Berenasekî trader ne metriceke darayî ye berî ku metricek kirrûbiriyê be. Mesrefa peydakirina tracerek nû bi girîngî ji mesrefa ragirtina yekî heyî bilindtir e — û tracarekê ku bi rêkûpêk depo dike, bi awayekî aktîf bazirganî dike û 12 mehan dimîne, ji yekî ku carekê depo dike û di nav 60 rojan de bêçalak dibe, gelek zêdetir dahatê çêdike. Lê piraniya brokerên forex bi awayekî nehevgirtî li ser peydakirinê xerc dikin û stratejiyên ragirtinê bi awayekî reaktîf bikar tînin, tenê piştî ku trader berê bazirganî kirin.
Ev gotar çar kanalên girtinê vedibêje ku bi tetîkên rapora CRM-ê re dixebitin — blog, e-name, bersiv dan, û medyaya civakî — bi sepana taybetî ji bo brokeriyên forex ên firotanê û pargîdaniyên prop.
1. Naveroka Blogê wekî Kanalek Girtinê
Bloga brokeriyê ya forex du fonksiyonên cuda radigihîne: ew bi rêya SEO-ê trafîka organîk ji traderên potansiyel tîne, û bi naveroka birêkûpêk û relevant re dengan traderên heyî dihewîne. Her du fonksiyon ji bo girtinê girîng in — traderê ku bi rêkûpêk naveroka brokeriyê dixwîne di navbera danişînên bazirganiyê de bi markayê ve girêdayî dimîne, ku îhtîmala guhartina bêdeng bo pêşenbirek kêm dike.
Cureyên naverokê yên ku ji bo girtina traderê çêtirîn in ji yên ku ji bo bidestxistinê çêtirîn in cuda ne. Gotarên perwerdehiyê yên li ser stratejiyên bazirganiyê, rêberên taybetmendiyên platformê, û şîroveya bazarê li ser enstrumanên ku traderê bi çalak bazirganiyê dike traderên heyî di nav tevgerê de dihêle.Forex CRM dikare naveroka blogê bi otomatîkî bi rêya kampanyayên e-peyamê yên parçekirî belav bike — da ku bazirganên ku amûrên taybetî bazirganiyê dikin gotarên têkildarî wan amûran werbigirin, ne ku naverokek nameya nûçeyan a giştî.
Ji bo pargîdaniyên prop, naveroka blogê ya ku stratejiya pêşbirkê, rêveberiya rîskê, û lêkolînên doza bazirganên fînansekirî vedibêje, rasterast bersiva pirsên ku bazirganên pêşbirkê bi aktîvî lêkolîn dikin dide. Pargîdaniyek prop ku li bloga xwe van pirsan bersiv dide, bazirganê di ekosîstema xwe de dihêle li şûna ku wî bişîne naveroka pêşbazker an aliyê sêyem.
2. E-peyama Parçekirî — Amûra Ragirtinê ya ROIA ya Herî Bilind
E-peyam kanala ragihandinê ya rasterast a herî bilind-ROI ya ji bo ragirtina bazirganan dimîne dema ku rast tê bikaranîn. Ciyawaziya krîtîk di navbera nameyên nûçeyan ên weşînî yên ku ji bo tevahiya bingehê xerîdar têne şandin û e-peyamên parçekirî yên ku li gorî daneyên CRM ji koman taybetî yên bazirganan re têne şandin de ye. Nameyên nûçeyan ên weşînî bi domdarî tevlêbûna kêmasî çêdikin ji ber ku ew giştî ne. E-peyamên parçekirî ku tiştê ku pergal bi rastî li ser her bazirganan dizane vedibêjin, rêjeyên vekirinê yên bilind, rêjeyên bitikînê yên bilind, û encamên ragirtinê yên bi awayekî pîvanê çêtir çêdikin.
Parçekirina pratîkî ji bo ragirtina e-peyamê ya brokerkariya forexê:
- Bazirganên nû (30 rojên pêşîn) — rêza xwerûna ku taybetiyên platform, xelatên spartîna yekem, û çavkaniyên perwerdehiyê vedigire. Armanc, li hundurê hefteya yekem bazirganiya yekem û spartîna yekem e
- Bazirganên aktîv — şîroveya bazarê, analîza amûr-taybetî, û nûvekirinên platformê. Naveroka bi frekansa bilind, nirxa bilind a ku tevlêbûna aktîf xelat dike
- Bazirganên rawestayî (30-90 roj bêçalak) — rêza ji nû ve tevlêbûnê bi pêşkêşiyek taybetî an teşwîqek ku behsa çalakiya wan a dawî dike. “We 30 rojan e bazirganî nekiriye — li vir tiştê ku li ser platformê guheriye” ji e-nameyek “em bêriya te dikin” ya giştî baştir dixebite
- Bazirganên bi nirxa bilind — ragihandina pêşîn ji rêveberek hesabê navdar, gihîştina zû ya taybetmendiyên nû, û têgihiştinên bazara kesane. Bazirganên ku xwe bi kesane tê nasîn bi rêjeyên ku ji yên ku heman ragihandinê wekî her kesî digirin pir kêmtir devjêberdanê ne
Hefteyî an du hefteyî frekansa e-nameyê ji bo piraniya beşan guncan e. E-nameya rojane westandin û betalkirinê çêdike. E-nameya mehane ji bo domandina hişyariya pêşîn li sûrek pêşbaziyê ku tê de bazirgan ji hêla gelek brokeriyan ve têne gihîştin, ne bes têra xwe ye.
3. Anketên Fikirandinê — Nasîna Devjêberdanê Berî ku Bibe
Anketa razîbûnê û pirsên kurt ên bertekê yên ku di navnameyan de têne bicihkirin an piştî bûyerên sereke têne şandin, yek ji pergalên hişyarkirina herî bi bandor in ji bo ji destdana bazirganan. Bazirganek ku ezmûna vekişîna xwe ya dawî wekî 3 ji 10 dinirxîne, pirsgirêkek nîşan dide – û heke ew îşaret bi CRM-ê ve were girêdan, berî ku bazirgan biryarê bide ku biçe, tedbîreke dûvdeyî dikare were kirin.
Cûreyên anketê yên ku bi herî zêde daneyên ragirtina bicîh dikin:
- CSAT piştî bûyerê — tavilê piştî depokirin, vekişandin, an danûstandineke piştevaniyê tê şandin. Di asta xala têkiliyê de pirsgirêkên operasyonel ên taybet nas dike.
- NPS sêmeheyî — li hemî bazaya xerîdarên çalak pabendîbûna giştî dipîve. NPS-a ku çaryek bi çaryek kêm dibe hişyariyek zû ye ku tiştek di ezmûna giştî de xirab dibe
- Anketa derketinê ya prop firm — ji traderên ku di ceribandinekê de têk diçin û di nav 7 rojan de ji nû ve nakirin re tê şandin. Diyar dike ka astenga ji nû ve kirînê biha, tevliheviya rêbazan, pêbaweriya dravdanê, an tercîha pêşbazîvan e
Bersivên anketê yên bi CRM-ê ve girêdayî rê didin şopandina otomatîk — pûanên nizm peywirên birêveberê hesabê çalak dikin, pûanên erênî daxwazên testimonîalan çalak dikin, û bersivên neyînî yên taybet bersivên perwerdehiyê an promosyonê yên armanckirî çalak dikin. Anket dibe têketinek operasyonê, ne tenê metrîkek raportkirinê.
4. Medyaya Civakî — Belavkirina IB-ê û Hebûna Brand
Stratejiya ragirtina civakî ya medyayî ya brokeriyek Forex di du astan de dixebite: kanalên brokeriyê bi xwe û kanalên tora IB. Her du jî girîng in, û nêzîkatiya herî bidestûr wan berhev dike.
Kanalên Linkedîn, Youtube û Telegramê yên brokeriyê bi IBs û bazirganên heyî re hebûna markayê diparêzin. LinkedIn ji bo naveroka B2B-a bi operasyonîst û IB re performansa tek kêrhatî dike — şîroveyên ser pêşengeyên pîşesaziyê, nûvekirina şanoseran û nûçeyên edil. Youtube di zagirtiyêna (tiale derzî ku zû di meydana performansa bazarê de xebitîn)e tişt e wê detaltıķya) de pirojeyên ku paþrewê bikar wek percyk biêle, ruzghère têkistin. (Note: The precise rendering was deferred.)
Tora IB’yê gihîştinê bi avantaj dravê naveroka zêde dike. IB’ên ku nivîsarên blogê yên brokerage û naveroka promosyonê bi kanalên xwe yên civakî re parve dikin, her perçeyek naverokê dibin guhdarên ku brokerage bi awayekî rasterast nikare bigihîje. Bi peydakirina IB’yan bi lînkên nivîsarên ku têne şopandin bi riya Pergala IB ya Pîleyên Pirjimar tê vê wateyê ku referansên medyaya civakî ji naveroka IB-ê bi otomatîkî têne veqetandin û bi komîsyon kirin — ku ji IB-ê re geştiyarek darayî dide parvekirina naverokê bi domdarî.
Ji bo şopandina navên brandê û têkiliya civakî, amûrên wekî Google Alerts (belas, vegirtina nûçe û webê bi xwe re digire) û platformên bihîstina civakî yên taybet, dîtinê li ser tiştê ku bazarjen li derveyî kanalên xwe yên xwe dibêjin, peyda dikin. Nerazîbûna neyînî ya ku bi awayekî giştî derdikeve holê, divê bi lez were çareserkirin – li warê karûbarên darayî, gilîyên giştî yên neçareserkirî bandorek nehevseng li bîrdoziya bazarjenên potansiyel dike. Ji bo nihêrînek kûrtir li ser ka otomasyona CRM-ê çawa piştgirî dide tomarkirinê li seranserê çerxa tevahî ya jiyana bazarjenê, gotara li ser “kêmkirina zivirîna bazarjenê bi karanîna otomasyona CRM” re bibînin binivîse.
Daxwaza Şèwirdariyê li ser Pêkanîna Karên Xebatê yên Tomarkirina CRM-ê
Rêbernameya pispor bistînin li ser pêkanîna karên xebatê yên tomarkirina bazarjenan di nav CRM-ê we ya Retail Forex de. Em ê alîkariya we bikin ku parçebûn, belavkirina naveroka otomatîkî, anket, tetikleyici, û entegrasyonên medyaya civakî ve girêdayî bin ku bazarjen di her qonaxa jiyana xwe de tevdigerin sekinî.
Bi hev re, em ê sazûmana weya heyî binkol binirxînin û veavakirinek tomarkirinê ya pratîkî diyar bikin ku daneyên têkelkirinê vediguhezîne encamên domdar û pîvandî.
