FAQ Prop Firm

Vue d’ensemble du Prop Firm CRM — objectif, avantages, onboarding et opérations quotidiennes pour les sociétés établies.

Plateformes prises en charge (MT4/MT5, cTrader, Match-Trader, DXtrade), API, options d’hébergement et connectivité CRM.

Découvrez les configurations de risque, les évaluations automatisées, l’application des règles et les outils de conformité au sein du Prop Firm CRM.

Détails sur la tarification à coût fixe, les cycles de facturation, les frais de configuration, SaaS vs. auto-hébergement et les services CRM inclus.

Assistance directe via WhatsApp, formation des administrateurs, modules personnalisés, options white-label et mises à jour CRM continues.

Transfert de données, déroulement de l’implémentation, phases de test et coordination du go-live pour les nouvelles configurations de Prop Firm CRM.

Vérification KYC, conformité GDPR, chiffrement des données et journalisation d’audit sécurisée pour les environnements réglementés.

Interface du Traders Room, visibilité du financement, analyses de performance, paiements et fonctionnalité de classement.

Non. Un chatbot répond à partir d’un script. Les agents du Prop Firm CRM agentique lisent les données de compte en temps réel — equity, drawdown, historiques de trades, statut du challenge, historique des paiements — appliquent votre règlement et effectuent les actions autorisées, comme créer des tickets, pré-vérifier le KYC et préparer des checklists de paiement, avec validation humaine pour tout ce qui touche à l’argent ou au compte d’un trader.

Jamais. Le Breach Explainer décrit ce qui s’est passé sur le compte propre d’un trader et pourquoi une règle a été enfreinte. Drawdown Guard applique une règle de protection à laquelle le trader a souscrit, dans les limites définies par la société. Donner des conseils de trading relève du niveau never du règlement et ne peut pas être activé.

Non. Lever une infraction, modifier les règles pour un trader individuel et promettre un financement ou des paiements relèvent tous du niveau never. Une infraction contestée est transmise à votre équipe avec l’ensemble des traces — transaction, horodatage, règle, courbe d’equity — et un humain prend la décision.

Non. Le contrôle préalable des paiements exécute votre liste de vérification — objectif de profit, nombre minimum de jours de trading, règle de cohérence, KYC, aucune infraction ouverte, aucun signal de stratégie interdite — et présente le dossier comme conforme ou signalé. Un membre de votre desk de risque l’approuve ou le met en attente en un clic. Rien n’est payé sans intervention humaine.

Lorsqu’un challenge ou un compte financé enfreint une règle, l’agent identifie la transaction exacte et le moment précis qui ont franchi la limite, nomme la règle et affiche la courbe d’equity avec le point marqué. Il répond dans la langue du trader sur le canal qu’il a utilisé. Sur demande, il peut passer en revue l’ensemble du challenge — ce qui a fonctionné, ce qui leur a coûté — à titre d’explication, jamais de conseil.

Drawdown Guard est désactivé par défaut. La société décide de l’activer ou non et de ce qu’il peut faire ; le trader choisit ensuite de l’activer pour chaque compte. Au plus simple, il avertit un trader à l’approche d’une limite journalière ou globale. Lorsque les règles de la société l’autorisent, il peut également clôturer les positions ouvertes avant que la limite ne soit franchie. Chaque avertissement et chaque action sont consignés, et le trader peut le désactiver à tout moment.

Nulle part. L’Prop Firm CRM agentique fonctionne dans votre propre environnement de déploiement. Vous choisissez le fournisseur de modèle IA en qui vous avez confiance, ou vous exécutez un modèle sur vos propres serveurs pour une résidence totale des données. Changer de modèle ne modifie aucune règle.

N’importe quel modèle avec prise en charge du tool-calling : un fournisseur cloud de votre choix ou un modèle exécuté sur votre propre matériel. La couche de données, le livre de règles et le journal d’audit du CRM sont identiques quel que soit le modèle sous-jacent.

Model Context Protocol — une norme ouverte qui permet aux agents IA de lire des données et d’exécuter des actions via une interface gouvernée. C’est ainsi que l’Prop Firm CRM agentique expose les actions autorisées à ses propres agents, à Slack, et à tout agent que votre équipe crée.

Un livre de règles en texte brut dont vos équipes risque et conformité sont propriétaires. Il définit ce qu’un agent peut faire de son propre chef, ce qu’il doit demander à un humain au préalable, ce qu’il ne doit jamais faire, et quand il doit escalader. Les modifications s’appliquent immédiatement à tous les agents, et chaque version est conservée — ainsi, lorsqu’un trader affirme que les règles étaient différentes le mois dernier, vous pouvez montrer exactement ce qui était en vigueur.

Les agents proposent ; les personnes décident. Les paiements, les réinitialisations de challenge, la montée en échelle des comptes et les infractions contestées arrivent sous forme d’approbations en un clic avec les preuves de l’agent jointes. Les conversations nécessitant un jugement sont transmises à votre équipe avec un résumé complet, afin que le trader n’ait jamais à se répéter.

Non. Les traders écrivent dans n’importe quelle langue et l’agent répond dans cette langue — aucune liste de langues à gérer, aucune configuration. L’interface de votre Tableau de bord Prop est déjà traduite ; les agents n’ont besoin de rien de plus.

Oui. Le même assistant qui fonctionne dans le back office du CRM est disponible dans Slack, avec les mêmes permissions, le même livre de règles et la même piste d’audit. Une question sur le taux de réussite posée dans Slack obtient la même réponse que dans le CRM.

Il le dit et transmet la conversation à votre équipe avec un résumé de la demande et de ce qu’il a déjà vérifié. Il ne devine pas. Les déclencheurs d’escalade — litige, chargeback, mention d’un régulateur, signal de copy-trading ou de multi-account, trader frustré — sont définis dans le livre de règles.

Oui. Chaque action enregistre quel agent a agi, au nom de qui, quelles données il a utilisées et quelle version du livre de règles était en vigueur — la traçabilité qu’attendent votre responsable conformité et votre régulateur.

Oui. L’Prop Firm CRM agentique est une couche au-dessus du Prop Firm CRM, du Tableau de bord Prop, du Gestion des risques et du système Multi-Level Affiliate de Kenmore Design. Les configurations de challenge, les passerelles vers les plateformes de trading, les PSP et la structure d’affiliation restent inchangés.