつ支払われるか、どのクライアントが何をしたかをどう確認するかを示してください。レポートを理解しているパートナーは数字を信頼し、数字を信頼しているパートナーはより多くのクライアントを送ります。
一緒に最初の目標を設定し、進捗を確認しましょう。契約条項ではなく、最初の1か月がどうあるべきかという合意です。これによって、『最近どうですか』以外のフォローアップ理由ができます。
30日後には、そのパートナーが本物かどうかが分かります。成果を出すパートナーには、より多くの注目、より良い素材、そしてレートに関する会話があります。成果を出さないパートナーは育成シーケンスに入り、チームの時間を消費しなくなります。
パートナープログラムを静かに壊すもの
予告なしのレート変更。 ダッシュボードでレート引き下げを知ったパートナーは、知り合いの他のパートナー全員に話します。レートを変更する必要があるなら、まず伝え、その理由を説明してください。
支払い遅延。 どんな遅延も信頼を失わせ、その信頼を取り戻すには何か月もかかります。支払いが遅れるなら、遅れる前に知らせてください。
パートナーが検証できない帰属。 あるクライアントが自分に付与されるべきだとパートナーが考えているのに確認できない場合、その関係はすでに損なわれています。帰属ルールは文書化し、ポータルで見える状態にする必要があります。
オンボーディング後に連絡がないこと。 パートナープログラムは関係性のビジネスです。年に2回しか電話しないブローカーは、毎月電話するブローカーに負けます。
全員一律のレート。 上位パートナーと新規パートナーが同じ条件であるべきではありません。取引量に応じた段階的レートは、パートナーに成長する理由を与え、あなたに連絡を取る理由も与えます。
どこから始めるか
プログラムを立ち上げるなら、5つ目のグループから始めましょう。レポートを実行し、すでに紹介をしているクライアントを見つけ、まずその人たちをパートナーに転換してください。彼らはどんなアウトリーチキャンペーンよりも早く成果を出し、費用をかける前にオンボーディングの不足点を教えてくれます。
すでに登録パートナー数の方がアクティブ数より多いプログラムを運営しているなら、問題はたいてい採用ではありません。サインアップ後に何が起きるかです。これは別の作業であり、それは プロモーション素材とパートナー支援 です。
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