안녕하세요, 저는 Helena Gallardo이고, Kenmore Design 팀입니다. 오늘 에피소드에서는 가장 중요한 마케팅 전략 중 하나인 퍼널용 이메일 체이서에 대해 이야기해 보겠습니다. 그리고 여러분이 이메일 브로커리지를 위한 세일즈 퍼널 이메일 시퀀스를 개선하는 방법에 대해 알아봅니다.시작하기 전에 몇 가지 기본 용어를 살펴볼 텐데요. 그러면 전체적인 그림을 잡는 데 도움이 될 거예요.
다행히도, 이 글의 마지막에는 여러분의 이메일링 전략 이 있으면 더 발전시키고, 아직 없다면 새로 도입할 수 있게 될 것입니다. 이 과정에서 중요한 부분은 고객을 세그먼트로 나누는 일입니다. 그렇게 하면 커뮤니케이션이 더 효과적이어서 여러분의 리드 퍼널 하단에 있는판매 퍼널, 마침내 고객이 되는 지점까지.
LEADS, PROSPECTS AND SALES FUNNELS
먼저 몇 가지 개념을 명확히 해봅시다. 마케팅 캠페인, 무엇을 목표로 할지 결정해야 합니다. 제대로 하려면 SMART 규칙을 따르세요. 목표는 구체적이어야 하고, 측정 가능해야 하며, 달성 가능해야 하고, 현실적이어야 하며, 기한이 정해져 있어야 합니다. 우리의 퍼널 덕분에 각 타깃은 다음과 같은 구조를 갖게 됩니다:
- Sales Funnel: 구조는 여러 단계로 나뉩니다. 웹사이트를 방문한 사람부터 예치금 전환(딥짓)까지.
- Lead: 당사 제품에 관심이 있는 사람으로, 자신에 대해 조금의 정보를 제공하는 사람입니다.
- Prospect: 리드와 마찬가지로, 귀하의 forex offers. 그들은 프로스펙트가 되기 전에는 리드였습니다. 하지만 이제는 퍼널의 다른 단계에 있습니다. 목표에 더 가까워졌습니다.
- 데모 계정: 등록하고 직접 트레이딩을 해 본 사람들.
- 자금 미충전 계정: KYC 또는 입금 단계에서 막힌 사람들.
- 활성 클라이언트: 30일 이내에 트레이딩을 하거나 입금을 한 사람들.
세일즈 퍼널 예시:
잠재 고객과 고객 그룹을 정의하세요
이제 청중을 세분화할 준비가 되었습니다.
예를 들어 두 그룹을 가져와 봅시다: 콜드 리드와 데모 계정. 또한 미리 작성된 이메일 템플릿을 최소 10개는 더 필요로 할 겁니다. 이 템플릿으로 작업할 때 시간을 들이세요. 여러분은 여러분의 브로커리지.
콜드 리드와 데모 계정은 대부분 재정적 성공을 이루는 방법을 찾고 있습니다.이들에게 보낼 이메일 캠페인에서 다루기에 가장 좋은 주제입니다. 그 다음, 이메일을 얼마나 자주 보낼지 정의해 봅시다. 이메일이 프로모션 폴더로 필터링될 가능성이 있는데, 스팸으로 끝나지만 않으면 큰 문제는 아닙니다! 잠재 고객이 프로모션 폴더를 확인할 때 이메일은 항상 거기에 있어야 합니다. 잠재 고객과는 즉시 연락을 시작해야 하므로 구독 첫날에 이메일을 보낼 것입니다. 빈도는 높게 설정해야 합니다: 연중 1,3, 6, 10, 15, 20일차에 보내는 식으로요.
활성 고객
업셀링 또는 개발 기회가 있는 활성 고객은 다음과 같이 정의할 수 있습니다: 한 달 동안 거래하지 않은 사람과 IBs 한 달 이상 고객을 초대한 적이 없는 사람들입니다. 이러한 유형의 리포트는 Kenmore Design CRM으로 손쉽게 만들 수 있으며, 정확히 왜 당신의 포렉스(Forex) 비즈니스에 CRM이 필요한지를 세분화 자동화, 활동 추적, 적시에 커뮤니케이션 워크플로를 트리거하기 위해 강조합니다.
기존 고객과는 부드러운 방식으로 접근할 수 있습니다. 어쩌면 시퀀스에 넣기 전에 한 번 전화를 걸어보는 것도 좋습니다. 고객들은 이미 당신을 신뢰하고 있으니, 가끔 “여기서 계속 도와드리고 있어요”라고 알려주기만 하면 됩니다. 활성 고객에게 이메일을 보내면 관계가 강화됩니다. 통화 후 첫 번째 이메일은 전화를 받아주고 고객이 되어준 것에 감사한다는 내용의 이메일일 수 있습니다. 통화 후에는 3일째부터 시퀀스를 시작하고, 1년 동안 30일마다 계속하여 다른 통화가 있을 때까지 운영하는 것을 권장합니다.
브로커리지를 위한 영업 퍼널 이메일 시퀀스
이것은 알림입니다:
- 목표를 정의하세요 (SMART)
- 이 목표에 맞게 퍼널을 만드세요.
- 모든 세부 하위 항목의 기능 목록을 작성하세요.
- 이메일 콘텐츠를 설정하세요.
- 모든 고객에게 이메일을 보내기 시작하세요.
퍼널을 다르게 운영하거나 제안이나 코멘트가 있다면 아래에 남겨 주세요. 다음 에피소드에서 만나요!
외환 브로커리지용 이메일 퍼널 전략 상담 요청
브로커리지의 세일즈 퍼널에 효과적인 이메일 시퀀스를 설계하기 위한 전문가의 조언을 제공합니다. 잠재 고객 세그먼트를 정의하고, 퍼널 단계를 구조화하며, 콜드 리드부터 활동 중인 고객에 이르기까지 트레이더의 행동에 맞춰 이메일 메시지를 정렬하도록 도와드리겠습니다.
함께 마케팅 목표를 검토하고, 참여도를 높이며 잠재 고객을 육성하고 전환을 증가시키는 이메일 전략을 구체적으로 제안해 드립니다.
