اسحب قائمة الشركاء من CRM الخاص بك ورتّبها حسب الحجم. ستجد عددًا محدودًا من الأسماء في الأعلى يحقق معظم ما ينتجه البرنامج، وطبقة وسطى نحيفة، وذيلًا طويلًا من الشركاء الذين سجّلوا، وحصلوا على رابط إحالة، ولم يفعلوا به شيئًا.
الذيل ليس فشلًا في الاستقطاب. هؤلاء الشركاء سجّلوا، وهذا يعني أنهم أرادوا العمل معك. لقد توقفوا في مكان ما بين التسجيل ووضع علامتك التجارية أمام جمهورهم، وفي معظم الحالات توقفوا لأنك أعطيتهم رابطًا وتركْتَ الباقي عليهم.
التمكين هو العمل الذي يسد تلك الفجوة. إنه عمل غير لامع، وهو في معظمه عمل إنتاجي، وهو الفرق بين برنامج فيه خمسون شريكًا مسجلًا وبرنامج فيه خمسون شريكًا نشطًا.
إذا كنت لا تزال تملأ أعلى تلك القائمة، فإن جانب الاستقطاب هو جزء منفصل من العمل. هذه الفقرة تفترض أن الشركاء قد بدأوا بالتسجيل بالفعل.
ما الذي يحتاجه الشريك فعليًا في اليوم الأول
فكّر فيما يحتاجه مالك قناة Telegram ليروج لك. يحتاج إلى شيء ينشره. ليس رابطًا، بل شيئًا ينشره: صورة بحجم مناسب للمنصة، وسطرًا نصيًا لا يبدو كأنه كُتب على يد وسيط، ووجهة تبدو وكأنها صُنعت لجمهوره.
كل ساعة تمر بين التسجيل والحصول على ذلك بين يديه هي ساعة يفعل فيها الشريك شيئًا آخر بدلًا من ذلك.
الطقم الكامل يغطي الصيغ التي يستخدمها الشركاء فعلًا. روابط التتبع، بما في ذلك الروابط العميقة التي تصل إلى صفحة محددة بدلًا من الصفحة الرئيسية. لافتات بالأحجام القياسية للعرض بالإضافة إلى صيغ وسائل التواصل الاجتماعي، وهو ما ينساه معظم الوسطاء. صفحات هبوط يمكن للشريك إرسال الزيارات إليها، ويفضّل أن تكون باسمه أو بشعاره الخاص. محتوى مكتوب يمكنه نشره باسمه، لأن المعلّمين وشركاء المحتوى يحتاجون إلى شيء أطول من تعليق قصير. مواد إبداعية قصيرة الصياغة بحجم مناسب للقصص والفيديو العمودي. قوالب بريد إلكتروني للشركاء الذين يملكون قائمة بريدية.
تُرسل بوابة Kenmore لـ IB المواد الترويجية إلى كل شريك في البرنامج، وليس فقط إلى الفئة العليا، كما أن رابط الإحالة مدمج داخل المواد بدلًا من لصقه بجانبها. هذه التفاصيل الأخيرة تزيل أكثر تذكرة دعم شائعة ينتجها برنامج الشركاء، وهي أن يسأل الشريك لماذا لم يتم تتبع إحالاته.
جانب صفحة الهبوط يستحق التنفيذ بشكل صحيح بدلًا من توجيه الجميع إلى صفحتك الرئيسية. زيارات الشركاء تتحول بشكل أفضل على الصفحات المبنية للجمهور المحدد، والصفحة باللغة الخاصة بالشريك وبعرض يتعرف عليه جمهوره ستتفوق على صفحة عامة في كل مرة. فريق تصميم وتطوير الويب لدينا يبني هذه الصفحات كجزء من برامج الشركاء التي نقوم بإعدادها.
التوطين هو حيث يكون الحجم
الشريك في جاكرتا الذي يروّج لافتة إنجليزية لجمهور إندونيسي يمارس تسويقك مع عائق فرضته عليه.
توطين الشركاء يتجاوز ترجمة الموقع. فهو يشمل المواد الإبداعية، وصفحات الهبوط، واتفاقية الشريك، وواجهة التقارير التي يطّلع عليها الشريك يوميًا، وقناة الدعم التي يصعّد إليها المشكلات. إنجاز هذا بشكل صحيح هو ما يجعل الشركاء الإقليميين منتجين، وإنجازه بشكل خاطئ هو السبب في أن الوسطاء يستنتجون أن سوقًا ما “لا يعمل” بينما ما لم يعمل فعليًا هو المواد.
لقد بنينا دعمًا أصليًا متعدد اللغات عبر المنصة لهذا السبب، والجانب العملي لتطبيق الدعم متعدد اللغات يغطي ما يتطلبه الأمر على الموقع. أما من جهة الشريك، فترتيب الأولويات واضح: المواد أولًا، لأن الشريك لا يمكنه النشر بدونها، ثم صفحات الهبوط، ثم البوابة، ثم الاتفاقية.
شبكات الشركاء هي أيضًا الطريقة التي يدخل بها الوسطاء إلى المناطق دون فتح مكتب. دراستا الحالة الخاصة بـ وساطة أفريقية وتعدد العلامات في جنوب شرق آسيا تُظهران النمط نفسه: الشركاء الإقليميون يتولون العلاقة المحلية، والوسيط يوفّر البنية التحتية وأصول العلامة التجارية والمدفوعات. تشغيل إعدادات منفصلة للعلامات التجارية حسب المنطقة مغطى في مناطق فوركس CRM.
مساعدة الشركاء على استقطاب شركائهم هم
السبب في تشغيل هيكل غير محدود المستويات هو أنه يحوّل أفضل شركائك إلى مستقطبين. لكن الشريك الذي لم يبنِ شبكة من قبل لا يعرف كيف يفعل ذلك، ومعظم الوسطاء لا يشرحون له ذلك أبدًا.
أعطهم الأشياء نفسها التي أعطيتها لنفسك عندما بدأت بالاستقطاب. شرحًا من صفحة واحدة لكيفية دفع هيكل الشركاء الفرعيين، مكتوبًا لشخص لم يقرأ وثائق العمولات الخاصة بك. نسخة من صفحة عرض الشريك يمكنه إرسالها إلى عميل محتمل مع تضمين رابط الإحالة الخاص به. رؤية في لوحته لما يحققه شركاؤه الفرعيون، لأن الشريك الذي لا يستطيع رؤية شبكته لن يبني واحدة.
الحسابات التي تجعل هذا جذابًا للشريك، والتدرج الذي يجعله ميسور التكلفة بالنسبة لك، موجودة في دليل هيكل العمولات.
شريك واحد يستقطب خمسة شركاء فرعيين يساوي للبرنامج أكثر من خمسة شركاء تم استقطابهم مباشرة، لأنه يضمّهم ويقدم لهم الدعم ضمن شبكته الخاصة. هذا هو جوهر الحجة المؤيدة لتعدد المستويات، ولا يحدث ذلك إلا إذا علمته.
الأرقام التي تخبرك أن التمكين يعمل
الحجم لكل شريك هو الناتج. وهو ليس المقياس الذي يخبرك بما يجب إصلاحه.
راقب معدل التفعيل أولًا: نسبة الشركاء الذين يرسلون عميلًا ممولًا واحدًا على الأقل خلال ثلاثين يومًا من التسجيل. هذا هو الرقم الذي يؤثر عليه التمكين بشكل مباشر أكثر، والرقم المنخفض غالبًا ما يعود إلى المواد بدلًا من جودة الشريك.
ثم راقب الوقت حتى أول إحالة، لأنه يبيّن أين توجد العوائق في عملية الانضمام. ثم استخدام الأصول، إذا كانت بوابتك تعرضه، لأن المواد الإبداعية التي لا يحمّلها أحد هي مواد يجب أن تتوقف عن إنتاجها. ثم نسبة الشركاء الذين يختفون بعد أن يحققوا نتائج، لأن هذه مشكلة احتفاظ وليست مشكلة تمكين.
هذه المؤشرات تنتمي إلى المراجعة نفسها مع مؤشرات أداء الوسيط, وليس إلى تقرير تسويقي منفصل لا يقرأه أحد.
إيقاظ الشركاء الخاملين
الشريك الذي حقق نتائج ثم توقف هو فرصة أفضل من تسجيل جديد. فهو يعرف بالفعل كيف يعمل البرنامج ولا يزال لديه الجمهور.
اكتشف ما الذي تغيّر قبل أن ترسل أي شيء. عادةً يكون أحد ثلاثة أشياء: منافس قدّم شروطًا أفضل، أو حدثت مشكلة في الدفعة، أو انتقل جمهوره إلى فئة أصول مختلفة. الأولان يمكنك الرد عليهما مباشرة. أما الثالث فقد يعني أن الشريك يحتاج إلى أنواع حسابات مختلفة أو مجموعة أدوات مختلفة بدلًا من معدل أفضل.
يعمل التواصل الخارجي بنفس الطريقة التي يعمل بها تنشيط العملاء، وأتمتة CRM التي تتعامل مع المتداولين الخاملين تتعامل مع الشركاء الخاملين بالمحفزات نفسها. ضع قاعدة على الشركاء الذين لم يكن لديهم نشاط إحالة لمدة ستين يومًا وحوّلهم إلى شخص، لا إلى بريد إلكتروني آلي. تنطبق منطقية تقليل معدل التسرب تقريبًا من دون تغيير.
ما يعيد الشركاء فعليًا عادةً هو مواد جديدة: حملة، نوع حساب جديد، أو عرض ترويجي لم تره جمهورهم من قبل. الشريك الذي التزم الصمت قد نفدت منه الأشياء التي يقولها عنك.
ما يُسمح للشركاء بالادعاء به
كل ما ينشره الشريك عن علامتك التجارية هو شيء قد يقرأه المنظم في النهاية على أنه تسويقك.
يجب أن تكون اتفاقية الشريك محددة في هذا الشأن لا عامة. اذكر الادعاءات غير المسموح بها، ولا سيما ما يتعلق بالعوائد المضمونة والمخاطر. وبيّن ما إذا كان يجوز للشريك استخدام أصول علامتك التجارية باسمه الخاص وكيفية ذلك. واشترط استخدام المواد الإبداعية المعتمدة كما هي مقدمة، واذكر ما الذي يحدث عند عدم الالتزام بذلك.
المواد المعتمدة هي أنظف حل لهذه المشكلة. فالشريك الذي يستخدم حزمة موادك هو شريك راجعت رسائله بالفعل. وهذه حجة امتثال لإنتاج مواد جيدة، إلى جانب الحجة التجارية.
الالتزامات على جانب العميل التي تلي إحالة الشريك، ولا سيما ما يتعلق بـعمليات KYC و AML، لا تتغير لأن العميل جاء عبر شريك. بل على العكس، قد تحتاج إلى مزيد من الاهتمام، لأن حركة الشركاء غالبًا ما تصل بأحجام كبيرة من منطقة واحدة.
تحديث الحزمة وفق جدول زمني
تتقادم المواد الإبداعية. فالشعار الإعلاني الموجود في البوابة منذ عامين هو شعار تعود جمهور شركائك على تجاوزه، والشريك الذي يستخدم الأصل نفسه لمدة ثمانية عشر شهرًا هو شريك يخسر التحويل تدريجيًا.
يُعد الربع السنوي وتيرة معقولة للمواد الإبداعية الجديدة والحملات الموسمية. اسأل أفضل شركائك عمّا يريدونه قبل أن تنتجه، لأنهم هم من يديرون الحركة، وسيخبرونك بالصيَغ التي تحقق التحويل.
تقوم Kenmore ببناء بنية تحتية للشركاء لوسطاء الفوركس منذ عام 2006، وتضم وحدة IB متعددة المستويات مكتبة العروض الترويجية، وبنية مستويات غير محدودة، وتقارير الشركاء في الوقت الفعلي، وتكامل MT4 وMT5 مقابل رسوم شهرية ثابتة. احجز عرضًا توضيحيًا لرؤية بوابة الشركاء من منظور الشريك.
اطلب استشارة حول بناء برنامج تمكين IB
احصل على إرشادات متخصصة حول إنشاء برنامج تمكين يساعد Introducing Brokers لديك على أن يصبحوا شركاء نشطين ومنتجين. سنساعدك على تقييم الإعداد الأولي، والمواد الترويجية، والتوطين، وتواصل الشركاء، وتتبع الأداء، واستراتيجيات التنشيط التي تدعم نمو الشبكة على المدى الطويل.
معًا، سنراجع برنامج الشركاء الحالي لديك ونضع استراتيجية تمكين مصممة لزيادة تفاعل الشركاء وتحقيق نشاط إحالة مستدام.
