Herkese merhaba, ben Helena Gallardo; Kenmore Design ekibiyle birlikte bugün ana pazarlama stratejilerinden birini ele alacağız: huniler için e-posta takipleri. Ve e-posta Brokeriniz için satış hunilerine yönelik e-posta dizileri. Başlamadan önce bazı temel terimlerden bahsedeceğiz; böylece geniş bir bakış açınız olur.
Neyse ki bu yazının sonunda e-posta gönderme stratejinizi daha da geliştirebilecek ya da henüz yoksa uygulayabileceksiniz. Bu sürecin önemli bir kısmı, müşterilerinizi segmentlere ayırmaktır. Bunu yaparsanız iletişiminiz daha etkili olur ve potansiyel müşterileriniz huninin en altındaki aşamaya ulaşır.satışlar hunileri, en sonunda müşteri olurlar.
LEADS, PROSPECTS AND SALES FUNNELS
Önce bazı kavramları netleştirelim. Bir pazarlama kampanyası, başladığınızda hedeflerinizin ne olduğunu belirlemeniz gerekir. Bunu doğru yapmak için SMART kuralını izleyin. Hedefleriniz; Özgül, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi ve Zamanlı olmalı. Hunilerimiz sayesinde her bir hedefinizin bir yapısı olacak:
- Sales Funnel: Farklı aşamalara bölünmüş yapı: web sitenizi ziyaret eden kişiden, hesaba para yatırma (depozit) yoluyla dönüşüme kadar.
- Lead: Ürünümüzle ilgilenen ve kendisi hakkında az da olsa bilgi veren kişi.
- Prospect: Teklifleriniz hakkında forex fırsatlarını. onlar bir zamanlar lead’ti; prospect aşamasına geçmeden önce. Ancak şimdi huni sürecinizin başka bir aşamasındalar. Hedefinize daha yakındalar.
- Demo Hesaplar: Kayıt olup deneme amaçlı ticaret yapanlar.
- Fonlanmamış Hesaplar: KYC ya da para yatırma aşamasında takılı kalanlar.
- Aktif müşteri: Son 30 gün içinde işlem yapan veya para yatıranlar.
BİR SATIŞ HUNİSİ ÖRNEĞİ:
PROSPECT VE MÜŞTERİ GRUPLARINIZI TANIMLAYIN
Artık kitlenizi segmentlere ayırmaya hazırsınız.
Örneğin iki grubu ele alalım: Soğuk Potansiyel Müşteriler ve Demo Hesaplar. Ayrıca en az 10 adet e-posta şablonu önceden hazırlanmış olmalı. Bu şablonlarla çalışırken zaman ayırın. Siz, brokerınız için güçlü bir kampanya kurmak üzeresiniz.
Soğuk potansiyel müşteriler ve Demo Hesaplar muhtemelen finansal başarıya ulaşmanın yollarını arıyor olacaktır. E-posta kampanyalarınızda onlara bu konuya yer vermek için en iyi zaman bu. Ardından, ne sıklıkta e-postalayacağımızı tanımlayalım. Büyük olasılıkla e-postanız “promotions” (tanıtımlar) klasörüne filtrelenir; spam klasörüne düşmediğimiz sürece bunun çok da önemi yok! Prospect, “promotions” klasörünü kontrol ettiğinde e-postanız her zaman orada olmalı. Prospect’lerle hemen iletişime başlamalıyız; bu yüzden aboneliklerinin ilk gününde e-postalar göndereceğiz. Sıklık yüksek olmalı: yıl içinde gün 1, 3, 6, 10, 15 ve 20’de.
AKTİF MÜŞTERİLER
Upsell fırsatı yakalama veya geliştirme potansiyeli olan aktif müşteriler şu şekilde tanımlanabilir: Bir ay boyunca işlem yapmayan ve IBs bir aydan uzun süredir müşteri davet etmeyen. Bu tür raporlar Kenmore Design CRM ile kolayca hazırlanabilir; neden bir forex işine CRM ihtiyacın var segmentasyonu otomatikleştirmek, aktiviteyi takip etmek ve zamanında iletişim iş akışlarını tetiklemek için tam olarak bunu yapar.
Mevcut müşterilerimizle daha yumuşak bir yaklaşım benimseyebiliriz. Belki de onları bir dizinin içine almadan önce bir arama yapabilirsiniz. Siz zaten onlara güveniyorsunuz; zaman zaman hâlâ onlar için burada olduğunuzu hatırlatmanız yeterli. Aktif müşterilerinize e-posta göndermek ilişkiyi güçlendirir. Aramadan sonraki ilk e-posta, aramayı kabul ettikleri ve müşteri oldukları için kendilerine teşekkür eden bir e-posta olabilir. Dizininize aramadan 3. gün itibarıyla başlamanızı ve bir yıl boyunca başka bir arama olana kadar her 30 günde bir devam etmenizi öneriyoruz.
BROKERİNİZ İÇİN SATIŞ HUNİLERİNE YÖNELİK E-POSTA DİZİLERİ
Bu bir hatırlatma:
- Hedeflerinizi tanımlayın (SMART)
- Hunilerinizi bu hedeflere göre oluşturun.
- Tüm alt bölümler için bir özellik listesi çıkarın.
- E-posta içeriğini hazırlayın.
- Tüm müşterilerinize e-posta göndermeye başlayın.
Hunileri farklı yönetiyorsanız veya herhangi bir öneriniz ya da yorumunuz varsa aşağıya bırakın. Bir sonraki bölümde görüşürüz!
Forex Broker’lar için E-posta Funnel Stratejisi Üzerine Danışmanlık Talep Edin
Broker’ınızın satış hunileri için etkili e-posta dizileri tasarlamanıza yönelik uzman rehberliği alın. Hedef kitle segmentlerinizi belirlemenize, huni aşamalarını yapılandırmanıza ve e-posta mesajlarını yatırımcı davranışıyla—soğuk potansiyel müşterilerden aktif müşterilere kadar—uyumlu hale getirmenize yardımcı olacağız.
Birlikte pazarlama hedeflerinizi gözden geçirecek ve etkileşimi artıran, adayları besleyen ve dönüşümleri yükselten bir e-posta stratejisi taslağı çıkaracağız.
