راهنماهای Kenmore Design

سه چیز: یک پلتفرم معاملاتی (MT5, cTrader, Match Trader, or Trade Locker)، یک CRM برای مدیریت تریدرها و چالش‌هایتان، و دست‌کم یک روش پرداخت تا افراد بتوانند چالش‌ها را بخرند.

CRM همه‌چیز را در سمت عملیات مدیریت می‌کند: پیکربندی چالش، پرتال تریدر، اعمال خودکار قوانین، گواهی‌نامه‌ها، همکاران، پایش ریسک و گزارش‌گیری. شما لایسنس پلتفرم معاملاتی و یک ارائه‌دهنده پرداخت را تهیه می‌کنید. ما این‌ها را به هم وصل می‌کنیم.

بیشتر شرکت‌ها ظرف دو هفته پس از امضا، آنلاین می‌شوند.

دو هفته از روزی که مواد لازم را تحویل می‌دهید: دامنه وب‌سایت، اطلاعات دسترسی Cloudflare، دسترسی API پلتفرم معاملاتی، و اطلاعات دسترسی ارائه‌دهنده پرداخت. اگر تیم شما پاسخ‌گو باشد و همه‌چیز آماده باشد، این زمان می‌تواند به یک هفته کاهش یابد.

صورتحساب فقط زمانی شروع می‌شود که سیستم شما عملیاتی شده باشد و بتوانید تریدرها را پذیرش کنید. برای زمان آماده‌سازیِ غیرفعال هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنید.

حداقل: یک پرسنل پشتیبانی برای رسیدگی به پرسش‌های تریدرها، یک حسابدار برای مدیریت پرداخت‌ها و برداشت‌ها، و یک مدیر عملیات برای ساخت چالش‌ها، بررسی تحلیل‌ها و نظارت بر عملکرد روزانه.

یک نفر را به‌عنوان مدیر پروژه داخلی و نقطه تماس واحد خود با Kenmore تعیین کنید. این کار از رسیدن درخواست‌های متناقض از اعضای مختلف تیم به تیم توسعه جلوگیری می‌کند.

هر دو حالت امکان‌پذیر است. قرارداد به‌صورت قرارداد خرید نرم‌افزار برای خدمات CRM ساختاربندی شده است. هیچ فرآیند KYC بین شما و Kenmore لازم نیست.

وقتی یک ارائه‌دهنده پلتفرم معاملاتی، سیستم پرداخت و CRM را یکجا ارائه می‌دهد، اطلاعات دسترسی و لایسنس‌ها به نام خود آن‌ها باقی می‌ماند. شما مالکیت قانونی زیرساختی را که کسب‌وکار شما روی آن اجرا می‌شود ندارید. اگر رابطه خراب شود، ممکن است همه‌چیز را از دست بدهید.

آن‌ها همچنین معمولاً از هر فروش درصدی دریافت می‌کنند، بنابراین هزینه‌های شما متناسب با درآمد رشد می‌کند. و کیفیت هم معمولاً در همه بخش‌ها متوسط است، چون هیچ شرکت واحدی در همه‌چیز عالی نیست.

با انتخاب فروشندگان مستقل برای هر بخش و یکپارچه‌سازی آن‌ها تحت یک CRM مستقل، کنترل کامل را حفظ می‌کنید. هر زمان بخواهید می‌توانید ارائه‌دهنده‌ها را عوض کنید یا اضافه کنید، بدون اینکه از صفر همه‌چیز را بازسازی کنید.

بله. ابتدا یک دموی هدایت‌شده به شما نشان می‌دهیم، سپس اطلاعات دسترسی را در اختیارتان می‌گذاریم تا تیم شما بتواند سیستم را به‌صورت مستقل بررسی کند. دمو شامل پلتفرم معاملاتی زنده نیست، بنابراین قابلیت‌های اجرای معامله کار نخواهند کرد، اما همه ویژگی‌های CRM کاملاً در دسترس هستند.

حدود ده قالب مبتنی بر WordPress در دسترس است. اگر از CRM استفاده کنید، هاست رایگان است. این قالب‌ها برای سرعت طراحی شده‌اند: می‌توانند ظرف سه روز آنلاین شوند و مشخصاً برای کمک به عبور از KYC آنبوردینگ MetaQuotes ساخته شده‌اند.

محتوا عمومی است و باید با محتوای خودتان جایگزین شود. برای یک وب‌سایت مدرن و سفارشی، می‌توانیم شما را به شرکای طراحی خود معرفی کنیم.

خودتان. 100%. Kenmore هیچ ادعایی نسبت به مالکیت هیچ‌چیز در پایگاه‌داده شما ندارد. ویژگی‌های سفارشی که مخصوص شما ساخته می‌شوند با سایر مشتریان به اشتراک گذاشته نمی‌شوند. هر زمان بخواهید می‌توانید از طریق دسترسی مستقیم به پایگاه‌داده یا از طریق APIs به داده‌هایتان دسترسی داشته باشید.

اگر از قبل زیرساخت یک Prop Firm را دارید، تقریباً همه‌چیز لازم برای یک کارگزاری را هم دارید. این کار همان فناوری را با یک مدل فروش متفاوت استفاده می‌کند.

یک رویکرد قویِ سه‌ستونه: آکادمی تریدینگ (اعتماد و پایگاه مشتری می‌سازد)، Prop Firm (تریدرهای بااستعداد را تأمین مالی می‌کند)، و کارگزاری (به تریدرها با سرمایه خودشان خدمات می‌دهد). به این ترتیب، فارغ از سطح تجربه یا وضعیت مالی، همه نوع مشتری را پوشش می‌دهید.

هزینه ماهانه ثابت است و به سیستم شما بستگی دارد. هیچ هزینه راه‌اندازی وجود ندارد، مگر اینکه قبل از لانچ، سفارشی‌سازی عمیق لازم باشد.

این شامل همه‌چیز می‌شود: تریدر نامحدود، ادمین نامحدود، چالش نامحدود، مسابقه، همکاران، مدیریت ریسک و ایمیل‌های خودکار. هیچ هزینه‌ای به‌ازای هر تریدر، هیچ هزینه‌ای به‌ازای هر چالش، و هیچ سهمی از درآمد وجود ندارد.

خیر. قیمت ثابت است و طبق قرارداد تضمین می‌شود. چه 500 traders or 50,000, fee stays the same. The only edge case: if your database grows past roughly 55 GB (millions of traders), a small dedicated server fee might apply. That is an extreme scenario.

هر مشتری هر ماه پنج ساعت کار توسعه رایگان دریافت می‌کند. تغییرات ساده مثل رنگ دکمه حدود 15 دقیقه زمان می‌برد. درخواست‌های پیچیده‌تر بررسی و برآورد می‌شوند.

اگر یک سفارشی‌سازی 10 ساعت زمان بخواهد، می‌توانید برای 10 ساعت منتظر بمانید تا جمع شود یا یک هزینه یک‌باره پروژه بپردازید. خودتان تصمیم می‌گیرید چه چیزی فوری است و چه چیزی می‌تواند صبر کند.

انواع چالش نامحدود با پارامترهای کاملاً قابل تنظیم: بالانس اولیه، قیمت، مدت‌زمان، حداقل روزهای معاملاتی، محدودیت غیرفعالی، انواع دراودان (از جمله trailing drawdown برای حساب‌های funded فوری)، محدودیت ضرر روزانه، محدودیت ضرر کل، قوانین consistency، تارگت سود و حداقل روزهای سودآور.

می‌توانید برنامه‌های یک‌مرحله‌ای، دو‌مرحله‌ای و funded فوری راه‌اندازی کنید. چالش‌ها به‌صورت ترتیبی به هم متصل می‌شوند تا با گذر از یکی، تریدر به‌طور خودکار به مرحله بعد منتقل شود.

هیچ محدودیتی برای تعداد پیکربندی‌های چالشی که ایجاد می‌کنید وجود ندارد و برای آن هزینه اضافه‌ای هم دریافت نمی‌شود.

بله. هر قانونی که تنظیم کنید توسط سیستم پایش و اجرا می‌شود. وقتی یک تریدر شرطی را نقض کند (از حد دراودان عبور کند، یک قانون consistency را بشکند)، سیستم معاملات باز او را می‌بندد، حساب را غیرفعال می‌کند و یک اعلان ایمیلی می‌فرستد. نیازی نیست کسی به‌صورت دستی بنشیند و حساب‌ها را زیر نظر بگیرد.

وقتی یک چالش ایجاد می‌کنید، مشخص می‌کنید مرحله بعدی کدام است. Phase 1 به Phase 2 متصل می‌شود، Phase 2 به حساب funded متصل می‌شود و به همین ترتیب.

وقتی یک تریدر Phase 1 را پاس می‌کند، به‌طور خودکار اطلاعات دسترسی Phase 2 را دریافت می‌کند. کل فرایند به‌صورت خودکار اجرا می‌شود، از جمله اعلان‌های ایمیلی در هر مرحله.

قانون consistency حداکثر درصد سود کل را که یک تریدر می‌تواند در یک روز معاملاتی واحد کسب کند، محدود می‌کند. این کار مانع می‌شود کسی با یک معامله بزرگ، در یک جلسه به تارگت سود برسد و آن را قبولی تلقی کند.

آستانه درصدی برای هر چالش قابل تنظیم است. می‌توانید آن را برای هر نوع چالش روشن یا خاموش کنید.

همه‌چیز برای هر نوع چالش قابل تنظیم است: محدودیت درصد برداشت (چه سهمی از سود قابل برداشت باشد)، حداقل مبلغ برداشت، حداقل بالانس لازم برای احراز شرایط، چند روز قبل از مجاز شدن اولین برداشت، و حداقل فاصله بین برداشت‌های متوالی.

سیستم همه این موارد را به‌صورت خودکار اعمال می‌کند.

بله. یک ادمین می‌تواند به پروفایل تریدر برود، حساب چالش او را پیدا کند و آن را به‌عنوان برنده علامت‌گذاری کند. سیستم به‌طور خودکار گواهی‌نامه را ایجاد و ارسال می‌کند. برای هدایا، همکاری با اینفلوئنسرها یا توافقات ویژه بسیار مفید است.

بله. صفحه Express Checkout یا API به مشتریان اجازه می‌دهد چالش‌ها را مستقیماً در وب‌سایت شما خریداری کنند. می‌توانید از صفحه آماده استفاده کنید یا با استفاده از the API, و با درگاه پرداخت ما یا درگاه خودتان، صفحه ثبت‌نام و پرداخت اختصاصی خود را بسازید. بعد از خرید، مشتری فقط وارد پرتال می‌شود تا ترید را شروع کند.

شما کدهایی با تخفیف‌های قابل تنظیم ایجاد می‌کنید، مشخص می‌کنید یک‌بارمصرف باشند یا قابل استفاده مجدد، آن‌ها را به کاربران جدید یا موجود محدود می‌کنید، بازه‌های زمانی تعیین می‌کنید و آن‌ها را به انواع مشخص چالش‌ها متصل می‌کنید. اعمال خودکار برای صفحات لندینگ در دسترس است. برای کمپین‌های بزرگ، تولید انبوه نیز پشتیبانی می‌شود.

کدهای پرومو برای ایمیل‌های بازگشتی (هدف‌گیری تریدرهایی که یک چالش را رد کرده‌اند)، تبلیغات همکاران، یا جوایز مسابقه بسیار مناسب‌اند.

بله. ماژول مسابقات به شما امکان می‌دهد رویدادهایی راه‌اندازی کنید که در آن تریدرها در چارچوب قوانین و بازه‌های زمانی مشخص با هم رقابت می‌کنند. پارامترها را تنظیم می‌کنید، تریدرها از طریق پرتال ثبت‌نام می‌کنند و سیستم عملکرد را پیگیری می‌کند. جوایز می‌توانند شامل کدهای پرومو برای حساب‌های funded، چالش رایگان یا هر چیز دیگری که تعریف کنید باشند.

مسابقات از چالش‌ها جدا هستند. آن‌ها رویدادهایی زمان‌دار با برندگان و ساختار جوایز مشخص‌اند.

بله. گواهی‌نامه‌های حرفه‌ای به‌صورت خودکار تولید می‌شوند و شامل کد QR برای اعتبارسنجی هستند. تریدرها می‌توانند آن‌ها را به‌صورت عمومی به اشتراک بگذارند. این گواهی‌ها هم به‌عنوان سوابق حساب و هم به‌عنوان دارایی بازاریابی عمل می‌کنند.

بله. لیدربورد شرکت‌کنندگان فعلی را همراه با آمارهایی مثل مدت‌زمان فعالیت، مرحله فعلی آن‌ها (demo یا funded) و شاخص‌های عملکرد نشان می‌دهد.

بله. ماژول upsale به شما اجازه می‌دهد در زمان پرداخت، امکانات اختیاریِ پولی ارائه کنید. برای مثال، یک تریدر می‌تواند برای محدودیت ضرر روزانه بیشتر یا شرایط اصلاح‌شده دیگر، هزینه اضافی بپردازد. شما مشخص می‌کنید چه چیزی در دسترس باشد، چقدر هزینه داشته باشد و برای کدام چالش‌ها اعمال شود.

Upsales فقط در زمان خرید در دسترس‌اند، نه بعد از آن.

سیستم معاملات کپی بین حساب‌ها، نقض‌های news trading، معاملات با فرکانس بالا (معاملاتی که کمتر از پنج ثانیه از هم فاصله دارند)، hedging، و IPهای مشترکِ ورود به حساب (که ممکن است نشان دهد شخص دیگری به‌جای تریدر در حال پاس‌کردن چالش است)، و سایر پارامترها از جمله موارد سفارشی‌شده درخواستی را پایش می‌کند.

تشخیص پس از وقوع است، نه بلادرنگ. سیستم حساب‌ها را علامت‌گذاری می‌کند؛ ادمین‌ها آن‌ها را بررسی می‌کنند و تصمیم می‌گیرند چه اقدامی انجام شود. این سیستم با نظارت انسانی داخلی طراحی شده است: حساب‌های علامت‌گذاری‌شده به‌طور خودکار مسدود نمی‌شوند.

بله. ماژول ریسک تاریخچه IP ورود هر تریدر را نشان می‌دهد و تب فعالیت در پروفایل او همه اقدامات، زمان انجام آن‌ها و IP مربوطه را نمایش می‌دهد. اگر دو تریدر مختلف از یک IP مشترک استفاده کنند، آن مورد علامت‌گذاری می‌شود. لاگ‌های ادمین نیز هر اقدام داخلی را همراه با زمان و IP ثبت می‌کنند.

بیش از 250 یکپارچه‌سازی موجود PSP در سراسر جهان. دو مورد بدون هزینه اضافی شامل می‌شوند. شما از فهرست موجود انتخاب می‌کنید و ما اتصال را انجام می‌دهیم.

اگر به ارائه‌دهنده‌ای نیاز داشته باشید که در فهرست نیست، مستندات API را بررسی می‌کنیم و یکپارچه‌سازی را انجام می‌دهیم. بین PSPهای شناخته‌شده و ناشناخته تفاوت قیمتی وجود ندارد.

بله. فرم‌های انتقال بانکی و قابلیت انتقال دستی کریپتو هر دو بدون هزینه اضافی در دسترس‌اند. برای کریپتوی دستی، روند به این صورت است: تریدر آدرس کیف‌پول شما را وارد می‌کند و یک اسکرین‌شات تأیید ضمیمه می‌کند، یک ادمین آن را بررسی و تأیید یا رد می‌کند، و سیستم حساب را شارژ می‌کند.

بسیاری از شرکت‌ها این‌گونه شروع می‌کنند و بعداً با رشدشان یکپارچه‌سازی‌های خودکار PSP را اضافه می‌کنند.

اغلب بله. “Prop firm” برای بیشتر ارائه‌دهندگان پرداخت یک دسته قانونی شناخته‌شده نیست، و chargebacks از تریدرهایی که چالش‌ها را رد می‌کنند رایج است. آنبوردینگ مستقیم با PSP می‌تواند کند و دشوار باشد.

بسیاری از مشتریان خود را به‌عنوان پلتفرم آموزشی معرفی می‌کنند. یک روش عملی این است که با یک تجمیع‌کننده پرداخت که در عبور دادن Prop Firmها از KYC مربوط به PSP تخصص دارد، کار کنید. ما می‌توانیم بر اساس منطقه شما شرکا را معرفی کنیم.

خیر. Kenmore هیچ چیزی روی تراکنش‌ها اضافه نمی‌کند. خود PSPها کارمزد پردازش خودشان را دارند، اما Kenmore هیچ کمیسیونی دریافت نمی‌کند. سیستم پرداخت به نام شما و با اطلاعات دسترسی API خودتان قرارداد می‌شود. وقتی مشتری پرداخت می‌کند، پول مستقیم به حساب شما می‌رود.

بله. مسیریابی جغرافیایی PSP داخلی است. شما تنظیم می‌کنید کدام ارائه‌دهندگان پرداخت بر اساس کشور یا منطقه تریدر نمایش داده شوند. همچنین می‌توانید محدودیت پردازش روزانه برای هر PSP تعیین کنید تا اگر یک ارائه‌دهنده در آستانه عبور از آستانه حجمی و افزایش کارمزد قرار گرفت، سیستم به‌طور خودکار آن را برای بقیه روز مخفی کند و به گزینه جایگزین هدایت کند.

هر کاربر ثبت‌نام‌شده می‌تواند درخواست همکار شدن ثبت کند. پس از تأیید، یک URL ارجاع دریافت می‌کند. وقتی کسی از آن لینک استفاده کند، ثبت‌نام کند و یک چالش بخرد، همکار بر اساس درصدی که شما تعیین کرده‌اید کمیسیون می‌گیرد.

همکاران می‌توانند از طریق داشبورد خود، ثبت‌نام‌ها و کمیسیون‌ها را پیگیری کنند، از جمله اینکه کدام ارجاعات به خرید تبدیل شده‌اند. سیستم از ساختارهای همکار چندسطحی پشتیبانی می‌کند.

MT4, MT5, cTrader, Match Trader, Trade Locker, و DXTrade. چندین پلتفرم می‌توانند همزمان متصل باشند، بنابراین می‌توانید از یک CRM واحد، پلتفرم‌های مختلف را به بخش‌های مختلف تریدرها ارائه دهید.

CRM خودِ پلتفرم معاملاتی را ارائه نمی‌دهد. شما به لایسنس یا توافق شراکت خودتان نیاز دارید. CRM از طریق API به پلتفرم شما متصل می‌شود.

بسته به بودجه و استراتژی بازاریابی شما دارد. MT5 گزینه پریمیوم و گران‌تر است، اما بازاریابی آن آسان‌تر است چون بیشتر تریدرها آن را ترجیح می‌دهند. cTrader یک گزینه میانه‌ی خوب با شناخت برند مناسب است. Trade Locker و Match Trader ارزان‌ترند، اما بازاریابی آن‌ها دشوارتر است چون تریدرها کمتر با آن‌ها آشنا هستند.

دو هزینه بزرگ شما پلتفرم معاملاتی و بازاریابی خواهد بود. انتخاب پلتفرم مستقیماً روی میزان آسانی جذب تریدر اثر می‌گذارد.

Kenmore مستقیماً لایسنس MT5 را مدیریت نمی‌کند، اما شرکا و مشاورانی دارد که در MetaQuotes onboarding تخصص دارند. آن‌ها شما را در مسیر مدارک، مجوزها و فرم‌کاغذها راهنمایی می‌کنند که می‌تواند پیچیده باشد، چون MetaQuotes در مورد اینکه چه کسانی را تأیید می‌کند بسیار سخت‌گیر است.

قالب‌های وب‌سایتی که برای عبور از MetaQuotes onboarding طراحی شده‌اند نیز در دسترس هستند.

فقط اگر بریج نقدینگی به پلتفرم معاملاتی شما متصل باشد. بدون آن، تمام معاملات روی حساب‌های چالش Prop Firm به‌صورت شبیه‌سازی‌شده روی سرورهای دمو انجام می‌شود. مدل استاندارد Prop Firm درآمد را از فروش چالش‌ها به‌دست می‌آورد، نه از اسپرد یا کمیسیون روی معاملات واقعی.

هر مشتری یک مدیر پروژه اختصاصی دریافت می‌کند، از دوشنبه تا جمعه، ساعت 9 صبح تا 5 عصر به وقت اروپای مرکزی، در دسترس از طریق یک اپ چت زنده. زمان پاسخ معمول حدود پنج دقیقه است. می‌توانید تماس‌های ویدیویی نامحدود برنامه‌ریزی کنید. یک خط تلفن اضطراری 24/7 هم وجود دارد.

Kenmore هرگز مستقیماً با تریدرهای نهایی شما صحبت نمی‌کند. تیم پشتیبانی شما پرسش‌های مربوط به تریدرها را رسیدگی می‌کند. اگر نتوانند چیزی را پاسخ دهند، آن را به PM شما در Kenmore ارجاع می‌دهند و او پاسخ را برای انتقال به شما ارائه می‌کند.

بله. CRM با هر دو Slack و Telegram برای اعلان‌های فوری بلادرنگ یکپارچه می‌شود. وقتی یک تریدر چالش می‌خرد، KYC ارسال می‌کند، درخواست برداشت می‌دهد یا یک تیکت پشتیبانی ایجاد می‌کند، اعلان فوراً به کانال پیکربندی‌شده شما ارسال می‌شود.

می‌توانید برای انواع رویدادهای مختلف کانال‌های جداگانه تنظیم کنید: یکی برای مالی (واریز/برداشت)، یکی برای پشتیبانی (تیکت‌ها)، یکی برای فروش (ثبت‌نام‌های جدید). اگر کانالی در حال پینگ خوردن است، یعنی کسی باید اقدامی انجام دهد.

هشت گزارش یا بیشترِ از پیش‌ساخته، شامل چالش‌ها، پرداخت‌ها، تراکنش‌ها، همکاران و کاربران. داشبورد نمای کلی نرخ برد/باخت، مجموع درآمد، درخواست‌های برداشت، نقشه حرارتی جغرافیایی از محل استقرار تریدرها و نقشه حرارتی پرداخت با حجم فروش روزانه را نشان می‌دهد.

اگر گزارش سفارشی نیاز داشته باشید، مدیر پروژه‌تان می‌تواند آن را هماهنگ کند. دسترسی مستقیم به پایگاه‌داده هم در دسترس است تا بتوانید ابزارهای BI یا تحلیل خودتان را متصل کنید.

بله. قابلیت impersonation به هر ادمین اجازه می‌دهد روی حساب یک تریدر کلیک کند و پرتال او را طوری ببیند که انگار همان مشتری است. برای پشتیبانی مفید است: وقتی تریدر تماس می‌گیرد و می‌پرسد چطور کاری را انجام دهد، می‌توانید صفحه او را ببینید، مرحله‌به‌مرحله راهنمایی‌اش کنید یا به‌جای او اقدام انجام دهید.