Kenmore Design در 2007 تأسیس شد — یعنی 2026 نوزدهمین سال ما در ساخت زیرساختهای forex و Prop Firm است. ما نخستین رقیب خود را تا پنج سال پس از زمانی که قبلاً در حال استقرار سیستمهای CRM برای بروکرهای forex بودیم، ندیدیم. آن برتری اولیه، همهچیز را درباره شیوه ساخت و نحوه فعالیت ما شکل داد.
نام من الکس است، بنیانگذار و مدیرعامل Kenmore Design. این مطلب توضیح میدهد که شرکت از کجا آمده، چه ساختهایم و امروز در چه جایگاهی هستیم.
ریشه نام از کجاست
Kenmore Design کار خود را در طراحی و توسعه وب با تمرکز بر بخش مالی آغاز کرد. این نام از نخستین دفتر خلاقانه ما در Kenmore Square، بوستون، ماساچوست گرفته شده است — مکانی که ما را در قلب تمرکز بالایی از کارآفرینان فناوری و شرکتهای نوپا قرار میداد.
ما از Kenmore Square به Innovation District بوستون نقل مکان کردیم، جایی که در کنار دیگر نوآوران fintech و ورودکنندگان اولیه به فضای فناوری forex کار میکردیم. آن محیط — همفضا بودن با افرادی که چیزهای جدیدی در فناوری مالی میساختند — به شرکت انرژی استارتاپی و فرهنگی محصولمحور داد که طی 19 سال رشد، همراه تیم مانده است.
از طراحی وب تا Forex CRM
گذار از طراحی وب به توسعه CRM بهصورت طبیعی رخ داد. کار با بروکرهای forex روی وبسایتهایشان روشن کرد که چالش عملیاتیِ پیش روی بروکرها، فرانتاند نیست — بلکه زیرساخت back-office است. مدیریت مشتری، اتصال به پلتفرم معاملاتی، رهگیری کمیسیون IB، پردازش پرداخت، گردشکارهای انطباق — همه اینها بهصورت دستی یا با ابزارهایی انجام میشد که برای صنعت forex ساخته نشده بودند.
ما بهطور کامل وارد Forex CRM و توسعه back-office شدیم و زیرساختی را ساختیم که بروکرهای forex به آن نیاز داشتند، نه اینکه نرمافزار عمومی را برای یک مورد استفاده تخصصی تطبیق دهیم. پیشزمینه طراحی، محصول را شکل داد — کاربریپذیری و تجربه مشتری از همان ابتدا، نه ویژگیهایی که بعداً اضافه شده باشند، بلکه اصول طراحی در CRM و Trader’s Room بودند.
گسترش جهانی — نیویورک و مالت
با گسترش پایگاه مشتریان در سطح جهانی، یک دفتر دوم در نیویورک و یک دفتر مرکزی در مالت راهاندازی کردیم. مالت یک پایگاه اروپاییِ تحتنظارت در اتحادیه اروپا با دسترسی مستقیم به بازارهای مالی اروپا فراهم میکند. نیویورک ما را در همان منطقه زمانیِ قاره آمریکا قرار میدهد و در دسترس اپراتورها و شرکای سازمانی مستقر در ایالات متحده نگه میدارد. بین این دو دفتر، تیم پوششدهی منطقههای زمانیِ مهم برای مناطقی را که به آنها خدمت میکنیم بر عهده دارد.
این گسترش همچنین شبکه شرکا و یکپارچهسازیها را توسعه داد — ارائهدهندگان پلتفرم معاملاتی، پردازشگرهای پرداخت، ارائهدهندگان KYC و شرکای فناوری در چندین منطقه. یکپارچهسازیهایی که در این دوره ساخته شدند — MAM/PAMM، payment and crypto systems، خودکارسازی KYC، سیستمهای SMS و تلفن — به بافت ارتباطیای تبدیل شدند که اجازه میدهد CRM در مرکز کل پشته عملیاتی یک بروکر قرار بگیرد.
بازطراحی پلتفرم در 2020
در 2020، یک تغییر بنیادی در معماری پلتفرم ایجاد کردیم. بهجای بهروزرسانیهای تدریجی، هسته را از نو ساختیم تا استقرارهای چندمنطقهای، چندپلتفرمی و چندمحیطیِ مقرراتی را از یک نصب واحد پشتیبانی کند. این معماری، قابلیتهای white-label and multi-tenant CRM را که پلتفرم امروز ارائه میدهد، قدرت میبخشد — چندین برند، چندین اتصال به پلتفرم معاملاتی و چندین پیکربندی مقرراتی که همگی زیر یک پنل مدیریت اجرا میشوند.
این بازطراحی همچنین امکان گسترش به Prop Firm را که با رشد صنعت prop trading بهدنبال آمد، فراهم کرد. همان زیرساختی که عملیات چندبرندی بروکری forex را مدیریت میکند، استقرارهای چندبرندی prop firm CRM را نیز مدیریت میکند — از مدیریت چالش، اعمال قوانین، پردازش پرداخت سود، رهگیری افیلیتها و leaderboards همگی روی همان معماری پلتفرم اجرا میشوند.
امروز پلتفرم چه چیزهایی را پوشش میدهد
در 2026، پلتفرم Kenmore Design کل پشته عملیاتی برای بروکرهای forex و اپراتورهای Prop Firm را پوشش میدهد — ساخته و نگهداریشده توسط همان تیم توسعهای که از 2007 روی آن کار کرده است:
- Forex CRM با مدیریت IB چندسطحی و منطق خودکار کمیسیون
- Prop Firm CRM با مدیریت چالش، اعمال قوانین و گردشکارهای حسابهای funded
- Trader’s Room — پورتال برندشده مشتری برای مدیریت حساب، واریز، برداشت و KYC
- مدیریت ریسک با پایش لحظهای drawdown و تشخیص خودکار نقض قوانین
- Multi-Level IB و affiliate management با رهگیری چندلایه و خودکارسازی پرداختها
- مسابقات و leaderboards برای درگیر کردن تریدرها
- گواهیهای چالش و promo code system
- ادغام MT4 و MT5 با همگامسازی زنده دادههای حساب، بهعلاوه cTrader، DXtrade و Match-Trader
- پشتیبانی از MAM و PAMM برای عملیات money manager
- یکپارچهسازیهای درگاه پرداخت با پشتیبانی از چندین PSP، روش پرداخت و مسیریابی منطقهای
- چت زنده و سیستم تیکتینگ پشتیبانی یکپارچه در پورتال مشتری
- طراحی و توسعه وب برای بروکرهای فارکس و طراحی وب Prop Firm
- APIهای توسعهدهنده برای یکپارچهسازیهای سفارشی و توسعه برنامههای شخص ثالث
این پلتفرم از فروشندگان پلتفرم معاملاتی مستقل است — و از MT4، MT5، cTrader، DXtrade و Match-Trader از همان نصب CRM پشتیبانی میکند. برای بروکرهایی که میخواهند از نظر فناوری مستقل بمانند و از وابستگی به فروشنده جلوگیری کنند، این معماری مستقل از پلتفرم یکی از مهمترین ویژگیهای عملیاتی این سیستم است. برای اطلاعات بیشتر درباره دلیل اهمیت این موضوع، مقاله ما درباره اجتناب از وابستگی به فروشنده هنگام راهاندازی یک Prop Firm یا بروکر FX را ببینید.
۱۹ سال — این بهصورت عملی چه معنایی دارد
سابقه طولانی در یک کسبوکار فناوری فقط یک نقطه عطف نیست — یک شاهد و مدرک است. یعنی این پلتفرم از چرخههای بازار، نسلهای مختلف پلتفرم، تغییرات مقرراتی و ادغامهای صنعت عبور کرده است. بروکرها و Prop Firmهایی که پنج، ده یا پانزده سال است روی زیرساخت Kenmore Design فعالیت میکنند، به رقبا مهاجرت نکردهاند، چون پلتفرم همگام با رشد آنها و تحول صنعت پیش رفته است.
در سال ۲۰۲۶، این پلتفرم از بیش از 1.5 میلیون کاربر در ۱۳۵ کشور پشتیبانی میکند. مدل قیمتگذاری تغییر نکرده است: هزینه ثابت، بدون سهم از درآمد، بدون هزینه بهازای هر حساب. تیم توسعهای که معماری 2020 را ساخت، امروز هم همچنان در حال ساخت این پلتفرم است.
برای بروکرها و Prop Firmهایی که در حال ارزیابی ارائهدهندگان زیرساخت هستند، سابقه عملکرد قابلاعتمادترین نشانه موجود است. برای دیدن این پلتفرم در عمل، یک دمو رزرو کنید با تیم. برای اپراتورهایی که میخواهند بفهمند کل فرآیند استقرار چگونه به نظر میرسد، دانلودهای طرح کسبوکار کارگزاری فارکس و طرح کسبوکار Prop Firm تصمیمات عملیاتیای را پوشش میدهند که در زمان راهاندازی بیشترین اهمیت را دارند.
درخواست مشاوره درباره پیادهسازی راهکارهای Forex CRM شرکت Kenmore Design
از راهنمایی تخصصی برای پیادهسازی یک زیرساخت اثباتشده Forex CRM و Traders Room که بروکرها در سراسر جهان به آن اعتماد دارند بهرهمند شوید. ما به شما کمک میکنیم ارزیابی کنید کدام ماژولها، توسعهها و یکپارچهسازیها با مدل کسبوکار شما سازگار است — چه در حال راهاندازی باشید، چه در حال مقیاسدهی، و چه در حال ورود به مناطق جدید.
با هم، پیکربندیای را تعریف میکنیم که از بهرهوری عملیاتی، انعطافپذیری و رشد پایدار پشتیبانی کند.
