Kenmore Design a été fondé en 2007 — ce qui fait de 2026 notre 19e année de construction d’une infrastructure pour le Forex et les prop firm. Nous n’avons rencontré notre premier concurrent que cinq ans après avoir déjà déployé des systèmes CRM pour des courtiers Forex. Cette avance a tout influencé : la façon dont nous construisons et dont nous fonctionnons.
Je m’appelle Alex, fondateur et CEO de Kenmore Design. Cet article revient sur les origines de l’entreprise, sur ce que nous avons construit et sur où nous en sommes aujourd’hui.
D’où vient le nom
Kenmore Design a commencé dans le design web et le développement, avec un focus sur le secteur financier. Le nom vient de notre premier bureau créatif situé à Kenmore Square, Boston, Massachusetts — un lieu qui nous a placés au cœur d’une forte concentration d’entrepreneurs technologiques et de jeunes entreprises.
Nous sommes passés de Kenmore Square au Boston’s Innovation District, où nous avons travaillé aux côtés d’autres innovateurs fintech et de pionniers du secteur de la technologie Forex. Cet environnement — partager l’espace avec des personnes qui construisaient de nouvelles choses en technologie financière — a donné à l’entreprise l’énergie startup et la culture orientée produit qui sont restées avec l’équipe pendant 19 ans de croissance.
Du web design au Forex CRM
La transition du design web vers le développement CRM s’est faite de façon organique. En travaillant avec des courtiers Forex sur leurs sites, il est rapidement apparu que le défi opérationnel auquel ils faisaient face n’était pas le front-end : c’était l’infrastructure back-office. La gestion des clients, la connectivité avec les plateformes de trading, le suivi des commissions IB, le traitement des paiements, les workflows de conformité — tout cela était géré manuellement ou via des outils qui n’étaient pas conçus pour l’industrie Forex.
Nous sommes passés complètement à Forex CRM et au développement du back-office, en construisant l’infrastructure dont les courtiers Forex avaient besoin plutôt qu’en adaptant un logiciel générique à un cas d’usage spécialisé. Le background en design a informé le produit : l’utilisabilité et l’expérience client ont été des principes de conception dans le CRM et Trader’s Room dès le départ, pas des fonctionnalités ajoutées plus tard.
Expansion mondiale — New York et Malte
À mesure que la base de clients s’étendait à l’échelle mondiale, nous avons ouvert un deuxième bureau à New York et établi un siège à Malte. Malte offre une base réglementée au sein de l’UE, avec un accès direct aux marchés financiers européens. New York nous place dans le même fuseau horaire que les Amériques et à portée des opérateurs basés aux États-Unis et de partenaires institutionnels. Entre les deux bureaux, l’équipe couvre les fuseaux horaires qui comptent pour les régions que nous servons.
L’expansion a aussi développé le réseau de partenaires et d’intégrations — fournisseurs de plateformes de trading, processeurs de paiement, prestataires KYC et partenaires technologiques dans plusieurs régions. Les intégrations mises en place durant cette période — MAM/PAMM, payment and crypto systems, automatisation KYC, systèmes SMS et téléphoniques — sont devenues le lien qui permet au CRM de se placer au cœur de l’ensemble du stack opérationnel d’un courtier.
La refonte de la plateforme en 2020
En 2020, nous avons apporté un changement fondamental à l’architecture de la plateforme. Plutôt que des mises à jour progressives, nous avons reconstruit le cœur afin de prendre en charge des déploiements multi-régions, multi-plateformes et multi-environnements réglementaires à partir d’une seule installation. C’est cette architecture qui alimente les white-label and multi-tenant CRM capacités que la plateforme offre aujourd’hui — plusieurs marques, plusieurs connexions de plateformes de trading et plusieurs configurations réglementaires, le tout sous un seul panneau d’administration.
La refonte a également permis l’expansion des prop firms qui a suivi, à mesure que l’industrie du prop trading se développait. La même infrastructure qui gère les opérations de courtage Forex multi-marques gère aussi les déploiements multi-marques de prop firm CRM — gestion des challenges, application des règles, traitement des payouts, suivi des affiliés et leaderboards le tout sur la même architecture de plateforme.
Ce que couvre la plateforme aujourd’hui
En 2026, la plateforme Kenmore Design couvre l’ensemble du stack opérationnel pour les courtiers Forex et les opérateurs de prop firm — construit et maintenu par la même équipe de développement, qui travaille dessus depuis 2007 :
- Forex CRM avec gestion multi-niveaux des IB et logique automatisée des commissions
- Prop Firm CRM avec gestion des challenges, application des règles et workflows des comptes financés
- Trader’s Room — portail client brandé pour la gestion des comptes, les dépôts, les retraits et le KYC
- Risk management avec suivi en temps réel des drawdowns et détection automatisée des brèches
- Multi-Level IB et affiliate management avec suivi multi-niveaux et automatisation des paiements
- Concours et leaderboards pour l’engagement des traders
- Challenge certificates et promo code system
- intégration MT4 et MT5 avec synchronisation des données des comptes en direct, ainsi que cTrader, DXtrade et Match-Trader
- MAM and PAMM pour le support des opérations de money manager
- Payment gateway integrations prenant en charge plusieurs PSP, méthodes et routages régionaux
- Chat en direct et le traitement des tickets d’assistance intégrés au portail client
- Conception et développement web pour les courtiers Forex et conception web pour prop firm
- API développeur pour des intégrations sur mesure et le développement d’applications tierces
La plateforme est indépendante des fournisseurs de plateformes de trading — elle prend en charge MT4, MT5, cTrader, DXtrade et Match-Trader à partir de la même installation CRM. Pour les courtiers qui souhaitent rester indépendants technologiquement et éviter le verrouillage fournisseur, cette architecture agnostique aux plateformes fait partie des fonctionnalités les plus déterminantes sur le plan opérationnel du système. Pour en savoir plus sur l’importance de cela, consultez notre article sur éviter le verrouillage fournisseur lors de la mise en place d’une prop firm ou d’un courtier FX.
19 ans — ce que cela signifie concrètement
La longévité dans une entreprise technologique n’est pas seulement une étape — c’est une preuve. Cela signifie que la plateforme a traversé des cycles de marché, des générations de plateformes, des changements réglementaires et des consolidations du secteur. Les courtiers et prop firms qui utilisent l’infrastructure Kenmore Design depuis cinq, dix ou quinze ans ne sont pas passés chez des concurrents, parce que la plateforme a suivi le rythme de leur croissance et de l’évolution de l’industrie.
En 2026, la plateforme prend en charge plus de 1,5 million d’utilisateurs dans 135 pays. Le modèle tarifaire n’a pas changé : forfait, pas de partage de revenus, pas de coûts par compte. L’équipe de développement qui a construit l’architecture 2020 construit toujours la plateforme aujourd’hui.
Pour les courtiers et prop firms qui évaluent des fournisseurs d’infrastructure, le parcours est le signal le plus fiable disponible. Pour voir la plateforme en pratique, planifiez une démo avec l’équipe. Pour les opérateurs qui souhaitent comprendre à quoi ressemble l’ensemble du processus de déploiement, le Forex Brokerage Business Plan et Prop Firm Business Plan les téléchargements couvrent les décisions opérationnelles les plus importantes au lancement.
Demander une consultation pour déployer les solutions Forex CRM de Kenmore Design
Obtenez des conseils d’expert pour déployer une infrastructure Forex CRM et Traders Room éprouvée, utilisée par des courtiers du monde entier. Nous vous aiderons à déterminer quels modules, extensions et intégrations correspondent à votre modèle économique — que vous lanciez, que vous passiez à l’échelle ou que vous vous développiez vers de nouvelles régions.
Ensemble, nous définirons une configuration qui soutient l’efficacité opérationnelle, la flexibilité et une croissance durable.
