Política de privacidad

Kenmore Design LLC (conocida como, “Kenmore Design”, “nosotros” o “us” y “responsable del tratamiento de los datos”) supervisa cuidadosamente los datos personales que recibimos sobre usted, cómo se utilizan y se comparten, y nos tomamos su privacidad en serio. Este Aviso de privacidad muestra el proceso de privacidad de Kenmore Design con respecto a la información que recopilamos a través de los sitios web operados por nosotros, desde los cuales usted accede a este Aviso de privacidad, y otros servicios proporcionados por nosotros, tanto sin conexión como en línea; así como a través de la correspondencia por correo electrónico que le enviamos y que enlaza a este Aviso de privacidad. “Usted” o “usuario” se refiere a las personas que visitan o que de otro modo interactúan con Kenmore Design LLC.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier otro sitio web que pueda visitar. El uso de enlaces a sitios web de terceros en cualquiera de nuestras comunicaciones no implica ninguna aprobación del sitio o del material en dichos sitios, ni ninguna asociación con sus propietarios u operadores.Si tiene alguna queja o inquietud relacionada con dichos sitios, por favor póngase en contacto con ellos.

Esta Política de privacidad se actualizará de vez en cuando. Todos los cambios futuros surtirán efecto según se especifica en el momento de la actualización publicando una versión revisada en nuestro sitio web. Las actualizaciones nuevas pueden comunicarse por correo electrónico o mediante un aviso en la web, pero le rogamos que consulte con regularidad esta página para obtener la versión más actualizada de nuestra Política de privacidad.

Puede contactarnos para solicitar una copia de este Aviso de privacidad enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Información resumida:

•  Recopilamos datos como responsable del tratamiento de datos sobre su visita, sitios web consultados, servicios consumidos o interacciones con nuestro equipo y sus comunicaciones.
• Nuestros socios de confianza de terceros y terceros globales, como Facebook, Linkedin, Microsoft, Google y Twitter, pueden saber que ha visitado nuestro sitio web o que ha interactuado con nosotros.
• Valoramos sus datos y nos esforzamos por mantener su información segura. Seguimos pautas legales establecidas cuando nos comunicamos con usted. No le enviaremos spam.
• Compartimos datos con terceros selectos para ayudarnos a prestar nuestros propios servicios, para garantizar que usted reciba los niveles de servicio correctos y mejorar su experiencia de usuario final
• Puede darse de baja y modificar las opciones de contacto relacionadas con correos electrónicos de marketing utilizando nuestros enlaces de baja en las comunicaciones y el formulario de preferencias.
• Le contactaremos cuando tengamos intereses comerciales legítimos para hacerlo.
• Puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad en [email protected] y solicitar la modificación, el acceso o la eliminación de datos personales y le responderemos dentro de los 30 días.

Texto ampliado:

1. Información que Kenmore Design recopila.

Recopilamos datos personales para prestar un servicio o comunicarnos con usted. Se trata de información que le identifica a usted u otra persona e que puede incluir: nombre, cargo, nombre de la empresa, puesto de trabajo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información del navegador y del dispositivo (incluidos elementos como la Dirección IP), e información recopilada mediante cookies y otras tecnologías similares. Cuando usted nos proporcione Datos Personales relacionados con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores o socios de terceros en relación con los servicios que presta Kenmore Design, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo, que tiene más de 18 años y que nos permite utilizar la información de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Para demostrar el pago, debe enviar comprobantes de transferencias bancarias o pagos de facturas realizados con éxito. No recopilamos ninguna información personal sensible, como información sobre su origen racial o étnico, opiniones políticas, afiliaciones sindicales, vida sexual o salud.

Recopilamos otra Información que no puede utilizarse para revelar su identidad o la de otra persona. Esto incluye información como datos anonimizados y agregados. Utilizamos esta información para procesar nuestras solicitudes de servicio y para otros fines descritos a continuación.

2. ¿Cómo recopila información Kenmore Design?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios o socios recopilamos Datos Personales y Otra Información de diversas maneras, incluyendo:

1. A través del sitio web y los servicios que operamos. La información se recopila a través del sitio web, por ejemplo, cuando usted solicita una llamada, una prueba gratuita o una demostración, se registra para una demostración de Skype, nos contacta mediante el formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, descarga o visualiza contenido web (p. ej., versiones PDF de nuestros folletos) o se registra para usar nuestro sitio web y servicios.
2. Recopilamos información de usted sin conexión, por ejemplo, cuando nos visita en un evento, nos proporciona una tarjeta de presentación o una introducción verbal, durante llamadas telefónicas con representantes comerciales, o cuando se comunica con un equipo de soporte de Kenmore Design mediante soporte telefónico.
3. Kenmore Design recopila información como su ubicación o su medio preferido de comunicación cuando usted la proporciona voluntariamente. A menos que se combine con Datos Personales, esta información no le identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de nuestros servicios.
4. Información de otras fuentes: con el fin de mejorar nuestra capacidad para brindarle marketing relevante, ofertas y servicios, obtenemos información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios conjuntos de marketing y ventas, plataformas de redes sociales, así como de otros terceros.
5. Mediante cookies y tecnologías similares colocadas en el dispositivo de un individuo para permitir que el individuo se comunique e interactúe con nosotros de manera más sencilla y reciba una experiencia más alineada. Cuando visita nuestros sitios y servicios, es posible que enviemos una o más cookies o web beacons a su dispositivo. Nos permiten almacenar información sobre su dispositivo, lo que nos ayuda a brindarle una experiencia adecuada cuando navega o interactúa con nosotros y mejorar el nivel de funciones de servicios, el proceso de ventas y el servicio al cliente proporcionados a usted. También utilizamos terceros para mostrar anuncios en otros sitios web que podrían ser de su interés y que se relacionan con la información recopilada sobre su uso de nuestros servicios o comunicaciones con nosotros y otros sitios web. Para hacerlo, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única o un elemento similar en su navegador. Por favor, revise nuestro Política de cookies para obtener más información.
6. A través de balizas web. Las balizas web pueden usarse solas o en combinación con cookies para recopilar información sobre el uso que haces de los sitios web que operamos, las interacciones con nuestros correos electrónicos y documentos de ventas o de terceros, y para operar y mejorar nuestras ofertas. Las balizas web son imágenes electrónicas invisibles o píxeles que pueden reconocer ciertos tipos de información en un ordenador que visita, como (1) cookies, (2) la hora en que se visualiza un sitio web en la baliza web, (3) una descripción de un sitio web vinculada a la baliza web y (4) si has interactuado con un correo electrónico o documento nuestro.
7. A través de tu navegador o dispositivo: Cierta información se recopila por la mayoría de los navegadores o automáticamente mediante tu dispositivo, como tu dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet que estás utilizando. Es posible que una dirección IP se identifique y se registre automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor y en CRM, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que visitaste. Recopilar direcciones IP es una práctica estándar en nuestra industria y la realizan automáticamente muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios. Usamos direcciones IP para protegernos del SPAM y supervisar el uso de nuestros sitios web, para ayudar a diagnosticar problemas con nuestros servidores, administrar los sitios y supervisar las regiones desde las que navegas hacia nuestros servicios para garantizar que se proporcione contenido adecuado.
8. Al agregar la información: Los datos personales agregados no te identifican personalmente ni identifican a ningún otro usuario de nuestro sitio (por ejemplo, podemos agregar datos personales para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área geográfica o un código de marcación en particular).

3. ¿Cómo utilizamos los datos personales?

Además de los usos identificados en otra parte de esta Privacy Policy, podemos utilizar tu información personal para: (1) mejorar tu experiencia de navegación personalizando los sitios web y mejorar nuestros servicios; (2) enviarte información que creamos que puede ser de tu interés mediante correo postal, email u otros medios; (3) enviarte comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio o con los negocios de terceros cuidadosamente seleccionados que creamos que pueden ser de tu interés; y (4) proporcionar a otras empresas de terceros información estadística sobre nuestra base de usuarios.

Podemos, de vez en cuando, contactarte en nombre de socios comerciales externos sobre una oferta concreta que pueda ser de tu interés. Además, podemos compartir datos con socios de confianza para contactarte en función de tu solicitud de recibir dichas comunicaciones, ayudarnos a realizar análisis estadísticos o proporcionar atención al cliente. Si no deseas que compartamos tu información personal con estas empresas, contáctanos en [email protected]

Cuando consultas o solicitas un servicio a través de nosotros, o cuando identificamos que eres un usuario potencial adecuado de nuestros servicios, podemos basarnos en nuestros intereses comerciales legítimos para enviarte comunicaciones de marketing (por correo postal, email, teléfono u otros medios digitales, sin excluir, incluyendo, medios de divulgación fuera de línea). Estas comunicaciones siempre estarán relacionadas con nuestros servicios y creemos que pueden ser de tu interés. Siempre te ofreceremos la posibilidad de darte de baja. Si quieres dejar de recibir marketing directo de nuestra parte, puedes usar el mecanismo de baja en cualquier email que recibas o indicarnoslo directamente cuando te llamemos o te enviemos un mensaje por Skype.

4. ¿Compartimos tus datos personales?

Ocasionalmente divulgamos datos personales a nuestro grupo de empresas actual o futuro con los fines descritos en este Aviso de privacidad.

También trabajamos estrechamente con un conjunto selectivo de empresas asociadas para comercializar o vender productos o servicios. También podemos divulgar datos personales a nuestros socios con los fines descritos anteriormente, así como con servicios administrativos y de seguridad o control de datos. Algunos de nuestros socios de terceros copatrocinan otras ofertas con nosotros. Podemos compartir datos personales con estos socios cuando te inscribes en eventos u ofertas de folletos, para permitir que nuestros socios te envíen comunicaciones de marketing o de ventas e información que pueda ser de tu interés, en la medida en que lo permita la ley.

En algunos casos, compramos o vendemos negocios. En este tipo de transacciones, la información del usuario suele ser uno de los activos del negocio que se transfiere y estamos en nuestro interés legítimo para hacerlo. Es posible que necesitemos divulgar datos personales a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de nuestro negocio o activos.

Usamos los esquemas de datos anteriores para ayudarnos a determinar qué productos y servicios podrían interesarte y cuándo podrías estar listo para realizar una compra. Esto puede basarse, entre otros, en los sitios web, los correos electrónicos y la actividad por email o el contenido de ventas publicado con el que interactúas. No se toman decisiones automatizadas que den lugar a efectos legales o daños a una persona.

Los requisitos legales pueden llevarnos a divulgar datos personales cuando creamos que es necesario y adecuado para la aplicación de la ley, impuestos, prevención de fraude, agencias de riesgo crediticio y otras empresas y organizaciones.

5. ¿Qué haces para proteger los datos?

Usamos salvaguardas como firewalls y el cifrado de datos. Aplicamos controles de acceso físico a nuestras oficinas y los archivos se mantienen en depósitos seguros. Autorizamos el acceso a la información personal únicamente para aquellos empleados que lo necesiten para cumplir con sus responsabilidades laborales. Hemos implementado procesos organizativos, técnicos y administrativos para proteger los datos personales dentro de nuestra organización, incluidos controles de seguridad y de contraseñas para evitar accesos no autorizados a nuestros sistemas. Aunque tomamos medidas razonables para asegurar tus datos personales frente al uso indebido, la pérdida o la interferencia, incluido el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados, debes saber que ningún procedimiento o proceso de seguridad se garantiza nunca como completamente seguro frente a intrusiones o hackeos. Por lo tanto, siempre existe un riesgo asumido al compartir datos personales en línea. Si crees que tu interacción con nosotros ya no es segura, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

6. ¿Cómo puedo acceder, cambiar o corregir cualquier dato personal que se tenga sobre mí?

Si deseas acceder, corregir, modificar, eliminar o limitar el uso o la divulgación de cualquier dato personal sobre ti que haya sido recopilado y almacenado por nosotros, o que se transfiera a otra organización, por favor avísanos en [email protected]

Responderemos en un plazo de 30 días.

Ten en cuenta que necesitamos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que hayas iniciado antes de solicitar dicho acceso, cambio o eliminación.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservarás mis datos personales?

Conservaremos tus datos personales durante un período de tiempo coherente con el propósito original de la recopilación, incluso para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos contractuales aplicables.

8. Preguntas o reclamaciones

Su privacidad es importante para nosotros y hemos puesto en marcha medidas para protegerla. Si tiene alguna pregunta, inquietud o reclamación sobre la forma en que recopilamos y tratamos su información como responsable del tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna inquietud sobre cómo podría utilizarse su información. Si considera que sus preguntas no se han resuelto, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Fecha de entrada en vigor 22 de mayo de 2018