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Registro de cambios de Kenmore CRM

🚀 NOVEDADES CADA MES

Kenmore es el CRM, Backoffice y portal de clientes para brókeres de Forex y empresas de Prop Trading. Lanzamos mejoras cada mes. Esta página detalla cada versión: nuevas funcionalidades, mejoras de las existentes y refuerzo de la seguridad, para que siempre sepas qué ha cambiado y por qué es importante para tus operaciones.

Kenmore CRM changelog – monthly release notes for Forex and prop firm CRM

Las versiones se implementan de forma escalonada en la instancia dedicada de cada marca. Algunas funciones son módulos opcionales que se activan para cada marca.

Versión 2026.10

Octubre de 2026NovedadesMejoras

Verificación por correo electrónico al registrarse, reglas para los métodos de retirada según el tipo de cuenta y un permiso específico para las tareas financieras.

  • Códigos de verificación por correo electrónico al registrarse. Un código opcional de 6 dígitos enviado por correo electrónico confirma los nuevos registros y las compras de desafíos. A los clientes existentes se les pide que inicien sesión en lugar de registrarse dos veces. Se puede activar por marca.
  • Métodos de retirada según el tipo de cuenta. Ahora puedes limitar cada método de retirada a todos los tipos de cuenta, a los seleccionados o a todos salvo los seleccionados. La regla se aplica tanto en el gabinete del trader como en el servidor, incluidos los pagos de desafíos.
  • Permiso para tareas financieras. Aprobar, rechazar, editar y pagar tareas de depósito y retirada ahora requiere un permiso independiente y específico.
  • Páginas de perfil renovadas en el gabinete del trader. Las secciones de información personal, documentos, seguridad y apertura de cuentas tienen un diseño más claro, con campos de etiqueta flotante y compatibilidad completa con la escritura de derecha a izquierda para el árabe. Si no hay ningún proveedor de KYC configurado, el menú de verificación lleva directamente a Documentos.
  • Operaciones de financiación en MetaTrader 5 más fiables. Frente a retrasos de red.
  • Backoffice más rápido para grandes bases de clientes. La búsqueda de traders es más rápida y el panel del trader carga antes.
  • Eliminación de tipos de cuenta más clara. Cuando no se puede eliminar un tipo de cuenta, el Backoffice ahora explica qué lo impide. Los administradores también pueden eliminar definitivamente las cuentas borradas que aún lo referencian.
  • Visibilidad para partners. La pestaña de registros de afiliados muestra los referidos directos con su número de teléfono y fecha de registro. Las tareas de apertura de cuenta y registro muestran el agente que hizo la referencia.
  • Refuerzo de seguridad. Validación más sólida en el servidor.

Versión 2026.09

Septiembre de 2026NovedadesMejoras

Recompensas y gamificación, competiciones de trading de pago y paneles de partners rediseñados.

  • Programa de recompensas (módulo opcional). Los traders ganan puntos por depósitos, compras y superación de desafíos, finalización de KYC y cobros. Los niveles incluyen multiplicadores de puntos, límites de compra y caducidad de puntos. La tienda de recompensas ofrece códigos promocionales, bonos de depósito, desafíos gratuitos, mejoras del drawdown, del tamaño de la cuenta y del reparto de beneficios, nuevos intentos de desafío, prioridad de pago y artículos promocionales. Los canjes se registran como tareas en el Backoffice, con aprobación opcional del personal.
  • Misiones, insignias y calendario de recompensas. Las misiones de incorporación, las insignias, los bonos por recomendación y las campañas de puntos de temporada mantienen el interés de los traders. Los brokers pueden conceder puntos de forma masiva, por ejemplo, a los ganadores de una competición.
  • Competiciones de trading de pago. Define un precio de inscripción, la aprobación automática opcional y la posibilidad de usar códigos promocionales. Las páginas de competición se han rediseñado y cada competición tiene su propio registro de eventos en el Backoffice.
  • Paneles de afiliados e IB rediseñados. Gráficos de ganancias, copia del enlace de referido con un clic, materiales promocionales y el árbol de IB. Una opción por marca permite ocultar la página de colaboración con IB del gabinete.
  • Alias de afiliados. Los afiliados pueden configurar un alias para sus enlaces de referido, y las marcas pueden permitir que los nuevos traders introduzcan un alias de afiliado al registrarse.
  • Editor del pie de página de los correos electrónicos. Edita enlaces a redes sociales, avisos legales y datos de contacto en un editor de texto enriquecido con vista previa en tiempo real. Los marcadores de posición ahora también funcionan en los asuntos de los correos electrónicos.
  • Inicio más rápido del gabinete. La configuración de la marca, los idiomas y las traducciones se almacenan en caché para que el gabinete cargue más rápido.
  • Listas de clientes y exportaciones de gran tamaño. Las listas de clientes usan páginas numeradas de hasta 2,000 filas, y las exportaciones completas de datos se transmiten por lotes. Ambas siguen siendo fiables con grandes bases de clientes.
  • Actualizaciones de informes. El informe de retiradas de desafíos añade columnas de comisión y porcentaje de pago. Las exportaciones de informes de CRM respetan el filtro de correo electrónico. Los desafíos con drawdown porcentual dinámico se muestran correctamente.
  • Refuerzo de seguridad. Comprobaciones de autorización más sólidas.

Versión 2026.08

Agosto de 2026NovedadesMejoras

Un panel del trader basado en bloques, códigos promocionales automáticos segmentados y una clasificación de prop mejorada.

  • Panel del trader basado en bloques. El panel se compone de bloques: progreso de desafíos, resumen de beneficios desglosado por cuenta, tarjetas de cuentas, enlaces rápidos, estado de KYC, banners y mensajes recientes. Los diseños se configuran por marca, segmento de clientes (minorista o prop) y dispositivo.
  • Códigos promocionales automáticos segmentados. Los códigos promocionales pueden aplicarse automáticamente en páginas promocionales, tablas de precios y el gabinete del trader. La segmentación abarca el país, la fuente UTM, el tipo de registro y el intervalo de fechas, con reglas de prioridad y descuentos tanto de importe fijo como porcentuales.
  • Clasificación de prop mejorada. Tarjetas de los traders con mejor rendimiento, pestañas por tamaño real de cuenta, medallas e indicadores de tendencia, una fila fijada para el trader que consulta la clasificación y columnas adaptadas a móviles. Los nombres de los traders se abrevian para proteger su privacidad y se excluyen las cuentas internas, las que han incumplido las reglas y las eliminadas. Una opción por marca permite mostrar u ocultar la clasificación.
  • Protección contra pagos duplicados. No se puede enviar dos veces el pago de una retirada, ni siquiera tras hacer clic repetidamente en el Backoffice o recibir confirmaciones repetidas del proveedor.
  • Correcciones de precisión. Los árboles de IB muestran el número correcto de traders invitados y las posiciones abiertas de cTrader se cargan de forma fiable.
  • Refuerzo de seguridad. Validación más estricta en el servidor.

Versión 2026.07

Julio de 2026NovedadesMejoras

Correos electrónicos con plantillas desde el perfil del cliente y códigos promocionales aplicados automáticamente al comprar un desafío.

  • Correos electrónicos con plantillas desde el perfil del cliente. El personal elige una de las plantillas de correo electrónico de la marca y los datos del cliente se rellenan automáticamente. Un aviso enumera los campos que aún deben completarse manualmente.
  • Códigos promocionales aplicados automáticamente al finalizar la compra. Cuando un trader inicia la compra de un desafío en el gabinete, se aplica cualquier código promocional automático para el que cumpla los requisitos y una etiqueta de descuento muestra el precio reducido.
  • Estado del pago proporcionado por el proveedor de pagos. El estado de los pagos de retiradas refleja la confirmación del propio proveedor. Si el proveedor rechaza un pago, su error aparece directamente en la tarea de retirada.
  • Entrega de notificaciones. Los depósitos en criptomonedas ya no generan correos electrónicos duplicados de solicitud de depósito y las notificaciones push para navegador y móvil se entregan de forma más fiable.
  • Mejoras en el Backoffice. El personal puede elegir la región al crear un cliente manualmente y los cambios en la configuración del formulario de retirada se aplican sin recargar la página.
  • Refuerzo de seguridad. Comprobaciones más sólidas en el servidor.

Versión 2026.06

Junio de 2026NovedadesMejoras

Una página de notificaciones para traders, copia en los correos a clientes y exportaciones más fiables.

  • Página de notificaciones en el gabinete del trader. Los traders disponen de una página completa de notificaciones. El menú de perfil se ha rediseñado con las secciones Perfil, KYC y Configuración, y los selectores de idioma y tema ahora se encuentran dentro de él.
  • Copia en los correos electrónicos a clientes. El formulario de envío de correo del perfil del cliente admite hasta tres direcciones en copia, cada una de ellas validada.
  • Exportaciones completas y fiables. La opción «Exportar todo» de la lista de clientes exporta toda la lista filtrada y el filtro por tipo vuelve a funcionar en la exportación de tareas.
  • Lista de clientes más clara. Las cuentas archivadas se ocultan de forma predeterminada y se pueden volver a mostrar mediante un filtro.
  • Estadísticas de trading ajustadas al periodo. Las estadísticas de trading del resumen del Backoffice respetan el filtro de periodo seleccionado.
  • Contraseñas compatibles con la plataforma. Las contraseñas de MetaTrader 5 generadas automáticamente ya no utilizan caracteres que algunos terminales rechazan.

Versión 2026.05

Mayo de 2026NovedadesMejoras

Repartos progresivos de beneficios, excepciones de pago por cuenta y certificados rediseñados.

  • Repartos progresivos de beneficios. Se configuran por tipo de desafío: la parte del pago correspondiente al trader aumenta con cada retirada aprobada. Los traders ven el calendario en las tarjetas de desafíos, en la tabla comparativa de registro y en el formulario de retirada.
  • Excepción de pago por cuenta. Los superadministradores pueden permitir un pago en una cuenta financiada concreta antes de que se cumplan sus condiciones de retirada, con un paso de confirmación.
  • Certificados rediseñados. Los certificados de cada cuenta de trading aparecen en una línea temporal que destaca la etapa de cuenta financiada.
  • Importes reales en el informe de pagos. El informe ahora muestra el importe realmente enviado en cada pago.
  • Banner promocional para el modo oscuro. Las marcas pueden subir un banner independiente para la barra lateral del gabinete en modo oscuro.
  • Métodos de pago coherentes. Los nombres de los métodos de pago se muestran de la misma forma en el gabinete y en el Backoffice. Las listas de retirada solo ofrecen los métodos que el proveedor admite para realizar pagos. Los administradores que consultan el gabinete como traders pueden ver qué traducciones de métodos de pago faltan.
  • Responsables de leads en CRM. La pestaña de oportunidades muestra el supervisor, el jefe de equipo y el agente asignados a cada lead.
  • Estadísticas de desafíos más precisas. La tasa de operaciones ganadoras y los ingresos del resumen excluyen las cuentas de competición, los pagos de importe cero y las cuentas de prueba. Los tipos de operación se etiquetan correctamente para MetaTrader 4, MetaTrader 5 y TradeLocker. Las cuentas archivadas ya no aparecen en las clasificaciones de competiciones.
  • Mejoras para móviles. Mejores diseños para móviles en la compra exprés de desafíos, la página de competiciones y la página de materiales promocionales para partners, donde ahora también se muestra el enlace de referido en móviles.

Versión 2026.04

Abril de 2026NovedadesMejoras

Un centro de CRM unificado con análisis de leads, reglas de acceso por IP y país y límites de inactividad para desafíos.

  • Centro de CRM unificado. Leads, oportunidades y clientes se encuentran en una sola página, en pestañas con contadores en tiempo real. Cada pestaña conserva sus filtros, que pueden compartirse mediante URL. Cada miembro del equipo solo ve las pestañas correspondientes a su función, configurables por marca.
  • Panel de resumen de leads. Tarjetas de KPI, un embudo de conversión de leads a clientes, gráficos interactivos de estado y progreso, clasificaciones de agentes, una lista de leads sin actividad y un mapa de calor de la actividad del equipo, todo ello filtrable por 7, 30 o 90 días.
  • Reglas de acceso por IP y país. Permite o bloquea direcciones IP y rangos específicos, o bloquea países enteros, de forma global o por región. Los visitantes bloqueados ven una página específica de acceso denegado. Las reglas funcionan correctamente detrás de Cloudflare y otros proxies de confianza.
  • Límite de inactividad de los desafíos. Cada tipo de desafío puede establecer un número máximo de días de inactividad. Las cuentas que lo superan no aprueban el desafío y el trader recibe una explicación clara.
  • Cambios de perfil sujetos a revisión. Los cambios en el perfil del cliente solo se aplican tras su aprobación en el Backoffice. Los revisores ven los valores anteriores y nuevos, así como los documentos enviados. Los correos de aprobación y rechazo pueden incluir una nota, y los cambios aprobados se sincronizan con las cuentas de trading del cliente.
  • Comparación de desafíos más completa. La tabla comparativa de registro añade los días rentables, la regla de consistencia y el drawdown dinámico máximo, además de un filtro por plataforma y secciones plegables para móviles. Los traders también pueden copiar las contraseñas de sus cuentas de desafío con un clic.
  • Etiqueta de Google con conversiones de compra. El gabinete del trader admite la etiqueta de Google, incluidos los eventos de conversión de compra tras la inscripción en un desafío. Configurable por marca.
  • Clasificaciones de competiciones más justas. Los participantes retirados ya no aparecen en las clasificaciones ni en la selección de ganadores, y las clasificaciones de competición se cargan más rápido.
  • Beneficio completo de MatchTrader. El beneficio en el historial de trading de MatchTrader ahora incluye swaps y comisiones.
  • Tareas de compra de desafíos más claras. Las tareas muestran el importe realmente recibido y la configuración de los códigos promocionales se valida de forma más fiable, con mensajes de error más claros.

Versión 2026.03

Marzo de 2026NovedadesMejoras

Banners promocionales en la barra lateral, descargas según el idioma y un proceso de compra de desafíos más rápido.

  • Banner promocional en la barra lateral. Los brokers pueden subir un banner promocional (JPEG o PNG) para la barra lateral del gabinete del trader.
  • Descargas según el idioma. La sección de descargas muestra a cada trader la versión de un documento que corresponde al idioma seleccionado. Las variantes de idioma se gestionan en el Backoffice.
  • Catálogo y compra de desafíos más rápidos. Las páginas del catálogo y de compra de desafíos se cargan más rápido, y la página de compra tiene un mejor diseño para móviles.
  • Copia más inteligente de tipos de desafío. Al copiar un tipo de desafío, ahora puedes elegir su tipo de cuenta. La lista de desafíos que puedes asignar a un cliente muestra el grupo de cada desafío.
  • Páginas de competiciones renovadas. Se han actualizado la tabla de competiciones y la lista de desafíos en el gabinete del trader.
  • Editor de miembros del equipo reorganizado. La edición de miembros del equipo en el Backoffice se divide en cuatro secciones: Información personal, Acceso y función, Permisos y Seguridad.

Versión 2026.02

Febrero de 2026NovedadesMejoras

Competiciones rediseñadas, un flujo de traducción mediante Excel y herramientas más seguras para configurar desafíos.

  • Tipos de cuenta restringidos por país. Oculta tipos de cuenta a los traders de determinados países directamente desde el editor de tipos de cuenta.
  • Competiciones de trading rediseñadas. Las tarjetas de competición aparecen en el catálogo de desafíos, junto con un nuevo encabezado de cuenta, una clasificación renovada y una sección de ganadores.
  • Traducciones mediante Excel. Exporta e importa los textos del gabinete por región e idioma, con el inglés como referencia. El editor de plantillas de correo electrónico también tiene un diseño más claro.
  • Gestión de ventas adicionales. Copia las ventas adicionales de desafíos a otras regiones, detecta y corrige cadenas de desafíos interrumpidas con un clic y utiliza una nueva condición de venta adicional que permite Expert Advisors (EAs).
  • Gestión de códigos promocionales rediseñada. Eliminación y restauración masivas, un cuadro de edición, un historial de cambios para cada código y una visita guiada.
  • Desglose semanal de KPI. Las métricas principales del resumen del Backoffice pueden ampliarse en un desglose semanal de los últimos 90 días.
  • Eliminación segura de tipos de desafío. Antes de eliminar un tipo de desafío, el sistema comprueba si hay competiciones, ventas adicionales y tipos de desafío encadenados vinculados, y ofrece la posibilidad de desvincularlos.
  • Registro en desafíos y detalles de la cuenta. Los traders disponen de una tabla comparativa de desafíos rediseñada en la página de registro. La vista de su cuenta de desafío ahora muestra las credenciales de acceso y el umbral de beneficios.
  • Mayor claridad para las cuentas en centavos. Los formularios de depósito, retirada y transferencia explican las conversiones de las cuentas en centavos y las tareas de retirada identifican estas cuentas.
  • Gráficos de desafíos más precisos. Las líneas de límite de pérdida diaria y drawdown dinámico en los gráficos de patrimonio de MetaTrader 4 y 5 son más precisas. Los volúmenes de trading de MatchTrader y el seguimiento de la regla de consistencia también son más precisos.

Versión 2026.01

Enero de 2026NovedadesMejoras

Cuentas en centavos, un registro de actividad de administradores y herramientas para el catálogo de desafíos.

  • Tipos de cuenta en centavos. Marca un tipo de cuenta como cuenta en centavos. Los depósitos, las retiradas y las transferencias internas se convierten automáticamente entre centavos y la moneda base.
  • Registro de actividad de administradores. Un registro de las acciones del Backoffice en el que se pueden realizar búsquedas y filtrar por miembro del personal, evento, tarea, cliente, objeto e intervalo de fechas, con exportación a CSV.
  • Herramientas para el catálogo de desafíos. Una página de registro con una tabla comparativa permite a los traders comparar las etapas de los desafíos por tamaño de cuenta y categoría. Los códigos de inserción permiten mostrar categorías de desafíos en el sitio web del broker, y los tipos de desafío pueden copiarse, junto con sus categorías, de una región a otra.
  • Controles de desafíos por cuenta. El personal puede desactivar el trading o las retiradas en una cuenta de desafío concreta. La página rediseñada de la cuenta de desafío enumera los complementos que compró el trader y cuánto pagó por ellos.
  • Rechazo automático cuando el proveedor rechaza una retirada. Cuando NinjaCharge rechaza una retirada, la tarea se rechaza automáticamente y el gestor asignado recibe los detalles de la transacción por correo electrónico.
  • Bandeja de tareas rediseñada. El panel de la bandeja de entrada tiene un nuevo diseño y la lista de tareas incluye una columna de estado de pago para las tareas de depósito, retirada y compra de desafíos.
  • Un documento para varias pantallas de términos y condiciones. Un único documento de Descargas puede servir como términos y condiciones en varias pantallas a la vez, como las de registro, depósito, retirada y transferencia.
  • Mejoras en el gabinete del trader. Las tarjetas de cuenta muestran el crédito y las solicitudes de pago de desafíos ofrecen mensajes de error más claros. Cuando una sesión caduca, el trader vuelve a la pantalla de inicio de sesión y recibe un aviso.
  • Datos de plataformas de trading. El historial de trading de MatchTrader muestra correctamente los swaps y los datos de progreso de los desafíos se cargan más rápido.

Versión 2025.12

Diciembre de 2025NovedadesMejoras

Un nuevo panel de resumen en el Backoffice, un centro de notificaciones renovado y páginas de tareas rediseñadas.

  • Panel de resumen. Las cifras principales en un solo lugar: clientes, KYC pendientes, cuentas reales y demo abiertas (en total y hoy), depósitos, retiradas y primeros depósitos con su importe. Un mapa mundial muestra los clientes que han realizado su primer depósito y un mapa de calor muestra los depósitos.
  • Centro de notificaciones renovado. Una página con pestañas para notificaciones, tareas pendientes y tareas vencidas, además de contadores de tareas vencidas y una alerta sonora opcional.
  • Páginas de tareas rediseñadas. Cada tipo de tarea tiene un nuevo diseño de página, acompañado de una lista de tareas más clara y cuadros de confirmación más comprensibles.
  • Restauración de clientes archivados. Los clientes archivados pueden restaurarse desde su perfil.
  • Detalles más completos de los métodos de pago. Los métodos de pago pueden mostrar a los traders información ampliada en las pantallas de depósito y retirada. Los brokers eligen si la moneda aparece junto al nombre del método al comprar un desafío.
  • Pestañas de selección de desafíos. La página de selección de desafíos tiene pestañas por número de etapas y tamaño de cuenta. El botón «siguiente desafío» se oculta cuando ese desafío ya está abierto.
  • Puntuación de consistencia en el Backoffice. Las cuentas de desafío muestran la puntuación de consistencia del trader.
  • Detalles del informe de afiliados. El informe de afiliados añade el correo electrónico del afiliado, la fecha de compra y el precio de lista junto al importe realmente pagado.
  • Precisión de los datos de trading. El historial de trading y el recuento de operaciones abiertas de MetaTrader 5 son más precisos, se ha corregido la hora del informe diario de MatchTrader y las estadísticas de desafíos se cargan más rápido.
  • Protección del inicio de sesión. Los intentos fallidos y repetidos de inicio de sesión activan un bloqueo temporal. Un inicio de sesión correcto restablece el contador.

Versión 2025.11

Noviembre de 2025NovedadesMejoras

Una integración más profunda con TradeLocker, configuración de pagos por región y categorías de desafíos.

  • Integración más profunda con TradeLocker. Las cuentas de desafío incorporan historial de trading, sincronización de datos de cuenta, solicitudes de retirada, comprobaciones de elegibilidad para pagos y gráficos de patrimonio. Los traders que abren su primer desafío de TradeLocker reciben un correo de bienvenida con sus datos de acceso.
  • Configuración de pagos por región. La visibilidad, el orden, los límites, los iconos y las restricciones por país de los métodos de pago se gestionan por separado para cada región, en una página de métodos de pago rediseñada.
  • Categorías de desafíos. Agrupa los tipos de desafío en categorías desde el Backoffice. Los traders los ven agrupados en las páginas de registro y selección de desafíos.
  • Historial de pedidos para traders. Una nueva opción de estadísticas en el menú de perfil enumera los depósitos y las compras de desafíos con el tipo de cuenta, el código promocional y el estado.
  • Nuevos informes. El informe de oportunidades enumera los usuarios registrados que aún no han comprado un desafío. También es nuevo el informe de operaciones de saldo de cuenta, y el informe de depósitos ahora muestra el método de pago.
  • Perfil de cliente rediseñado. El perfil del cliente en el Backoffice tiene un nuevo diseño y la página de configuración de marca explica cada ajuste.
  • Compra de desafíos más fiable. Los precios de los complementos de venta adicional y los descuentos promocionales se calculan correctamente, y no se puede comprar dos veces la misma etapa de una cadena de desafíos.
  • Alertas de Telegram para registros en desafíos. Los nuevos registros en desafíos activan una alerta instantánea de Telegram con un enlace al perfil del cliente. Configurable por marca.
  • Informes diarios de MetaTrader 5. Los informes diarios de desafíos utilizan el día correcto según la zona horaria de la plataforma y se detectan las cuentas eliminadas en MetaTrader 5.
  • Correos electrónicos de pagos mediante Rise. Los traders reciben un correo específico cuando se efectúa el pago de una retirada a través de Rise.

Diseñado para seguir evolucionando

Versiones mensuales. Cada marca se beneficia de todas las mejoras mientras sus propias personalizaciones se mantienen intactas.

Desarrollado a partir de la operativa real. Las nuevas funciones surgen de los brokers y las firmas de prop que utilizan Kenmore a diario: sus colas de aprobación, pagos, programas de partners y campañas de crecimiento.

Seguridad en cada versión. Cada versión incluye refuerzos en pagos, permisos e integraciones para que tu empresa y tus clientes sigan protegidos a medida que crece la plataforma.

Cada versión se despliega en todas las marcas:

Cada versión de esta página se desarrolla, prueba y despliega en la instancia dedicada de cada marca de forma escalonada. Esto requiere mucho trabajo y coordinación, pero tu equipo no tiene que ocuparse de nada. Tú recibes las nuevas funciones y nosotros nos encargamos del despliegue.

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La guía es un archivo de texto plano en kenmoredesign.com/agent-guide.md — ábrelo tú mismo si lo prefieres.