שלום לכולם, כאן הלנה גאלרדו, חלק מה- Kenmore Design צוות. בפרק של היום נדבר על אחת מאסטרטגיות השיווק המרכזיות: אימיילים חודרניים למשפכים. ואיך תוכלו לשפר את ה- email רצפים עבור משפכי מכירות עבור הברוקראז' שלכם. לפני שנתחיל נעבור על כמה מונחים בסיסיים, כדי שתוכלו לקבל תמונה רחבה.
למרבה המזל, בסוף הפוסט הזה תוכלו לשפר את ה- אסטרטגיית האימיילים שלכם או ליישם אחת אם עדיין אין לכם כזו. חלק חשוב בתהליך הזה הוא שתפלחו את הלקוחות שלכם. אם תעשו זאת, התקשורת שלכם תהיה יעילה יותר וה- לידים שלכם יגיעו לתחתית ה- מכירות משפכים, שם הם סוף סוף יהפכו ללקוחות.
לידים, לקוחות פוטנציאליים ומשפכי מכירות
ראשית, בואו נבהיר כמה מושגים. כשאתם מתחילים ב- קמפיין שיווקי, עליכם להחליט מהן המטרות שלכם. כדי לעשות זאת כראוי, פעלו לפי כלל ה-SMART. המטרות שלכם חייבות להיות ספציפיות, מדידות, ברות השגה, ריאליות ומוגבלות בזמן. הודות למשפך שלנו, לכל אחד מהיעדים שלכם תהיה מבנה:
- משפך מכירות: מבנה המחולק לשלבים שונים: מהאדם שמבקר באתר שלכם ועד להמרה להפקדה.
- ליד: אדם שמתעניין במוצר שלנו ומספק מעט מידע על עצמו.
- לקוח פוטנציאלי: בדומה לליד, הלקוח הפוטנציאלי הוא אדם שרוצה לדעת על ה- forex offers. הוא היה ליד לפני שהפך ללקוח פוטנציאלי. אבל כעת הוא נמצא בשלב אחר במשפך שלכם. הוא קרוב יותר למטרה שלכם.
- חשבונות הדגמה: מי שנרשמו וניסו את כוחם במסחר.
- חשבונות ללא הפקדה: מי שנתקעו בשלב ה-KYC או ההפקדה.
- לקוח פעיל: מי שסחרו או ביצעו הפקדה בתוך 30 יום.
דוגמה למשפך מכירות:
הגדירו את קבוצות הלקוחות והלידים שלכם
כעת אתם מוכנים לפלח את הקהל שלכם.
לדוגמה, ניקח שתי קבוצות: לידים קרים וחשבונות הדגמה. בנוסף נזדקק לפחות ל-10 תבניות אימייל מוכנות מראש. קחו את הזמן כשאתם עובדים עם התבניות האלה. אתם עומדים לבנות קמפיין חזק עבורהברוקראז' שלכם.
לידים קרים וחשבונות הדגמה ככל הנראה מחפשים דרכים להשיג הצלחה פיננסית. זה הנושא הטוב ביותר להתמקד בו בקמפיינים האימייל שלכם אליהם. לאחר מכן נגדיר באיזו תדירות נשלח אימיילים. סביר שהאימייל שלכם יסונן לתיקיית הקידומי מכירות – זה לא עניין גדול כל עוד אנחנו לא מגיעים לספאם! האימייל שלכם צריך להיות שם תמיד כשהליד בודק את תיקיית הקידומי מכירות. עם לידים עלינו להתחיל את הקשר מיד, ולכן נשלח אימיילים ביום הראשון של המנוי שלהם. התדירות צריכה להיות גבוהה: בימים 1,3, 6, 10, 15, 20 בשנה.
לקוחות פעילים
לקוחות פעילים עם הזדמנות להגדיל מכירות או לפתח ניתן להגדיר כ: אנשים שלא סחרו במשך חודש אחד ו-IBs שלא הזמינו לקוחות במשך יותר מחודש. סוגי דוחות כאלה ניתן להפיק בקלות באמצעות Kenmore Design CRM, המדגיש בדיוק למה עסק ה-forex שלכם צריך CRM כדי לאוטומט את הפילוח, לעקוב אחר פעילות, ולהפעיל תהליכי תקשורת בזמן הנכון.
עם הלקוחות הקיימים שלנו אפשר לנקוט גישה עדינה. אולי אפילו להתקשר אליהם לפני שמכניסים אותם לרצף. הם כבר סומכים עליכם, רק תזכירו להם מדי פעם שאתם עדיין שם בשבילם. שליחת אימיילים ללקוחות הפעילים שלכם מחזקת את הקשר. האימייל הראשון לאחר השיחה יכול להיות אימייל שמודה להם על השיחה ועל היותם לקוחות. אנו ממליצים להתחיל את הרצף ביום 3 לאחר השיחה ולהמשיך כל 30 יום במשך שנה עד לשיחה הבאה.
רצפי אימיילים למשפכי מכירות עבור הברוקראז' שלכם
זו תזכורת:
- הגדירו את המטרות שלכם (SMART)
- בנו את המשפכים שלכם בהתאם למטרות האלה.
- ערכו רשימה של התכונות עבור כל אחת מהתת-חלוקות.
- הגדירו את תוכן האימייל.
- התחילו לשלוח אימיילים לכל הלקוחות שלכם.
אם אתם עובדים אחרת עם המשפכים שלכם או אם יש לכם הצעות או הערות כלשהן, השאירו אותן למטה. נתראה בפרק הבא!
בקשה לייעוץ בנושא אסטרטגיית משפך אימייל עבור ברוקראז' Forex
קבלו הנחיה מקצועית בבניית רצפי אימייל אפקטיביים למשפכי המכירות של הברוקראז' שלכם. נעזור לכם להגדיר פלחי קהל, לבנות שלבי משפך, וליישר את מסרי האימייל עם התנהגות הסוחר — מלידים קרים ועד ללקוחות פעילים.
ביחד נסקור את יעדי השיווק שלכם ונבנה אסטרטגיית אימייל שתשפר את המעורבות, תטפח לקוחות פוטנציאליים ותגדיל המרות.
